10 አከባቢዎችን ለማስጠበቅ የደንበኞች አገልግሎት ጠቃሚ ምክሮች
እነኛ ግለሰብ ደንበኞችን በአዕምሯችን ይዘን, 'ተመልሼ መጥቼ ለማስቀመጥ አንዳንድ ቀላል, ዝቅ ያሉ ደንበኞች አገልግሎት ጠቃሚ ምክሮች እነሆ!
ያስተውሉ የደንበኞች ጥራት ጥራቱ የሚሰጡት የሰዎች ጥራት መጨመር የለም
ዝቅተኛውን ደሞዝ በመስጠት ዝቅተኛውን ደሞዝ በመክፈል ለሠራተኞቻችሁ ዝቅተኛውን ስልጠና በማካሄድ ማግኘት ይችላሉ ብለው ያስባሉ? ይታያል. ኩባንያዎች ደንበኞችን አይረዱም ... ሰዎች የሚያደርጉት.
ህዝብዎ ደንበኞቻቸውን እንዴት እንደሚይዙ ይገንዘቡ
ሰራተኞቹ ተቆጣጠሮቻቸውን ከአስተዳደሩ ይወስዳሉ. ሰራተኞቹን በየቀኑ ሰላምታ ይሰጣሉ, ከእነሱ ጋር በምታደርገው ግንኙነት ትመካላችሁ? ጥያቄዎቻቸውን ለማስተናገድ ይሞክራሉ, ሲናገሩ እነርሱን ትሰማቸዋለህ? ግልጽ ያልሆነ ደንበኞች አገልግሎት በአስተዳደር ውስጥ እንደ ሰራተኛነት ያን ያህል አይደለም.
ደንበኞችህ እነማን እንደሆኑ ታውቀዋለህ?
ወደ መደብርዎ መደበኛው ደንበኛ ቢመጣ, ይገነዘቡታል?
በስም መጥራት ይችላሉ? ሁላችንም አስፈላጊ እንደሆንን ይሰማናል. አንድ ሰው በስም መጥራት ማድረግ የሚቻልበት ቀላል መንገድ ነው, እና እንደ ደንበኛዎች እርስዎ ከፍ አድርገው እንደሚመለከቱ እንዲያውቁ ያደርጋቸዋል. (እርዳታ አስፈለገ ስሞችን እንዴት እንደሚያውቁ ይማሩ .)
በቅርቡ በአዲሱ የአካል ብቃት እንቅስቃሴ ማዕከል ላይ ገብቼ ፈረምኩ. ማስታወቂያው በደረሰ ጊዜ በየስድስት ወሩ አባልነቴን በማደስ ላለፉት አሥር ዓመታት የሌላ ሰው አባል ሆኜ ኖሬያለሁ.
ለመለወጥ አስቤ ነበር, ከቤቴ አቅራቢያ ወደሚገኝ ቤት እና በጣም በተራቀቁ የስነ-ቁሳቁሶች. ስለዚህ የእድሳት ማስታወቂያ ሲደርስ, አላደስኩም. ይህ ከስምንት ወር በፊት ነበር. በአካል ብቃት ማእከል ያነጋግረኝ እና ለምን ያላደስኩትን ጠይቄ ነበር? አንድ የተጠራቀመ ደንበኛ ከአሁን በኋላ አባል አለመሆኑን ወይም ለእኔ እንደጠፉ እንዲነግረኝ በስልክ ይጠራኝ ነበር? አይሆንም እና አልፈልግም. ግምቴ የረጅም ጊዜ ደንበኛን እንዳጡ እንኳን አያውቁም, እና ምንም ግድ የማይሰጣቸው ይመስላል.
ደንበኞችዎ እርስዎ ማን እንደሆኑ ይረዱ?
እነሱ ካዩህ, ይወቁሃል? በስም ሊጠሩህ ይችላሉ? የሚታዩ ማቀናሪያ ንብረት ነው. በ Piccadilly ካፊቴሪያ ሰንሰለቶች ላይ የሠፈሩ ስራ አስኪያጁና የረዳት ሹም ፎቶግራፎች በምግብ መረጣ መስመር መስመር ላይ ግድግዳ ላይ ተቀምጠዋል እናም የአስተዳዳሪው ቢሮ ከዋሰው ገንዘብ ቁምፊ አጠገብ ካለው ጫፍ ጥቂት ጫማ ብቻ የሚቀመጥበት ፖሊሲ ነው. , በደንበኞቻችን ሙሉ ገጽታ, እና በሩ ክፍት ነው. ሥራ አስኪያጁ በቀላሉ ተደራሽ ነው እና እዚህ "ኃላፊነት ያለበትን ማን" በተመለከተ ምንም ጥርጥር የለውም. ካንተ ጋር ለመወያየት በካናዳህ ላይ አንድ ሥራ አስኪያጅ ለመቀበል ብቻ ነው.
ለጥሩ ደንበኛ አገልግሎት , የተራቀቀ ማይል ይሂዱ
በደንበኛ ዕቃዎች ውስጥ የአመስጋኝነት ማስታወሻን ያካትቱ. የልደት ቀን ካርድ ላክ ስማቸውን ወይም ፎቶዎን በህትመት ሲመለከቱ ጽሑፉን ይዝጉ; ማስተዋወቂያ ሲቀበሉ የምዝገባ ማስታወሻ ይጻፉ.
