የ eBay ገዢዎች የተሳሳቱ ነገሮች እና ስለነሱ ምን ማድረግ አለባቸው
ችግር ገዢዎች
አዎን, ደንበኞች በሁሉም ቦታ ይገኛሉ, ነገር ግን በ eBay ላይ ለአብዛኞቹ የችርቻሮ መሸጫ ቦታዎች የበለጠ ውስብስብ ናቸው. የ eBay ደንበኞች ምርቶችን ከመግዛት በፊት መመርመር አይችሉም, ነገር ግን በ eBay (አዲስ, ጥቅም ላይ የዋለ, ከፍተኛ ጥራት, የዋጋ ጭብጥ ጥራት, የቅርብ ጊዜ, ምርጥ, የተጠናቀቀ, የተከፈለበት, ወዘተ የመሳሰሉት) መገበያየት ማለት ደንበኞች ከቤይቤ ሸቀጦች ምን እንደሚጠብቁ ያውቃሉ ልክ በአንድ ትልቅ ሣጥን የችርቻሮ መደብር ላይ ባሉ ዕቃዎች. በተመሳሳይ ጊዜ ደንበኞች እጅግ በጣም ጥሩ ስምምነቶችን, በአብዛኛው በገዢ እና ሻጭ መካከል ስለሚገኙ ርቀቶች, እና ገዢዎች አሉታዊ ግብረመልስን ወይም ዝቅተኛ ዝርዝር የሰራተኛ ደረጃዎች ሊሰሩ እንደሚችሉ እርግጠኞች ናቸው. ሁሉም ለ "ችግር ሻጮች" ችግር በተለይ ለ eBay ልዩ ሽያጭ ያቀርባሉ. የ eBay ሽያጭዎች ምርጥ ፎቶ እና የንጥል መግለጫዎችን ለማቅረብ, ግልጽ የሆነ መረጃን እና የኃላፊነት ማስተባበያዎችን ለማቅረብ, የተሻሻለው የደንበኞች አገልግሎት በእግራቸውን ወደፊት ለማጓጓዝ, ግብረ-መልሳቸውን ለመውሰድ እና ለመጠበቅ, የገዢ ጥበቃ ጥበቃን ለማሸነፍ አስፈላጊ ሆኖ ሲገኝ, መልሶ መመለሻዎችን በመቀበል እና የገዢዎች ችግርን እንደገና ወደ ኋላ ዘመናቸውን ወደ ኋላ ዘመናቸውን እንዳይሻገሩ.
በግብረመልስ ወይም ክለሳዎች ምክንያት ተቆልፏል
በእርግጥ, በዓለም ላይ ያሉ ሁሉም እርምጃዎች የችግሮቹን ገዢዎች, መልሶ መመለሻዎችን እና ደካማ ግብረመልሶችን ሙሉ በሙሉ ማስወገድ አይችሉም. እነዚህ ለ eBay አከፋፋዮች ልዩ ችግር ነው, ምክንያቱም አስቸጋሪ, አሳፋሪ, ወይም የገንዘብ ፍሰት ስለሚያስከትሉ, ግን የዕለት ተዕለት ሥራዎችን ለመሸጥ የማይችሉ ውጤታማ ስለሆኑ ነው.
