በእነዚህ ቀላል ምላሾች የራስዎን ምግብ ቤት አስተያየት ይስጡ
የደንበኛ ግብረመልስን ማዳመጥ እና ልብን ወደ ልብ ማከማቸት የሆቴል ንግድዎን ለማስተዳደር ቀጣይነት ያለው አካል መሆን አለበት ... ጊዜዎ ሳይደርስ ግን በመደበኛነት. ግብረመልስን ለማዳበር ብዙ አማራጮች አለዎት. በአካል ፊት ለፊት ውይይቶች, በማህበራዊ ሚዲያዎች ወይም በሠራተኞችዎ አማካኝነት እንኳ ሊያደርጉት ይችላሉ. ነገር ግን በጣም የተሞከረና እውነተኛው ዘዴ ደንበኞች የአመልካች ካርድ ነው.
ግብረ-መልስ ለመስጠት ይህን ቀላል እና ፈጣን መንገድ ማቅረብ የእርስዎን የምላሽ መጠን እንዲጨምር እና ማሻሻያዎችን ማድረግ ከፈለጉ ከስራ ጋር ትርጉም ያለው ውሂብ እንዲያቀርቡ ሊያደርግ ይችላል.
የአስተያየት ካርድ ምንድነው?
የአስተያየት ካርዶች ደንበኞችዎ ምግብዎን እንዲያመሰግኑ ወይም ማሻሻያዎችን እንዲያደርጉ እድል የሚፈጥር ሲሆን እንዲያውም እርስዎ መስማት የማይፈልጓቸው አንዳንድ አስተያየቶች አሉ. ስለደንበኛ አገልግሎት, የምድቦች ምርጫዎች, የምግብ ዝግጅት, የመቋቋሚያዎ ንጽህና እና የምግብ ቤትዎ አጠቃላይ የአየር ሁኔታ ግብረ መልስ ይሰጣሉ.
እና እሺ, ትችቶችን ይቀበላሉ, እርስዎ ግን እና አብዛኛዎቹ የምግብ ቤት ሰራተኞችዎ ደንበኞች በአስተያየት ካርዶችዎቻቸው ላይ በሚሰጡት አዎንታዊ ግብረመልሶች ደስ ይላቸዋል.
ካርዶችዎን ለደንበኞችዎ ማግኘት
ያንተ አስተያየት ካርድ ከገንዘብ መመዝገቢያው አጠገብ ሊገኝ ወይም በቼክ ጓድ ውስጥ በገባበት ቦታ መጨረሻ ላይ ሊገኝ ይችላል. እነሱ የሚወስዷቸው አንድ ነገር መሆን አለበት, እና ያ ምርጫው ከዚያ በኋላ በዚያ ላይ ይሞሉ. በመመዝገቧው አቅራቢያ ባለ መያዣ ውስጥ እስክሪብቶችን ወይም እርሳሶችን በማንከባከብ ያንን እንዲያደርጉ ማበረታታት ይችላሉ.
በተጨማሪም በድረ-ገጻችሁ ላይ ወይም በዲጂታል ድረ ገጽዎ ላይ እንደ Survey Monkey የመሰለ የአስተያየት ካርድ በዲጂታል መንገድ አቅርበው ያስቡ ይሆናል, ነገር ግን ወረቀትና ብዕር ገና ትኩስ ሆኖ ሲገኝ የደንበኞችን ግብረመልስ ለመያዝ ጥሩ መንገድ ነው. ከአንድ የግብይት ደረሰኝ የመስመር ላይ የዳሰሳ ጥናት ምን ያህል ጊዜ ነው የተሰጠው, እና ቅየሳውን ለመሙላት ለምን ያህል ጊዜ ነው የወጡት?
ደንበኞች በተናጥል የተውጣጣ ናሙና እንዲያገኙ ሲሉ ስለ አንድ ነገር ሲሞሉ ይህን ያደርጋሉ.
የእርስዎ የሰጡት የአሳታሚ ወረቀትዎ የማይታወቅ ሊሆን ይችላል - አንዳንድ ደንበኞች በበለጠ ምቾት ሊሆኑ ይችላሉ - ወይም ስሞችን እና የመገኛ መረጃዎችን መጠየቅ ይችላሉ. ለደንበኛዎች ስሞች, አድራሻዎች እና / ወይም ኢሜሎች ክፍሎችን ካስገቡ እና ከፈለጉ ይህ ተጨማሪ ለመከታተል ክፍት ይከፈታል - ወይም አስተያየቶቻቸው እንደነበሩ ለማሳወቅ ክፍት ያደርግዎታል.
