ውጤታማ ሂሳብ ለመቀበል የሚያስችል የአመራር ስትራቴጂ ማዘጋጀት የተሳካ ንግድ ለማካሄድ ወሳኝ አካል ነው. ይህ ሁኔታ ቢከሰትም, ለትክክለኛ አሰራሮች የችግሩ አቀራረብ ሳያሳዩ አዕምሯዊ እና ደካሞችን እናገኛለን. የባንክ ሂሣብ ደረሰኝ ሂደትን ማሻሻል እና ማሻሻል ብዙ ጥቅሞች ለጠረጴዛው ያመጣል, እናም እነሱ ራሳቸው ለ AR ራሳቸው ብቻ ተግባራዊ አይሆኑም. የተመጣጠነ እና ውጤታማ AR የትምህርት ሂደት ለሽያጭ, ለሽያጭ, ለደንበኛ አገልግሎት እና አጠቃላይ ስራዎች ላይ አዎንታዊ ተጽእኖ ያደርጋል.
ስለዚህ, ለማሻሻል ጊዜን እና ጥረትን መስጠት በጣም ጠቃሚ ነው.
ሂሳቦችን ማግኘት የሚቻለው ለምንድን ነው?
ልክ እንደ ብዙ የንግድ ባለቤቶች, ሂሳቦቹን ለመቀበል የሚቻሉ ሂደቶችዎን በንቃት በማሻሻል ላይ ያሉትን ጥቅሞች ወዲያውኑ ላያዩ ይችላሉ. ነገር ግን ከላይ እንደተጠቀሰው ይህንን ማድረግ ብዙ የንግድዎን ገፅታዎች በእጅጉ ሊያሻሽል ይችላል. አሁን ያለው ካፒታል ንብረቱን እንዳይጨምር ይከላከላል. በምላሹም አንድ ንግድ እዳንን ለመቀነስ, ወጪዎችን ለመቀነስ, የገንዘብ ድጋፍን ለማመቻቸት እና በብዙ መልኩ ውድድሩን በተሻለ መንገድ ለመቆጣጠር ይችላል.
ሂሳቦችን ለመቀበል የሚቻልበት ሂደቶች ወሳኝ አካል ሂደቱን ቀደም ብሎ ስለመጀመር ቀጣይ መሆን ነው. ብዙውን ጊዜ, የንግድ እንቅስቃሴዎች የሂሳብ ስራዎችን ለመቀበል በሂደት ላይ ናቸው. ሂደቱን ቀደም ብሎ ማስጀመር ማለት እንደ ደንበኝነት ግንኙነት የመጀመሪያዎቹ ደረጃዎች ላይ እንደ የክፍያ ውሎች መወያየት ማለት ነው. በሂደቱ መጀመሪያ ላይ ኤሌክትሮኒክ ክፍያዎችን በመጠቀም አዲስ ደንበኛው ማግኘት በቅድሚያ ወደ ቀድሞ ሁኔታው የሚወስደውን ሌላ እርምጃ መውሰድ ነው.
ማንኛውንም ነገር ከማድረግዎ በፊት, በተቻለ መጠን በሂደት ላይ ያሉ ሂሳቦችን ተቀዳሚ ማድረግ እንዲችሉ ኩባንያዎትን ያስተካክሉ.
የተለመዱ የባንክ ሂሣቦች
የቢዝነስ ባለቤቶች ብዙውን ጊዜ በቂ ብቸኛ ትተው መሄድ እንደሚችሉ በማሰብ በጀርባ ማቃጠያ ደረሰኝ ላይ የባንክ ሂሣብ ይቀበላሉ. ይሁን እንጂ መጥፎ አር AR ልምድ ለንግድ ድርጅቶች በርካታ ጉዳዮችን ያስከትላል.
ብድሩን ወደ ያልተመረጡ ደንበኞች ከአለፈው-ወለድ ሂደቶች ጋር በመተጋገፍ ጊዜን በመደገፍ መጥፎ አርኤ ተሞክሮዎች ከንግድ ስራ ጊዜ, ገንዘብ እና ምርታማነትን ያጠባሉ. ብዙውን ጊዜ ድርጅትን የሚያስተዳድሩትን ሁሉንም ገፅታ የሚነካ ዥዋዥን ተጽእኖ ያስከትላሉ. ከሁሉም በላይ የከፋው አብዛኛው ችግር በቀላሉ ሊወገድ የሚችል ነው.