ሁለቱም eBay እና PayPal የሚታወቁ ናቸው (በጣም በሚያሳዝን መልኩ, ሻጭ ከሆኑ ደጋግመው ይታወቃል, ገዢዎ ከሆነ) ደካማ ምላሽ ወይም ተደጋግመው (ወይም በጣም ትልቅ) መልሶችን የሚይዙ መለያዎችን ለመቆለፍ ወይም ለማቆም. አንድ ጊዜ ይህ ከተከሰተ በሮችዎ ይዘጋሉ-እርስዎ እቃዎች ይወገዳሉ, አዳዲሶችን መፍጠር አይችሉም, የሽያጭ መጨፍጨፍ እና / ወይም በ PayPal ሂሳብዎ ውስጥ ያሉ ሁሉም ገንዘቦች እና ከተገናኘው የባንክ ሂሳብዎ ውስጥ የሁሉም ጥረቶች በመጠባበቅ ላይሆኑ ይችላሉ. ብጁ የደንበኛ ቅሬታዎች. ከመታገዱ በኋላ በድጋሚ የተመዘገቡ ሻጮች እራሳቸውን እያደረጉ አይደሉም, ምክንያቱም የ eBay ጥልቅ የውሂብ ጎታዎች ጥልቅ ማጣቀሻዎች ስላላቸው እና በተመሳሳይ ጊዜ የኢቢቤን እጦት በእጥፍ ለማቆየት መቻላቸው ነው. ለዚህ ነው ለ eBay የሽያጭ ተመራጩ ምርጥ መመሪያ "ደንበኛው ሁልግዜ" ነው, ምንም እንኳን የችግሮች ገዢ በጣም ቢያስቸግርም በጣም የተሳሳተ. አማራጭ ማለት ብዙውን ጊዜ የ eBay ንግድ መጨረሻ ወይም ረጅም, አድካሚ, እና ያልተረጋገጠ የመለያ እድሳት ሂደት ማለት ነው.
ግልጽ ያልሆኑ የኢቤ መሰናክልዎች
በቅርብ ዓመታት ውስጥ ምርጥ ምርጥ የፍለጋ ምደባ እና በቅርብ የተሰጠው የሽያጭ መመዘኛዎች መድረሱ ኢቤይ ለተወሰኑ የፍለጋ ውጤቶችን በቅንጮቹ ላይ በተገቢ ሁኔታ በማሸንሸር ወይም በተቃራኒው እንዲሸሽ የሚያደርገውን የስብስብ ደንቦች እና መስፈርቶች እንዲፈጠሩ አድርጓል, ለፍላጎቶች ወይም በፍለጋ ውጤቶች ውስጥ በምድብ ገጾች ላይ ከመደበኛ ዋጋዎች ክፍያ ጋር እና / ወይም የክፍያ መጨመርን ከመጨመር, ቀደም ሲል ለተሻሻለ ገበያ ላሉት ሻጮች መዳረሻን, የቀድሞውን አፈጻጸም መሠረት በማድረግ የገዢ ጥበቃ መቁጠሪያ መለወጥ, እና ወዘተ.
አንዳንድ ጊዜ የሻጭዎ አፈጻጸም ደረጃ እና ዳሽቦርድን ለመከታተል በቂ አይደለም. አንዳንድ ሸማቾች በእነዚህ ነገሮች ላይ "እንደታቀዱ" ለመቀበል ደካማ እና ግራ ተጋብተዋል, ለብዙ አመታት ለዝርዝር እና ለደንበኛ እርካታ ካሳለፉም በኋላ, አብዛኛው የድምጽ እና የገቢውን መጠን ያጡ ነበር. በ eBay ላይ ቢያንስ ቢያንስ አንዳንድ ጊዜ "የሸማች ሻጭ ሻጭ!" ("ሻጭው አይኑር!") የሚሸጠው ሻጭ ልብ ሊለው የሚገባቸው ነው, ምናልባትም ለሽያጭ አጋሮቻቸው ከሽያጭ አጋሮቻቸው መካከል የ eBay አማራጮችን በማረጋገጥ ሊሆን ይችላል, eBay በእነሱ ላይ እንዳይቀዘቅዝ መወሰን አለበት.
ደካማ የአጋር አፈፃፀም
እንደ "የመልዕክት ቅደም ተከተላቸው" ንግድ በጣም መሠረታዊ በሆነ መልኩ, eBay ን በመሸጥ ላይ ላሉት ሻጭዎች እና ለገዢዎቹ እርካታ እንደ USPS, UPS, FedEx, DHL, እና ሌሎች በማጓጓዣ ድምጸ ተያያዥ ሞደሞች ላይ በእጅጉ ይሠራል.
