ስለ መጥፎ የደንበኛ ደንበኛዎ ማንኛውንም ሰው ይጠይቁ እና ስለ አንድ ብቻ ለመንገር አስቸጋሪ ሁኔታ ያጋጥማቸዋል.
ነገር ግን ስለ ደንበኛ ደንበኞቻቸው ሁሉ ይጠይቋቸው እና ስለእሱ ለማሰብ ጊዜ ሊወስዱ ይችላሉ.
በተግባር ላይ ያለ የድሮ የ 80-20 ደንብ ነው. ለአብዛኛዎቹ ሰዎች በማስታወስ ውስጥ የሚንጠባጠብ, የሚያሰቃዩ, ወይም የሚያናድ ነው. ጥሩው ድባብ ማደብዘዝ.
እንደ ንግድ ነክ ለሆኑ ደንበኞች, ደንበኞቻችን ዋነኞቹ ደጋፊዎቻችን ናቸው የሚለውን እውነታችንን አንዳንድ ጊዜ እንረሳዋለን. እኛን (እና ምርቶቻችንን እና አገልግሎቶቻችንን) በደንብ ማሰብ ይፈልጋሉ. ስኬታማ እንድንሆን ይፈልጋሉ.
አብዛኛዎቹ ሰዎች መጀመሪያ ላይ እኛን ይነግሩን ዘንድ ደጋግመው ደጋግመው ደንበኞቻችን ናቸው . አንድ ብቅል ወይም አንድ የሽንት ማጽጃ ማጽዳትን ለመቀጠል ከቻሉ የሰዎችን ህይወት ይበልጥ ቀላል ያደርገዋል.
እና ከእኛ የሚፈልጓቸው ነገሮች የሚጠበቁትን ሁሉ እንድንደርስላቸው ነው - በሚከተሉት ስላይዶች ውስጥ ያሉትን ማንኛቸውንም ነገሮች ማከናወን ማለት ነው.
ደንበኞቻችንን አንዳንድ ደንቃራዎች ሊያሳድጉ ከሚችሉ መንገዶችን በማስተካከል, ሊያጠፉዋቸው የሚችሉባቸውን ዋና መንገዶች በመገመት እንዴት ማግኘት እንደሚችሉ ይወቁ.
01 - ደንበኞችን አጥፍቶ በ ዝቅተኛ ደረጃ የሰለጠኑ ሰራተኞችን በማሳተፍ.
ደንበኞች, በንግድ ሥራ ላይ ያሉ ሽያጭ ሰዎች ስለእነሱ ምርቶች እና አገልግሎቶች እውቀት ያላቸው ናቸው.
ነገር ግን ይህንን የእጅ በእጅ የሚይዙን የደንበኞች አገልግሎት ከንግድዎ በማጥፋት ይህንን ተስፋ መፈለግ ይችላሉ. ደንበኞች ይህንን ዝቅተኛ ዋጋ ላለው ደንበኝነታ እንዲመለከቱት ለማድረግ ብዙ የተሳካላቸው ትልቅ-ሣጥን ሰንሰለቶች አሉ. እና የመስመር ላይ የንግድ ስራዎች እንደ እራስ-አገልግሎ ንግድ ስራዎች ሆነው ይኖራሉ.
ይሁን እንጂ ዋናው ነገር ቢኖር የንግድ ስራዎችዎ ከሚጠበቁ ሰራተኞች ጋር መስተጋብር እንደሚፈጥሩ የደንበኛን ፍላጎት የሚያጠቃልል ከሆነ, በተለይም ሽያጭዎ በእሱ ላይ የተመሰረተ ከሆነ ይመረጡ ይሆናል.
02 - ደንበኞችን ይጥፉ በ: የስራ ሰዓታትዎን መገደብ.
ሦስት ምሳሌዎች. ተጠባባቂዎች ሊሆኑ የማይችሉ የሚመስሉ ሰዓቶች በመሆኑ ደንበኞችን (እና ገንዘብን) የጣሱ ሦስት የንግድ ድርጅቶች.
አሁን አብዛኞቹ የጡብ እና ሞርዶች የንግድ እንቅስቃሴዎቻቸውን በተወሰነ ደረጃ ይገድባሉ. እንደ ደንበኛዎች, በችርቻሮ መሸጫ መደብሮች ውስጥ ማሰስ ወይም ሄዶ ፀሐይ እኩለ ሌሊት ላይ እንድንደርስ አንጠብቅም.
ልዩነቱ ግን እንደ ምክንያታዊ ገደቦች ነው. ለእኛ ትርጉም ይሰጡናል.