ሌሎች የተለመዱ AR-ነክ ጉዳዮችን የሚያጠቃልሉት አግባብ ያልሆነ የገንዘብ አያያዝን በመተግበር እና በመመደብ, ለትክክለኛዎቹ ደረሰኞች እና የክፍያ መጠየቂያዎች ትክክለኛነት አለመስጠት እና ሊከሰቱ የሚችሉ ችግሮች ላይ ወደ ዜሮ ሪፖርቶችን ማመንጨት እና በትክክል አለመጠቀም ነው. ከነዚህ እና ሌሎች ስህተቶች አንዱም እንኳ በጣም ስኬታማ እና ለትርፍ የተቋቋሙ ንግዶች በጣም ከፍተኛ የሆኑ ጉዳዮችን ሊያስከትል ስለሚችል በተቻለ መጠን በተቻለ መጠን በተቻለ መጠን ለማረም እርምጃዎችን ከመውሰድ የበለጠ ዋጋ አለው.
የተሻሻሉ ሂሳቦችን የተሻሉ ሂደቶችን ለማሻሻል እነዚህ አምስት እንቅስቃሴዎችን ማመቻቸት
የባንክ ሂሣብ ሂደቶችን ማመቻቸት ማሻሻል ከመጀመሪያው በጣም አስገራሚ ይመስላል. ይሁን እንጂ ሁኔታውን በአስተማማኝ መንገድ በመፍጠር ፈጣንና ድንገተኛ የሆነ ማሻሻያዎችን የሚያመጡ ለውጦች ተግባራዊ ማድረግ ይችላሉ. ለእርስዎ ምቾት, በአግባቡ ጥቅም ላይ ከዋሉ, ሂሳቦችዎ ተቀባዩ ሂደትን አጠቃላይ ስራ በከፍተኛ ሁኔታ ያሻሽላሉ, እና በምላሽ ለንግድዎ በአጠቃላይ ብዙ አስደሳች የሆኑ ውጤቶችን ያመነጫሉ.
- ትክክለኛውን የደንበኛ ውሂብ ማስተዳደር - የደንበኛ መለያዎችን ትክክለኛነት እና መረጃው ውጤታማ የሂሣብ ሂደቶችን ለመቀበል እና ለመንከባከብ ወሳኝ ክፍል እንዲሆን ዋናው የውሂብ ሂደትን ማረም. ለምሳሌ, ትክክል ያልሆኑ አድራሻዎች ደረሰኞችን በፖስታ ይላካሉ, ይህም የዘገየ ክፍያዎችን ያስከትላል. እንደ ያልተለመዱ ወይም አግባብነት የሌላቸው የክፍያ ውሎች, የብድር መጠን, ቅናሾች እና የመሳሰሉትን ስህተቶች ለማጣራት የደንበኛ መለያዎች በተደጋጋሚ ምርመራ ይደረግባቸዋል. ለደንበኛ ውሂብ ለውጦችን በአግባቡ መመዝገብ አለበት, እና ያልተፈቀደላቸው ሰዎች ውሂብ እንዳያገኙ ወይም አርትዖት እንዳይደረግባቸው መቆጣጠሪያዎች መቀመጥ አለባቸው.
- ግልጽና ጥብቅ የብድር ማፅደቅ ሂደት - ብዙውን ጊዜ, የንግድ ሥራዎች ሽያጭን ለመጨመር የንግድ ድርጅቶች መጥፎ ወጭዎችን ይጥላሉ. በእርግጥ ይህ ለኩባንያው አደገኛ ሊሆን ወደሚችል አደገኛ ዙር ይመራል. ብድር ማራዘም በጣም ጥሩ ነገር ሊሆን ይችላል, ነገር ግን ለትክክለኛ ግልጋሎት መረጋገጥ አለበት. መቼ እና እንዴት የክሬዲት ወሰን መቼ እንደሚገመግምላቸው እና እንደሚሻር, መቼ በሂሳብ አያያዝ ላይ እንዳሉ እና የማመልከቻው ሂደት እንዴት እንደሚሰራ ግልጽ መመሪያዎችን ማካተት አለበት. የብድር ማፅደቅ ሂደቱን በየጊዜው መከለስ ስለሚኖርበት ሁኔታ ስለሚለዋወጥ.
- ውጤታማ የክፍያ መጠየቂያ ሂደትን ማቋቋም - የደንበኞች ሂሳብ እና የክፍያ መጠየቂያ ትክክለኛ መሆን እና ውጤታማ እንዲሆን የተቀናጀ መሆን አለበት. በዋጋ አወጣጥ, የመጠን መለኪያዎች እና የመሳሰሉት ስህተቶች ከባድ አደጋን ሊያስከትሉ ይችላሉ. በተጨማሪም ሂሳቦች በወቅቱ መፈጠር እና መፈጠር ይኖርባቸዋል, እና እነሱ የሚዘጋጁበት መንገድ ወጥነት ያለው እና ተለይቶ ሊታወቅ ይገባል. የክፍያ አከፋፈል እና የክፍያ መጠየቂያን ለማሻሻል አንዱ መንገድ በተቻለውን ያህል በራስ-ሰር በማንፀባረቅ ነው, ስለዚህ እዚህ ቴክኖሎጂ ላይ መተማመን የለብዎ. ችግር ያለባቸውን መለያዎች ለማሳየት ያልተለመዱ ሪፖርቶችን ተጠቀም. ከተቻለ, አንዳንድ ስራዎችን ወደ ደንበኞች ለመቀየር የደንበኛ የመግቢያ መግቢያ ያዘጋጁ.