እንደ እድል ሆኖ, ሁላችንም እንደምናውቀው, በዚህ ኳስ ውስጥ የጭራሾች ሶስተኛ አካል ናቸው, ይህም አብዛኛውን ጊዜ በሁለቱም ገዢዎች እና ሻጮዎች ቁጥጥር ስር ያለ አፈፃፀማቸው ነው. ዝርዝሩ በሚዘገይበት ጊዜ መለዋወጥ እና መላኪያ ጊዜ እንደ የአየር ጸባይ መዘግየት, የትራፊክ መዘግየቶች, ያለፈቃድ ማስቀመጦች, የተፈጥሮ አደጋዎች, ድብደባዎች, እና ሌሎች ዕቃዎች በጭራሽ እንዳይቆጣጠሩ, በጥንቃቄ በማሸጊያ እቃ ማጓጓዣ መሳሪያዎች በመጠቀም, , እና የጥቅል መከታተል የሚያቀርብ የጭነት ዘዴን ለመውሰድ ጥንቃቄ ማድረግ የሻርካሪዎች ጉዳት እና / ወይም ውጤቱ በሻጭ እና ደንበኛው ግንኙነት ላይ ሊደርስ ይችላል.
የመሟላት ችግሮች
የተሟላ የአጋር ወይም የአገልግሎት ተጠቃሚን የሚጠቀሙ ወይም ከአንዱ ጭነት ተጓዦች ጋር የሚሰሩ ሽያጭዎች ከሂደቱ አኳያ ማሟላት ወይም ማጓጓዣ አጋሮቻቸውን ማስወንጨፍ ስለሚጣጣሩ በሚሰነዘሩበት ሁኔታ ላይ ተጨማሪ የማረጋጋጫ ንብርብር መስራት አለባቸው. እንደ ShipWire ያሉ አብዛኛዎቹ ሙሉ ጊዜ የማሳደጊያ አገልግሎቶች በተለምዶ አስገራሚ ስራዎች ላይ ቢሆኑም እንኳ ሌሎች የችርቻሮ አቅራቢዎች (በቀጥታ በ Amazon.com, በ Overstock.com, Buy.com ወይም ሌሎች ተመሳሳይ ሱቆች ላይ የተቀመጡ ትዕዛዞች በቀጥታ ለደንበኛዎችዎ) በጣም አቻዎች የሉም, ነገር ግን የሚወጡ ሸቀጦች በአመልካች ስሙ በጣም መጥፎ ቦታ ሊሆኑ እና (ካልተመረጡም) ለአመልካቹ ሂደት አደጋ ሊያመጡ ይችላሉ. ለዚህም የኢቤይ ቢዝነስ ሞዴል ከሆነ ከተለያዩ የኢ-ቢይ የንግድ ሞዴሎች ጋር የተዛመዱ አደጋዎችን በጥንቃቄ ለመመዘን የሚከፈለውም , በተለይም ከመጠን በላይ ሞዴሎች, እና ሸቀጣቸውን ለመጣል ልዩ ትኩረት የመስጠት እና የመላኪያ ልምዶችን በማጥፋት.
ቀድሞውኑ ተዳክሟል? አትሁን. አሁን በግማሽ ጣልቃ እንገባለን. እያንዳንዱ የኢ-አይቤን ሻጭ ሊከታተሉ እና ሊያስተዳድሩበት ለሚችሉት ሌሎች አምስት አደጋዎች ያንብቡ.