ከደንበኛዎችዎ ጋር ግንኙነቶችዎን እንዲቀጥሉ እና ወደ እርስዎ ለመቅረብ ብዙ አይነት መንገዶች አሉ.
ደንበኞችዎ በቤት ውስጥ ሲሄዱ ወይም በጥቂቱ ከ 30-40 በታች በሚገቡበት ጊዜ ሰላምታ ይለዋወጣሉ?
እነሱ እዚያው መገኘታቸው ሳይታወቅ ገብተው መዞር ይችሉ ይሆን? የሽያጭ አለምን ደንበኞችን ሰላም ለማደናገር አስፈላጊነትን ለማስተማር ዋጋን እንጂ የአገልግሎት አገልግሎት የታወቁትን የነጋዴ ነጋዴ ማውጣቱ የሚያስገርም ነው. ይህ ሊሆን የቻለው ሳም ዎልተን ይህን ቀላል ነገር ግን በጣም ጠቃሚ የሆነ ነገር ነው, ምክንያቱም ከመሸጫ ዋጋ ጋር ምንም ግንኙነት ስለሌለ "በመምጣታችን እናደንቃለን" ማለቱ ነው? ደንበኛን እንዴት እንደሚረዱ ይመልከቱ.
የጥያቄው ጥቅም ተጠቃሚዎችን ስጡ
እሱ ስህተቱን ለምን እንዳረጋገጠ እና እርስዎ ትክክል እንደሆኑ ማረጋገጥ አንድ ደንበኛ ጠፍቶ ሊጠፋ አይችልም.
መቼም ከደንበኛው ጋር ክርክርን አያሸንፉም, እና በዚህ ቦታ ላይ ደንበኝ አታድርጉ.
አንድ ደንበኛ ለየት ያለ ነገር ሲጠይቅ, ማለትዎ አዎ ብለው ይመልሱ
ደንበኛዎ ለመጠየቅ ትንሽ የሚስብ ስለመሆኑ የመረዳት እውነታ ከእሷ ጋር ለመያያዝ በመሞከር ማወቅ ያለብዎትን ሁሉ ማለት ነው. ከደንበኛ አገልግሎት ፖሊሲ የተለየ ሊሆን ይችላል, (ሕገወጥ ካልሆነ) እሱን ለመሞከር ይሞክሩ. አዲስ ፖሊሲን በመፍጠር ለአንድ ደንበኛ አንድ ልዩ ነገር እየሠራዎት እንዳሉ አስታውሱ. ሚስተር ማርሻል ሜይ በተሰኘው ዝነኛ ዓረፍተ ነገር ላይ "ለሴትየዋ የምትፈልገውን ስጧት" የሚል ነበር.
የእርስዎ የደንበኞች አገልግሎት በተገቢው መንገድ ያሠለጥናል የደንበኞች ቅሬታ ወይም የተበሳጨ ሰው እንዴት?
በእያንዳንዱ ተጨባጭ ጉዳይ ለመናገር ምን ማድረግ እንዳለባቸው መመሪያዎችን ይስጧቸው. በግንኙነት ላይ ያሉ ሰዎች በደንበኛዎ ተሞክሮ ውስጥ በጣም ወሳኝ ሚና ይጫወታሉ. የዚያ ደንበኛው አዎንታዊና አስደሳች እንዲሆን ለማድረግ ምን እንደሚያደርጉ እና እንደሚያውቋቸው አረጋግጡ.
ደንበኞችዎ ስለ የእርስዎ ኩባንያ ምን እንደሚያውቁ ማወቅ ይፈልጋሉ? ጠይቃቸው!
«እንዴት ነው እየሰራን»? ካርድን በመተው መውጫውን ወይም የመመዝገቢያ ቦታውን ይተውት ወይም በሚቀጥለው መግለጫ ያቅርቡት. አጭር እና ቀላል ያደርገዋል. ምን እንደሚመስሉ ነገሮችን ይጠይቁ; ምን እንደማይወዱ. ምን እንደሚለወጡ; የተሻለ ሊሰሩት ይችል ይሆናል. ስለ ላሳዩት የቅርብ ጊዜ ተሞክሮ, ወዘተ. ደንበኛው እንዲልከው ለማስቻል, ቅድመ-ታትሞ እንዲደረግ ያድርጉ. እንዲሁም ደንበኛው ስማቸውንና አድራሻውን ካስተዋለ, ካርዱን መቀበሉን ያረጋግጡ.
ትልቅ ገንዘቡ ደንበኞችን በማክበር ደንበኞችን ማሸነፍ እንደማይችል ያስታውሱ. እያንዳንዱ ደንበኛ ስለ እርስዎ ኩባንያ ያለው ግንዛቤ ምን ያህል እንደሚሰራው ይወስናል, እና ይህ ግንዛቤ በሚሰጡት የደንበኛ አገልግሎት መጠን ላይ ይወሰናል.
ተጭማሪ መረጃ
ከእርስዎ ተወዳዳሪዎቻችን የተሻለ የደንበኞች አገልግሎት መስጠት የሚችሉ መንገዶች
የ 8 ቀላል ደንበኛ ደንበኛ ደንቦች
ደንበኞችን ለማጥፋት የ 10 ምርጥ መንገዶች