- የጥሬ ገንዘብ ማመልከቻ ሂደውን ውጣ - በሚመጣበት ጊዜ ክፍያዎች በትክክል መተግበር አለባቸው. ለትክክለኛው ደንበኛ እና ለትክክለኛዎቹ ደረሰኞች መተግበር አለባቸው. አለበለዚያ, አለመግባባቶች ወይም ችግሮች ሲፈጠሩ, በመነሻው ችግር ላይ ወደ ዜሮ ለመግባት መሞከር በጣም ከባድ ይሆናል. በየትኛውም ጊዜ ላይ የትኞቹ መለያዎች ወቅቶች እንዳሉ እና ያለፈባቸው እንደሆኑ የሚያውቁ መሆኑን ክፍያዎች በቶሎ ሊተገበሩ ይገባል. ሂደቱን ለማመቻቸት አንዱ አማራጭ ለቀለለ ቀላል የክፍያ አማራጮች ማቅረብ ነው. ከመደበኛ ቀን በፊት የመጽሃፍ ምዝገባዎችን ወዲያውኑ እና ለረጅም ጊዜ ይለጥፉ. በተቻለ መጠን የሚሄድበትን ቦታ ለማወቅ እስከሚያስችሉ ድረስ ገንዘብን ወደ ጥርጣሬ ሂሳቦች በመገልበጥ.
- የስብስብ ሂደቱን ያመቻቹ - የተከበሩትን ሂሳብ በበቂ ሁኔታ ማመቻቸት ክፍያን ወቅታዊ እና ውጤታማ በሆነ መንገድ ለመሰብሰብ ቀላል ያደርገዋል. ለምሳሌ, ክፍያዎች በትክክል ሲተገበሩ, የትኞቹ የትኞቹ አካውንቶች ወደ ነባሪዎች የመሄድ አደጋ እንደሚኖራቸው መወሰን ቀላል ነው. የመሰብሰብ ጥረቶች ያልተመጣጣኝ እና ሚዛናዊ መሆን አለባቸው. የክፍያ ዕቅዶችን አስመልክቶ በግልጽ የተቀመጠ ሂደት ከኩባንያው አጠቃላይ ዓላማዎች ጋር የሚጣጣም መሆን አለበት. ሂደቶቹ በተቻለ መጠን ራስን በራስ በማረም ስህተትን ለመቀነስ መሞከር አለባቸው.
ተቀባዮች የሚሰሩ ሂደቶችን ለማሻሻል ስምንት ምርጥ ልምዶች
የአሜሪካ ምርታማነት እና ጥራት ማዕከል, ወይም APQC, ክፍት ደረጃዎች (Standards) የተባሉ ደረጃዎች አቋቋሙ. ለክንሾቹ ሂሳብ የሚከፈል አሠራርን በተመለከተ ጥሩ ልምዶችን ያቀርባሉ, እንዲሁም የአር ኤስ ሂደቶችዎን ለማሻሻል በሚሰሩበት ጊዜ ዋጋቸውን መጨመር አለባቸው. ለእርስዎ እንዲመች ከ APQC መስቀለኛ ደረጃዎች ስምንት ዋና ዋና ነጥቦችን አጠቃላዩን:
- ክፍያን ለመቀበል መሰናክሎችን ያስወግዱ - ለምሳሌ, ለየትኞቹ የመክፈያ ዘዴዎች እንደሚሰሩ ለደንበኞችዎ ይመርምሩ. ከዛም, ደንበኞቻቸው ክፍያ መጠየቂያዎቻቸውን በሰዓቱ መክፈል ቀላል እንዲሆንላቸው የተለያዩ የክፍያ አማራጮችን ለማቅረብ ያስቡበት.
- የሂሳብ አያያዝን ቅድሚያ መስጠት - የሽያጭ ማገዶውን ለመቆጠብ ብቻ ክሬዲት ሞባይልን አይዝጉሙ. ይህ ስልት ከረዥም ጊዜ መንሸራተትን ይከላከልልዎታል. በአዳራሹ የክሬዲት ማኔጅመንት ሂደቶች ምክንያት ሊከሰቱ ከሚችሉ በርካታ ችግሮች አንዱ ምሳሌ ብቻ ነው.