- የሐሰት እቃዎች. ገዢዎች እየሸጡ ያሉት እቃዎች ገዢው ያገኙትን እንደ ደረሰ እና ወደ ሻጩ ሲመለስ ብዙውን ጊዜ ሽያጭ ያመጣሉ ብሎ ማመን ይቸግራቸዋል ነገር ግን በጣም ብዙ ሻጮች በጣም በተደጋጋሚ እንደሚያውቁት . አንድ ንግድ ሲያካሂዱ, ግባዎት በተቻለ መጠን ርካሽ በሆነ መንገድ ለመጀመር, ከዚያም ለመዞር እና ሊያስተዳድሩ ከሚችሉት ምርጥ ማሳያ ጋር ይሽጡ. ሻጮች ለሽያጭ ከሚሸጡ ሸቀጦች ውስጥ የግድ ባለሞያዎች መሆን የለባቸውም. አንድ አቅራቢ ወይም ተጓዳይ እቃዎች እውን መሆናቸውን ቢነግሩዎ, ቃሎቻቸውን ብቻ ይዘው አይመጡም. ነገር ግን እስካሁን ድረስ በሚገዙት ጊዜ ለገዢዎች ተፈፃሚ በሚሆኑበት ጊዜ አስፈሪ እቃዎችን በማስወገድ ብዙ ተመሳሳይ ጠቃሚ ምክሮችን ላይ መከታተል አሁንም ይከፍላል, እና እርስዎ እንደተነካሹ ከተጠረጠሩ አንዳንድ እርምጃዎች መውሰድ ይችላሉ. እርግጥ አንድ ገዢ እውነተኛ ነገር ያልሆነ ነገር እንደሸጥሽ ሲገነዘብ, ግብረመልስዎን ወይም በግብረመልስ ላይ ለመሸጥ ችሎታዎ ላይ አሉታዊ ተጽእኖ ላለማድረግ, እንዲሁም በተቻለ መጠን ሙሉ ለሙሉ ማመቻቸት አስፈላጊ ነው ወደፊት.
- በድንገት ሕገ-ወጥ እንቅስቃሴ. የ eBay እቃዎች ከአእምሮ አስጨናቂዎች ከአቅራቢዎች የተገኙ አስቂኝ ምርቶችን ይሸጣሉ, እና እነዚህን (ወይም መላካቸውን) ወደ አስገራሚ አለም አቀፍ የገበያ ህዝብ ያሸጋግራሉ. ከእነዚህ ጋር አብሮ ለመስራት አብሮቹን ግብረመልሶች ለማግኘት አንድ ገዢው ግዢ ለመፈጸም ያቀደውን አንድ ቦታ እና ምን መከልከል የተከለከለ ነገር ለመከታተል የማይቻል ተግባር ሊሆን ይችላል. ከሁሉም በላይ አንድ ሻጭ በዓለም ዙሪያ በአካባቢዎ ደንብ ውስጥ ጠበብት ነው. ለዚያ ነው በ eBay ላይ ላለመሸጥ እና የ eBay ን የተከለከሉ ንጥረ ነገሮች ፖሊሲን በመደበኛነት ለማጣራት የማያውቁት. ሻጮች የራሳቸውን ፈቃድ ማስቀረት የሚችሉባቸውን አንዳንድ አይነት ህገ-ወጥ ድርጊቶች አሉ - ስለዚህ ንግድዎን ለመመዝገብ እና / ወይም ፈቃድ ለመስጠት , ግብሮችዎን ለመክፈል እና ከመርከብ ማጭበርበር ወይም ሶፍትዌሮች እና ከመገናኛ ብዙሃን የባለቤትነት ሽግግር ጋር አለመሳተፍ እርግጠኛ ይሁኑ. የእነዚህን ነገሮች ደንቦች በማጣመም የሚመስሉ የሚመስሉ ይመስላል. ከሁሉም ይልቅ አማራጭ የእርስዎ ንግድ እና ገቢ መጥፋት ሊሆን ይችላል.
