ልዩነት እና ተከሳሽነት - ሁለት ዋና ግቦች የደንበኛ ተሳታፊ ናቸው
ያም ማለት አስተዋዋቂዎች, አስተዋዋቂዎች እና አሳታሚዎች ስለሸማቾች የሚረዱት መረጃ ሸማቾች በሚናገሩት ላይ ነው. ሸማቾች ምን እንደሚያስቡ, ምን እንደሚመስሉ, እና ለባለሙያዎች እንደሚሰሩ ይናገራሉ. ነገር ግን ደንበኞች ስለሚያስቡት እና ስለ አንድ ምርት ያላቸውን ስሜት ላያውቁ ይችላሉ. እና ሸማቾች ስለእነሱ ምንነት እና ድርጊቶች ሙሉ በሙሉ እውነተኝነት የላቸውም.
አብዛኛዎቹ ሸማቾች ለገበያ ተመራማሪዎች እንደሚናገሩት በአብዛኛው የሚቀጥሉበት ወይም ምን እንደሚመስሉ የሚቀራረቡ ናቸው. ሆኖም ግን, የኒውሮማርክ ግብይት እንደሚያሳየው, ባህሪያት እና ባህሪ ሁልጊዜ በሰዎች አእምሮ ውስጥ ያልተቆራኙ ናቸው. ሸማቾቹ የግብይት ውሣኔዎቻቸውን በሚወስኑባቸው የተለያዩ መንገዶችን ለመገምገም የተለያዩ የአወሳዩ ምርምር ሞዴሎች ተዘጋጅተዋል.
አንድ ሸማች አንድ ምርት እንዲመርጥ ሲጋለጥ, የምርት ልዩነት እንዳላቸው ይነገራቸዋል. ነገር ግን ወደ ምርት መለያ ማመሳሰልን ያመጣቸዋል.
የአሁኑ ሞዴሎች የገበያ ጥናት አራት ምክንያቶች ወይም ስኬቶች አሉ.
- ኮግኒቲቭ
- ስሜታዊ
- ቋንቋ
- ተግባር.
የገበያ ጥናት ሞዴሎች
አብዛኛዎቹ የገበያ ምርቶች የተጠቃሚውን ባህሪ ለመረዳት የቋንቋ ሞዴሉን ይጠቀማሉ. ይህ ማለት የተጠቃሚዎች እምነት, ስሜት እና ባህሪ ሁሉም ሰዎች ከሚናገሩት ከሚከተሉት ሊነተኑ ይገባል ማለት ነው.
እንደ ፐፕ ማርትስ, ደራሲው የሸማች Mind (የሸንኮራሊስት አስተሳሰብ) ደራሲው, ተጠቃሚዎች ብዙ ጊዜ እራሳቸውን የሚጋጩ ናቸው. በአንድ በኩል ደንበኞች በስሜታቸው ላይ እርምጃ የመውሰድ አዝማሚያ ይኖራቸዋል, ነገር ግን እነሱ እያሰቡ እንዳመኑ የሚያምኑትን ያሳውቃል.
እንደ ፒፔ ማርቲንዝ አስተያየት ከሆነ የገበያ ተመራማሪዎች እነዚህን ውስብስብ ተግባራት እያጋጠሟቸው ነው.
- የሸማቾች ግብረመልስ የመተንተን ተግባር
- በጣም አስፈላጊውን መረጃን በመለየት ላይ
- ትርጓሜዎች እና ትንበያዎች ስለ ምን አጠቃላይ ሊሆን እንደሚችል ባላቸው አጠቃላይ ዕውቀት ላይ በመመስረት, እውነታው ባይኖር.
በሌላ አነጋገር የገበያ ተመራማሪ አንድ አስተዋይ ሰው የሚያምንበትን ወይም ሊያደርግ የሚችል ነገር በእርግጠኝነት የማያውቅ ከሆነ, የገበያ ተመራማሪው ከገበያ ዕውቀት አካል , ከራሱ የገበያ ጥናት ተሞክሮ እና ከሚያውቀው የሰው ተፈጥሮ.
የገበያ ጥናት ተመራማሪው የኒውሮሜራክ ገበያዎችን የሚጠቀም ካልሆነ በስተቀር ያ ነው.
የምርምር ዘዴዎች ምድቦች
የገበያ ጥናት ተመራማሪዎች የደንበኞች አእምሮ ጥቁር ሳጥን በጥራት የምርምር ዘዴዎች, ጥምር የምርምር ዘዴዎች, እና ኒውሮሳይንስ ምርምር ዘዴዎችን በማጣመር በደመቀ ሁኔታ የተሞሉ ናቸው.