ደንበኞችዎ ለምርቶችዎ እና አገልግሎቶችዎ ምክንያታዊ መዳረሻ አድርገው እንደሚወስዱ አድርገው ማቅረብ አለብዎ. ካላደረጉ ሌላ ቦታ እየሸጡ ያሉትን ያገኛሉ.
03 - ደንበኞችን ይጥፉ በ: ያልታወቀ ስራን ማየት.
ለምሳሌ የአገር ውስጥ ዲፓርትመንት ሽያጭ ሁሉንም የአረባ ልብስ ይይዛል, ይህ በአጋጣሚ አይደለም. አንድ የአናጢዎች የአናerነት ቀበቶ ቀለበቱ የሚያመላክተው, ምን እንደሰራ የሚያውቁ የሚመስሉ ዓይናቸውን ያስመስላሉ.
እና በስራ ቦታ ጥሩ ቢመስሉ ደንበኞች ብቻ ይንቀሳቀሳሉ.
ስለዚህ ነጥብ 1 የኃይል ትዕይንት ማድረግ አያስፈልግዎትም; ችሎታዎ ምንም ይሁን ምን ማወቅ አለብዎት.
2 ነጥብ ባለሙያዎችን ለመምሰል, በሚገባ በሚገባ የታገዘ ነው. አንዳንድ ጊዜ ዛፎችን ለመቁረጥ ልወስን የምቀርበው አንድ ሰው ነበረኝ. እሺ, አይደለም. እናም አሁን መሄድ ይችላሉ. የንግድ ምስል ስለመልካም ገጽታ ብቻ አይደለም .
04 - ደንበኞችዎን ያጣሉ በ: ከእርስዎ ጋር ለመስራት አስቸጋሪ ያደርገዋል.
እኔ በግሌ ተረድቼ እና / ወይም ተሞክሮ አለኝ:
- ስልክ ወደ ስልክ ቁጥር ለመደወል ለመደወል የተጠቀሙበት ንግድ - ስልኩ ከስልጣኑ አከባቢው ጋር ምንም ግንኙነት ሳይኖረው ከስልጣን በስተቀር.
- ያልተለቀቀ አገልግሎት ወይም የድምጽ መልእክት ያለው አንድ ንግድ, ስልክዎ እርስዎ ሲደውሉ ስልክዎ መደወል እና መደወል. ( እንዴት ነው ለንግድ ስራዎ እንዴት በትክክል መመለስ እንደሚችሉ ይወቁ .)
- በቢሮው ውስጥ ወደ ትናንሽ ጽሕፈት ቤት ለመድረስ ደንበኞች በዋና ዋናዎቹ ወረዳዎች (በሕፃናት በተያዘ ቤተሰብ ውስጥ) በሙሉ መራመድ ነበረባቸው. (ቤትዎ ውስጥ ካሉ ደንበኞች ጋር ይገናኛሉ?) የቤትዎን ንግድ እንደ ደንበኛ ተስማሚ ለማድረግ እነዚህን ምክሮች ያንብቡ.)
- ገንዘብን ብቻ የተቀበለ የችርቻሮ ንግድ. (ቆንጆ; የደንበኞችን ደንበኞች የሚያቀርቡልዎ የመክፈያ ዘዴዎች , የበለጠ ለእነርሱ አመቺ እና የበለጠ ለሽያጭ ያሰራሉ.)
በሚያሳዝን ሁኔታ, ይሄ ሊቀጥል የሚችል ዝርዝር ነው - እና እኔ ለራስዎ ምሳላዎች እራስዎ ማከል ምንም ችግር የለውም!
ደንበኞች ወደ ንብረቶች ውስጥ ለመግባት, ሸቀጦቻቸውን ለመክፈል, ወይም ምንም እንኳን ራሳቸውን ችለው ለማነጋገር ፈጽሞ የማይቻሉ የንግድ ስራዎች - ደንበኞች ደንበኞቻችን መድገም አይፈልጉም.
05 - ደንበኞችን ይጥፉ በ: ደንበኞች እቃዎችን ወደ እርስዎ እንዲመልሱ ከባድ እንዲሆን ያድርጉ.
ምናልባት ምንም ነገር መመለስ የማያስፈልጋቸው ብዙ ደንበኞች ሊኖርዎ ይችላል (እና ተስፋም አላቸው). ለእነሱ, አንድን እቃ ወደ ንግድዎ ለመመለስ ደንበኝነቱም በተገቢው ቀን የተጻፈበት ደረሰኝ ብቻ ሳይሆን በሳምንት ውስጥ አንድ ቀን አርብ በ 2 እና 3 ፒኤች መካከል ያለውን መመለስ ይፈልጋል. ጨረቃ.