- ደካማ የንግድ ምርጫዎች. በዓለም አቀፍ ደረጃ ሆኖም ግን የግብይት በኢቤይይ ባህሪ ምክንያት በ eBay የሚገኙ ሸቀጦች በአብዛኛው በአከባቢው ደረጃ ላይ የሚገኙትን የጡብ እና የሜዳ አከፋፋዮች የማይጎዱ ደካማ የንግድ መረቦችን የሚያመጣውን ኪሳራ ያጣሉ. የ eBay ሽያጭ ሰዎች የሽያጭ አቅርቦታቸውን እና ፍላጎታቸውን እና በየጊዜው የሚሸጡበትን ጊዜ ማወቅ እና የኢቤይድ ዝርዝር ማስታወቂያዎችን በማንሸራተት , የእራስዎን ውድድር በመፍጠር ወይም በተወሰነው የገበያ ቦታ ላይ ውስን ክፍያዎችን ለመክፈል , ወይም የ eBay ክፍያዎች ከቁጥጥር ውጪ እንዲሆኑና እነሱን እንዲሰርቁ ማድረግ.
- የማንነት ስርቆት በስስሎች እና በስለላዎች. ይህ ዓይነቱ ስሕተት ዛሬ ህዝብ ከፍ ያለ ደረጃ ላይ ስለሚያገኝ እና ብዙ የኮምፕዩተር ሶፍትዌር ሶፍትዌሮች ይህን አደጋ ለመከላከል የሚያስችሉ መሳሪያዎችን ስለሚያካትት ይህ የተጋነነ አደጋ ነው. ነገር ግን, ለ eBay ገዢዎች እና ሻጮች ተመሳሳይ ጉዳይ በመሆኑ ለጥርጣሬ መጠቀስ አለበት. ፊሺንግስ እና ማጭበርበሮች ከ eBay የሚመጡ የሚመስሉ የኢሜል መልእክቶች ሲሆኑ ነገር ግን አይተገበሩም . ዓላማቸው በኢሜል (ኢቤይ) ኢሜል መቀበላችንን እንዲያሳምኑ እና በኢሜል መልዕክቱ ውስጥ በኢሜል (ኢሜይሎ) ውስጥ ለመግባት በመሞከር ወይም በኢሜል ውስጥ በኢሜል (email) ውስጥ አንድ አገናኝን ለመጫን መሞከር ነው. የ eBay መግቢያ ገፅ, እና ወደ እርስዎ ለመግባት እንዲሞክሩ ያግዘዎታል. በሁለቱም ሁኔታዎች, ለ eBay (ለ eBay የድርጣቢያ አላማዎች አላማዎች) የእርስዎን መግቢያ እና የይለፍ ቃል ለ eBay አያቀርቡም, ግን በእርግጥ ለ eBay ን የማስመሰል ለሶስተኛ አካል, የኢቤይ (ኢቤይ) መግቢያ እና የይለፍ ቃል እንዲፈልግ የሚፈልጉት. እነኚህን ሁለቱንም እነዚህን ተጠቅመው በ eBay ውስጥ (እንደ ማጭበርበር በተሸጡ ሽያጭ, ግብረመልስዎን ለትዕዛዝዎ እያስተላለፉበት ምርጥ የሆነ ግብረመልስዎን ለማራመድ) በ eBay ውስጥ ለመሸጥ ይጠቀሙበታል, ወይም ወደ የባንክ ሂሳባቸውን በእራሳቸው ውስጥ ባዶ ማድረግ መቻሉን ለማየት በአለም ውስጥ በእያንዳንዱ ትልቅ ባንክ እና በኢኮሜራይት ጣቢያ ላይ ይሞክሯቸው. በሁለቱም መንገድ, ውጤቱ መዝናኛ አይደለም, ስለዚህ ምንም እርምጃ ከመውሰዴዎ በፊት (ምንም እንኳን ማንኛውንም እርምጃ ከመውሰዴዎ በፊት (በቀላሉ አንድ አገናኝን እንደ መገናኛ መክፈት የመሰለ ቀለል ያለ) ከማድረግዎ በፊት ስለ ፊሺዎች እና ስውሮዎችን ማወቅ አለብዎት. eBay.