- የጥራት ስልቶች- በጥሩ ሁኔታ የተካሄዱ የጥናት ምርቶች ውጤትን የሚያመርት የበለጸገ ውሂብን በመጠቀም በሌሎች ዘዴዎች በቀላሉ ሊገኙ የማይችሉ የሸማች ውስጠ-መረቦችን መረጃ ማሳየት ይችላሉ. ይህ ዘዴ ደንበኛው ከንግድ ምልክቶች, ከምርቶቹ እና ከአገልግሎቶቹ ጋር ባላቸው ግንኙነት ረገድ አስፈላጊ ነው ብሎ የሚያምንበትን መንገድ ሊያስተላልፍ ይችላል. ነገር ግን በተለይ ደንበኛው በምርት, ምርቶች, እና አገልግሎቶች ውስጥ የተሳተፈበትን መንገድ በግልፅ ያሳየናል.
- የስነ-ቋንቋ ጥናት ዘዴዎች የገበያ ተመራማሪዎች በተፈጥሯዊ አካባቢዎች ውስጥ የሸማች ባህሪዎችን እንዲመረምሩ ያስችላቸዋል. ይህ ዓይነቱ የምርምር ጥናት የተጠቃሚዎችን ገለልተኛ ሪፖርቶች እና የገበያ ተመራማሪዎች በተጨባጭ ግምቶች መካከል ያለውን ንፅፅር ይፈቅዳል. እዚህ ግን በድጋሚ, በተጠቃሚው አእምሮ ውስጥ ምን እየሆነ እንዳለ ማወቅ አይታወቅም
- የቁጥር አሰጣጥ ዘዴዎች- አጠቃላይ የህዝብ እና የንግድ ሰዎች በቅድመ-ተነሳሽነት እና በአስተማማኝነት ላይ ተመስርተው ትክክለኛ መረጃን ለመመስረት ወደ ስታቲስቲክስ ዘዴዎች ለመመልከት ተገደዋል. በተለመዱ የሂሳብ አሃዞች ላይ የተመሠረቱ ትክክለኛ ልኬቶች, እነዚህን ዘዴዎች በሚጠቀሙ የገበያ ጥናቶች ላይ በተወሰነ ደረጃ ኢምፔሪያዊ ንፅፅር ያሳድራሉ. እንደዚሁም, መጠነ-ሰፊ ምርምር አጠቃላይ ውጤቶችን ወይም አጠቃላይ ጉዳዮችን ለተመሳሳይ ሰዎች, ወይም አንዳንዴም ለጠቅላላ ህዝብ እንዲኖር ያስችላል.
- ኒውሮሳይንስ: ወደ ጥራት ነክ ዘዴዎችና የቁጥር ዘዴዎች ይጨምራል. ለአምራች ምርቶች, ምርቶች እና አገልግሎቶች በተጠቃሚዎች ምላሽ ሰጭ ፊዚዮሎጂን በመጠቀም ለገበያ ምርምር የተሰጠው ንፅፅር ከንግድ ውሳኔ አውጪዎች ጋር በእጅጉ ከፍተኛ ጠቀሜታ አለው. በተጨማሪም, የሸማቾችን አዕምሮዎች ውስጣዊ አሠራሮችን ለመለካት ውስብስብ እና ውስብስብ ዘመናዊ ቴክኖሎጂን በመጠቀም, የነርቭ ሳይንቲስቶች የሸማች አስተሳሰብን በተመለከተ ያላቸው ትርጓሜ ትክክለኛነቱን ሊያረጋግጡ ይችላሉ.
ብራንዲንግ ስኬታማ እና እውነተኛ ከሆነ, አዕምሮው እንደሚያውቅ
የሸማቾች ዋጋ እና የተጠቃሚ ደንበኞች በሚገልጹት ሰዎች ይገለጣሉ. የደንበኛ ስሜቶች ስለባህሎች ትርጓሜዎችና ስሜቶች ያስተላልፋል. ትርጉም እና ስሜት በመፍጠር ተጠቃሚዎች በባለመብቶች እና በልባቸው ፍላጎቶች መካከል መግባባት መፍጠር ይችላሉ - ድርጊታቸው ባይሆንም.
በሌላ አነጋገር የሸማቾች-ምርት ሽርክና ትክክለኛነት በእያንዳንዱ ግለሰብ ተጠቃሚዎቻቸው በሚሰጧቸው ስሜቶች ላይ የተመሠረተ ነው. የምርት ውጤቱ በባህሉ መልዕክቱ መካከል ባለው ግንኙነት መካከል ባለው ጥንካሬ ላይ እና በአምባቱ ከተሞከረው ተጠቃሚው ስሜት እና ትርጉም ጋር ይወሰናል.
ምንጭ
ማርቲንዝ, ፒ. (2012). የሸማች አእምሮ: የድንገተኛ ግምት እና የገበያዎችን ትርጓሜዎች. ፊላዴልፊያ, ፒ.ኤል.: ካጋን ገብረ ወሰን.