የትኛው በጣም ጥሩ ነው. ምክንያቱም አንድ ነገር ተመልሰው ለመመለስ ወይም ደግሞ በጣም ከባድ ወይም የማይቻል እንደሆነ ሲያውቁ, ያጡዋቸው.
በሁለቱም የአካል ክፍሎችዎ ላይ ጭንቀትን ያስወግዱ እና እጀታዎ ትክክለኛውን መንገድ ይመልሳል , ስለዚህ ደንበኞችዎ በደህና ይመለሳሉ እና ወደ ንግድዎ ለመመለስ እና እንደገና ለመግዛት ፍቃደኞች ይሆናሉ.
06 - ደንበኞችን አጥፍተው በ: ጥቃቅን ሥራዎችን መሥራት ወይም የሸቀጣ ሸቀጦችን መሸጥ.
ለእነዚህ የንግድ ሥራዎች በጣም ዝነኛው መንገድ ደንበኞችን ወደ ውስጥ እንዲሳብ ለማድረግ በቅናሽ ዋጋ በኩል, ከተወዳዳሪዎቹ ወይም በማስታወቂያ የተሸጡ ናቸው.
ደንበኞቹ ተመልሰው ቢመጡ ወይም ባይመለሱ በጥሬው አያስቡም. የእነርሱ ንድፈ ሐሳብ ሌሎች ብዙ ደንበኞች ሊሰጧቸው እና ሊሰሩባቸው እንደሚችሉ ነው.
እና ይህ የንግድ ሞዴል ለቸርቻሪዎች የተወሰነ ነው ብላችሁ አታስቡ. በተለይ በቤት መልሶ ማደሻ አገልግሎት አቅራቢዎች ዘንድ በጣም ታዋቂ ነው.
ለሶስት ቃላቶች (ስማሚዎች) አሉኝ, ሸቀጣ ሸቀጥ ንግድ.
07 - ደንበኞችን በማንሳት: ምላሽ አለመቀበል.
በቃ # 4 ላይ ግን, ይቅርታ የማይደረግላቸው (ያወደዱትን) ወደ መድረክ እንገባለን, ወይም «ደንበኞችን ለማቆየት እና አዲስ ደንበኞች ማግኘት ከፈለጉ» ማድረግ ያለብዎ ነው.
ለደንበኞች ምላሽ የማይሰጥበት በማንኛውም የሽያጭ ዑደት ውስጥ ሊከሰት ይችላል. የደንበኞችን የቀለማት ምርጫን የሚሸፍነው የውስጥ ንድፍ ወይንም የደንበኛው ጥያቄን ሙሉ ለሙሉ ለመመለስ የማይቸገር ውሻ አስተናጋጅ የደንበኞችን ምኞቶች ችላ ማለት ጥፋተኛ ነው.
በሚያሳዝን ሁኔታ, በስልክ አጫውታች እና በማህበራዊ ሚዲያዎች ውስጥ , የደንበኞች ፍላጎት የሚቀዘቅዝ ነው. ለደንበኞችዎ ተገቢ ምላሽ ለመስጠጥ በጣም የተጠጋ እንደሆነ ከተሰማዎት, የተወሰነ ጊዜ ዕርዳታ ለመቅጠር ጊዜው ነው.
08 - ደንበኞችን አጥፍቶ በ: ደንበኛው አላስፈላጊ ነገር ማድረግ.
ሁሉም ሰው የሚወስዱት እና የሚናገሩትን ነገር እንዲሰማቸው ያስፈልጋል. ይህንን ፍላጎት መመገብ ጥሩ የደንበኞች አገልግሎት ዋና አካል ነው .
ግን ለመሳካት በጣም ቀላል ነው. እኛ የደንበኞችን ጥሪ በወቅቱ ባለመመለስ, በምናደርገው ጊዜ (ወይም ከዛ ባቋራ, ያቋረጧቸው) የደንበኞችን ጥሪ አለመመለስ የመሳሰሉ ነገሮችን ስናደርግ ወይም "መደበኛ" ሲሆኑ አንድ ዓይነት ዕውቀት ሳይሰጡን እነርሱን ሙሉ ትኩረታችንን ሳንሰጥ. እነሱ እውነት ለእኛም ሆነ ለእኛ አስፈላጊ እንዳልሆኑ ይንገሯቸው.
ድርጊቶችዎ የተለየ ነገር ሲናገሩ ሰዎች በቃላትዎ ይመራሉ ብለው በፍጹም አያስቡ.
በደንበኛ አገልግሎት ለማከናወን , እያንዳንዱ ደንበኛ ለየት ያለ ስሜት እንዲሰማ ማድረግ አለብዎት.