- በየጊዜው ሂሳብ መከፈል ያለባቸው ሂሳቦችን ይገምግሙ - ሂሳቦችዎን ለመከታተል እና ለመገምገም አንድ የተወሰነ ጊዜ ይመድቡ. በዋናነት ቢያንስ በሳምንት አንድ ጊዜ መከናወን አለበት. ብዙ ስህተቶችን ካገኙ በፍጥነት ማስተካከል ይችላሉ - እና ለንግድዎ ዋና ችግሮች ሊያስከትሉ ይችላሉ.
- የክፍያ ውሎችን ማቃለል ያስቡ - ደንበኞች ሁሉ የንጥቅ-30 የክፍያ ውሎች ሊኖራቸው እንደሚገባ የሚናገረው ህግ የለም. በአብዛኛው ጊዜ አጠር ያሉ የክፍያ ክፍያዎች ዝቅተኛ ክፍያ የሚከፍሉ ደንበኞችን በትንሹ በትንሹ ፈጣኑ እንዲከፍሉ ያበረታታል, ስለዚህ ሊታሰብበት የሚገባ ጠቃሚ አማራጭ ነው.
- የሂሳብ አከፋፈል አለመግባባት መፍጠሪያ ሂደት ይፍጠሩ - የክፍያ ጥያቄዎችን ለመቆጣጠር አንድ የተወሰነ ሂደትን ያቋቁሙ. ይህ ሂደት ሂደቱን ለማመቻቸት ብቻ ሳይሆን አጠቃላይ የሆነ የደንበኛ እርካታዎን ያሻሽላል ምክንያቱም ቡድኛው አለመግባባት ሲነሳ በትክክል ምን ማድረግ እንዳለበት ማወቅ ይችላል.
- ራስ-ሰር - የተለያዩ የሶፍትዌሮችን አይነቶች እና ሌሎች የቴክኖሎጂ ቅፆችን በተቻለ መጠን ብዙ የብድር ሂደቶችን ለማቃናት ይቃኙ. ከእሱ በላይ ሰብአዊ አካልን ማስወገድ, የበለጠ ትክክለኛ እና አስተማማኝ ሂደቱ እንደሚሆን. አብዛኛዎቹ ፕሮግራሞች ውድ ናቸው, ነገር ግን ROI ጥቂቶቹ ስህተቶች እንዳሉ ነው, እና ብዙውን ጊዜ የሰራተኛ ምርታማነት መጨመር ይነሳል.
- ተነሳሽነት ያላቸውን ስብስቦች ይጀምሩ - ስብስቦችን ቅድሚያ እንዲሰጣቸው ያድርጉ እና ግልጽና አጭር የስብስብ ስትራቴጂን በማቋቋም ያስገድዱ. በዋናነት ጣልቃ ለመግባት ጣሩ. አንድ መለያ ያለፈ ጊዜ ውስጥ በተቀመጠው ዓምድ ውስጥ ሲያልፍ, የእርስዎ ቡድን መሆን አለበት እና ምን ማድረግ እንዳለበት ያውቃሉ.
- ቢል በኤሌክትሮኒክስ - እንዲህ ማድረግ የሚችሉበት መንገድ ካለዎት የክፍያ መጠየቂያ ደንበኞችን በኤሌክትሮኒክ መንገድ ይጀምሩ. ኤሌክትሮኒክ ደረሰኞችን እና ክፍያን የማይደግፉ አንዳንድ ሰዎች ቢኖሩም, አብዛኛዎቹ ኩባንያዎች ከዚህ ቀን ጋር አብረው ይሄዳሉ. በጣም ጥቂት ወረቀቶች መከታተል እንዳለብዎ እና መላክ እንዳለብዎት በኢሜል ይላካሉ. ሂደቱ ይበልጥ ቀላል እና የበለጠ ትክክለኛ ይሆናል.
እንደምታዩት, ሂሳቦችዎን ለማሻሻል እና ለማሻሻል አሻሽል መጀመር የለብዎትም. በአንድ ጊዜ አካባቢን ለመውሰድ መምረጥ ይችላሉ, ወይንም ሙሉ ለሙሉ ወደ ጉድጓዱ ሊቀላቀሉ እና ሁሉንም በአንድ ጊዜ ሊቀይሩ ይችላሉ. በየትኛውም መንገድ, ሂሳቦችዎን ለማመቻቸት የሚወስዷቸው እርምጃዎች በሙሉ በከፍተኛ ደረጃ ይከፍላሉ.