ለአንድ የምግብ አሰራጭ ካርድ ናሙና ጥያቄዎች
ይህንን የናሙና ካርድ ከእርስዎ የተለየ ምግብ ቤት ፅንሰሀሳብ እና ከደንበኛዎ መሰረት ጋር ለማቀናጀት ይችላሉ. በዋናነትም, ምላሾች መልስን እንዲመርጡ እና አማራጮችን እንዲጠይቁ, በራሳቸው አባቶች ላይ ስላላቸው ልምድ መግለጫ ዝርዝርን አይጻፉ. ሰዎችን ማስፈራራት አይፈልጉም. ደንበኞችዎ ልክ እንደ እርስዎ በቃ ይሰራሉ. ካርዱን ለመሙላት ፍቃደኛ ሊሆኑ ይችላሉ, ነገር ግን ብዙ ጊዜውን ለመሥራት የማይፈልጉ ስለሆነ, ትንንሽ ሳጥኖች በትክክል ናቸው.
ደንበኞች በደረጃው ላይ ያሉትን ደረጃዎች በ (ሀ) ተቀባይነት የለውም, ለ) ማሻሻል, ሐ) ጥሩ, መ) ጥሩ, ወይም e) በጣም ጥሩ ናቸው.
ግብረመልስ እንዲጠይቁዋቸው የሚጠይቁባቸው አካባቢዎች ምናልባት ሰርቨሮችዎን, ምግብዎን, ወይም ለሠንጠረዥ የሚጠብቁበትን ሰዓት ሊያካትቱ ይችላሉ. በእያንዳንዱ ምድብ ላይ ተጨማሪ የመልስ አማራጮች ማቅረብ ይችላሉ:
አገልጋይዎ:
- ወዳጃዊ
- እውቀት ያለው
- አስገራሚ
- ገራም
ምግቡ:
- ለጋሾች
- በጣም ጥሩ
- አቀራረብ ማራኪ ነበር
- ሰዎቹ እንዴት አድርገው እንደገለጹት አይደለም
ንጽህና
- መመገቢያ ክፍል
- የመጠባበሪያ ቦታ
- ባር
- የመፀዳጃ ቤት
ለርስዎ ግብረመልስ የተሻለ ስሜት እንዲሰጡዎ ለማድረግ ሌሎች ጥያቄዎችን ለማንሳት ይፈልጉ ይሆናል.
- ዛሬ ምን አዞረዎት ነበር?
- ምን ያህል ጊዜ አለዎት?
- በደብዳቤ መላኪያ ዝርዝርዎ ላይ መገኘት ይፈልጋሉ?
በመጨረሻ, ደንበኞቻቸውን የመመገም ልምድ እንዲያሻሽሉ የሚያግዙዎ ሌሎች አስተያየቶችን እንዲጨምሩ ጠይቁ.
የመጨረሻ ቃል
የአስተያየት ካርዶች በጥሩ ወረቀት ላይ መታተም እና የምግብ ቤት አርማዎ, አካላዊ አድራሻዎ, እና የፖስታ አድራሻዎ የተለየ ከሆነ. የደንበኛ ግብረመልስን የበለጠ ለማሳደግ ሽልማቶችን ወይም የስጦታ ሰርቲፊኬቶችን እንደ ማበረታቻ መስጠት ይችላሉ. ለሌሎች የማስተዋወቂያ እንቅስቃሴዎች የርስዎን የደብዳቤ መላኪያ ዝርዝር ለመጨመር ይህ ጥሩ መንገድ ነው.
የደንበኛ ግብረመልስ መሰብሰብን ካቆሙ, ለመጀመር ጊዜው ነው. ጥገና የሚያስፈልጋቸው ቦታዎች ሊፈልጉ ይችላሉ, ነገር ግን በትክክል ምን በትክክል እየሰራ እንደሆነ ይነግሩዎታል. በእንደገና ሰራተኞቹን ያገኘነውን ስኬት ለማክበር እና አመሰግናቸውን ለማመስገን ጊዜ መውሰድዎን ያረጋግጡ!