ይህን እንዲያከናውኑ የሚያግዙ ዘዴዎች: በህይወትዎ ውስጥ ከሁሉም በጣም አስፈላጊው ማን ነው? ይህንን አስፈላጊ የሆነን ሰው በአዕምሮዎ ያዙት እና ለእያንዳንዱን ደንበኛ እርስዎ ከእሱ ጋር ወይም በሚያደርጉበት መንገድ አያያዝ ያድርጉ.
09 - ደንበኞችን አጥፋቸው በ: ለእነሱ መጣበቅ.
ለጊዜው ለጥቂት ይቀራሉ ምክንያቱም በአጠቃላይ ሰዎች በጣም የተሻለውን ማመን ይፈልጋሉ ብለው ስለሚያስቡ እና ለምሳሌ, ለደንበኛው ቃል ከተገባዎት, በአጠቃላይ አምስት ቀናት ያበቃል, ሊያዙዋቸው የማይችሏቸውን ቃልኪዳኖች እንዳገኙ ለማወቅ ቢያንስ አምስት ቀናት ሊሆኑ ይችላሉ.
እናም ብዙ ሰዎች ነገሮች እንደተከሰቱ እራሳቸውን ይነግሯቸዋል እና እነርሱን ለመዋሸት አልገደቡም እና የሚቀጥለውን ውሸት.
ግን እዚህ ነው! ለሁለተኛ ጊዜዎ የገባውን ቃል እንዲፈጽሙ ሙሉ በሙሉ ይተማመናሉ - እና እነሱ ደግሞ ንግድዎን ለሌላ ሰው እንዲመክሩት ከመቶ ጊዜ ያነሱ ይሆናሉ .
10 - ደንበኞችን ይጥፉ በ: ደንበኛው መኮረጅ ነው.
ደንበኞች ለእርሳቸው ምክንያቶች ይሰጣሉ - በአንድ ነጥብ ላይ.
ግልጋሎት? ቀን ቀን እየጠበቃችሁ ነበር.
ምንም ተመላሽ ጥሪ የለም በጣም ሥራ ይበዛብዎታል.
ሪት-ማጥፋት? ጨርሰናል! (እና ከጠበቄዬ ትሰማ ይሆናል!)
አሁን ግን ህጋዊ የንግድ ሰዎች ደንበኞቻቸውን ሆን ብለው ለመሞከር አይሞክሩም.
ነገር ግን ንግድዎ ደንበኞችን ለመጠቀም እየሞከረ መሆኑን ሊያዩ የሚችሉትን ሊታወቅ የማይችል ሃሳብን ማስወገድ አለብዎት. የሽያጭ ዘዴዎች እንደ ሽያጭን የመሳሰሉት በደንበኛው ሊታዩ ይችላሉ, ስለዚህ ከመጠቀምዎ በፊት ሊደርስ የሚችለውን ተፅእኖ ከግምት ውስጥ ያስገቡ. ለስራ ኢንዱስትሪ ተስማሚ ላይሆኑ ይችላሉ.
የዋጋ ቅናሽ ያላቸው ሰዎች ስለ ግብይታቸው ዋነኛውን ምንጭ የመነጩ ሳይሆን አይቀርም. ሁሉም ደንበኞች ዋጋን አይፈልጉም, ነገር ግን ሁሉም ዋጋዎች ፍትሃዊ እንደሚሆኑ ይጠብቃሉ.
ለምሳሌ, አንድ ደንበኛ በቀጣዩ ቀን ለሽያጭ የሚገዛውን ንጥረ ነገር የሚመርጥ ከሆነ እርስዎ ወይም ሰራተኞችዎ እነሱን ወደ እነርሱ መጥቀስ እና ደንበኛው ዛሬውኑ መግዛትን ሙሉ ዋጋውን ወይም ደግሞ በቅናሽ ዋጋ. ካላደረጉት ደንበኛው በደል ይፈጸምበታል.
እንዲሁም የተጠቀሙበት ደንበኛ ነገ ይልዎታል.
ያስታውሱ, ጥሩ የደንበኞች አገልግሎት ሚስጥራዊ ሚስጥር የለም. ጥራት ያለው እቃዎች እና አገልግሎቶች በተመጣጣኝ ዋጋ አቅርቡ እና ደንበኞችን እንደ ህክምና ሆነው እንዲያቀርቡ እና ከእርስዎ ጋር የንግድ ሥራ የሚያከናውኑ ሰዎች በተደጋጋሚ ተመልሰው ይመጣሉ.
ለመጀመር ጀምር