- ደስተኛ እና ዲፕሬሽን. በበርካታ ሌሎች አነስተኛ የንግድ ተቋማት ወይም የችርቻሮ ቅጾች ላይ የማይገኙ አንዳንድ የኢቤይለስ የንግድ ድርጅቶች አንዳንድ እውነታዎች አሉ. እንደ ኢቢ ቢዝነል መጠን ለአብዛኛዎቹ የጡብ እና የሞርሞር መደብሮች በአቅራቢዎች እና በአገልግሎት ሰጪዎች ምህረት ላይ አትጨምርም. እርስዎም በማሟያ ባልደረባዎች, የኢቤይ ድር ጣቢያ እና የገበያ ቦታ, እንዲሁም PayPal, eBay's payment processor. ያንን አለመቀበል በጣም ብዙ ነው. በእርግጥ በትክክል ሲመጣ ብዙ የኢቢ ቢዝነስ ስራዎች በድረ-ገፁ አዝራሮች እና ቅጾች ላይ ጠቅ ሲያደርጉ እና እንዲሰሩ የሚፈልጉትን ነገር እንደሚያደርጉ ተስፋ በማድረግ እና እርስዎ እንደሚጠብቁት ሆነው እንደሚሰሩ ተስፋ በማድረግ ነው. መጨረሻ. ግን ውጤቱ ለእናንተ አልሆነም. በእንደገና ደረጃ ላይ ብቻ ሳይሆን በፖሊሲዎቻቸው ደረጃም ለእነዚህ ሌሎች ድርጅቶች ነው. ነገሮች ሳይሳኩ ሲቀሩ የ eBay አሻሻዮች አዲሱን ህግን ወይም ኢቤይይ ውስጥ መኖሩ ፍትሐዊ ያልሆነ ቦታ ላይ ብቻ ሳይሆን እንደ ኢቤይ አነስተኛ ንግድ ሥራ ውስጥ ስለሚኖሩ እራሳቸውን ለመደገፍ ምንም ዓይነት ሰው የሌለብዎት ይመስላል. ብዙውን ጊዜ በአንድ ኮምፒዩተር ላይ የተቀመጠ የአንድ ሰው ጉዳይ ነው, ለመናገር ለማንም ቋሚ ሰራተኞች ወይም መደበኛ ፊት ለፊት ግንኙነት አይኖረውም. እንደነዚህ ዓይነቶቹ የንግድ ዓይነቶች ሊመጡ የሚችሉትን ብዥቶች ለማባረር የሚረዱ መንገዶች አሉ ነገር ግን በቀኑ መጨረሻ ላይ የተወሰኑ ባህሪያት እና ግለሰቦች ለኤይቢ ቢዝነስ ድርጅት ተስማሚ ናቸው, ስለዚህ ስለ አንድ በአንድ ውስጥ ሊሳሳት የሚችል የደስታ አደጋ.
ይህ ዝርዝር እንደ አስደንጋጭ እና አስከፊ ነው የሚመስለው, በተግባር ግን, አብዛኛዎቹ የ eBay ሽያጮች በተወሰነ ጊዜ ከዚህ የኢቤቢ ንግድ ሥራ ጋር በተያያዘ በርካታ እቃዎችን ይቋቋማሉ. የ eBay ሻጭ እንደመሆንዎ መጠን በተቻለ መጠን በተቻለ መጠን ከራስዎ ከሚጠበቁ እውቀትና ግንዛቤ ጋር በተቻለ መጠን እራስዎን ለመጠበቅ ዝግጁ መሆን, እንዲሁም በእውቀት, በእግርዎ, በታካሚዎ እና አልፎ አልፎ ዳግመኛ ለመቆየት እና ዳግመኛ ለመገበያየት ለመሞከር ያልተለመደ ለጋስ ናቸው. ለአንዳንድ ሰዎች, ኢቢን ለግል ስብዕና እና ግብ ለመጨረሻው ተገቢ ያልሆነ ንግድ በመሸጥ ለሌሎች, እነዚህ ሁሉ አደጋዎች በወርቅ መንገድ የተሸፈኑ ናቸው. ምርጫው ሁልግዜም መጨረሻ ላይ ነው.