የግሌግሌ ጉዲይ
የግሌግሌ ውሳኔ ማሇት ውዴቅ ባሇ ሶስተኛ ወገን ሇማግባባት ከመዴረሱ በፊት የንግዴ ክርክር ሇማምጣት ነው.
ሦስተኛው ወገን, የግሌግሌ ዲኛ, በሁሇቱም ወገኖች የተገኘውን ማስረጃ ያዳምጣሌ እናም ውሳኔ ይወስዲሌ. አንዳንዴ ውሳኔው በሁለቱም ወገኖች ላይ አስገዳጅ ነው. ጉዳዩን ለመዳኘት በዲሲፕሊን ፊት መቅረብ ነው. የግሌግሌ ዲኛ ተመልካች, ምስክር ወይም ሰሚ ነው.
የግሌግሌ ዲኛ (Alternate Dispute Resolution) (ADR) የአማራጭ ቅሬታ መፍቻ (ADR) ቅርፅ ሲሆን, ክርክር ሳይዯርስበት ክርክር ሇማዴረግ ያሇ ውስጣዊ ግዳታ እና በፍርድ ቤት የሚዯረግበት ጊዜ ነው. ሙግት በሁለቱም ወገኖች እና ውሳኔ ላይ ይግባኝ የማለት ውሳኔን የሚያካትት የፍርድ ቤት ሂደት ነው. በግጭትና በአራተኝነት መካከል ያለው ልዩነት የራሳቸውን ሂደትና በውጤቶች ላይ የተደረጉ ውሳኔዎች ውጤት ነው.
የግጭት አጀንዳ አብዛኛውን ጊዜ ከሽምግልና ጋር ይደመጣል, ይህም ተከራካሪ ወገኖቹ ክርክር ለመፍታት እንዲረዳቸው በክርክር ወረዳዎች መካከል የሚሄድ ሦስተኛ ወገን ያመጣል. የሽምግልና ሂደቱ በተጋጭ ወገኖች ላይ የማይተላለፍ ሲሆን ሸምጋዩ ማስረጃን አይሰማም.
ሙግት, ክርክር እና ግልግል ሁሉም የንግድ ነክ ጉዳዮችን በመፍታት ላይ ይገኛሉ.
የግሌግሌ አንቀጽ
በተለምዶ የክርክር ሥራ የሚጀምረው ሁለቱ ወገኖች ግጭታቸውን በአግባቡ ለመከራከር ሲስማሙ ነው. የውሳኔ አሰጣጥም ውሳኔ ሁለንም ተዋዋይ የፈረሙትን ኮንትራቶች በማካተት ውሳኔው ተካቶላቸው ሊሆን ይችላል.
በንግድ ውል ውስጥ የተለየው የግሌግሌ ሑዯት (የአሜሪካ የግሌግሌ ማህበር) ከዚህ የሚከተሇ ሉመስረት ይችሊሌ-
በዚህ ውል ወይም ተዛማጅነት የተነሳ የሚነሳ ማንኛውም ውዝግብ ወይም ክርክር በአሜሪካ ኮሙኒቲ አሶሺዬሽን በሚመራው የግብአት አሠራር እና በአንቀጽ (ዎቹ) በተሰጠው የፍትህ አካል ላይ ውሳኔ ሊሰጥ ይችላል. በማንኛውም ስልጣን ውስጥ ባለው ፍርድ ቤት.
የግሌግሌ ዲኛ) ማሇት ሶስተኛ ወገን ሇመፌታት ከመዲና በፊት የንግዴ ክርክር እንዱመጣ የማዴረግ ሂደት ነው. ሦስተኛው ወገን, የግሌግሌ ዲኛ, በሁሇቱም ወገኖች የተገኘውን ማስረጃ ያዳምጣሌ እናም ውሳኔ ይወስዲሌ. አንዳንዴ ውሳኔው በሁለቱም ወገኖች ላይ አስገዳጅ ነው.
የግዴታ ግጭት
በቅርብ ዓመታት ውስጥ የግሌግሌ ሂዯቱ በጣም እየተስፋፋ የመጣ ሲሆን, በርካታ ቸርቻሪዎች, ክሬዲት ካርድ ኩባንያዎች እና ላልች ንግዴች በግዥዎቻቸው ውስጥ የግዴታ መጣስ ሲያዯርጉ የደንበኞቹን ክርክር ከመፍጠር ይልቅ በግሌግሌ ስምምነት ይፇቅዲለ.
የግሌግሌ ሂዯቱ እንዳት እንዯሚሠራ ነው
እንደ አሜሪካን ግጭት አደረጃጀትን (አአአ) እንደሚገልጸው የአጠቃላይ አሰራር ሂደት ይኸ ነው.
- Filing and Iniiation: አንድ ግለሰብ ለአመታዊ የአባልነት ጥያቄ (ፍ / ቤት) የግድ የፍላጎት ጥያቄ ሲያቀርብ የግጥሚያ ጉዳይ ይጀምራል. ሌላኛው ወገን (መልስ ሰጪው) በ AAA ማሳሰቢያ እና የመጨረሻው ቀን ምላሽ ለመስጠት የተዘጋጀ ነው.
- የግሌግሌ የተመረጠ የአዴራጊ ኃይሌ (ኦኤኤ) ከሁሇቱ ተዋዋይ ወገኖች በተወሰነው መስፈርት መሰረት ክሌልችን ሇመሇየት እና ከመረጡ ጋር ይሰራሌ.
- ቅድመ ችሎት: የግሌግሌ ዲኛ በክፌችና በላልች ጉዲይች ሊይ ጉዲዩን ሇመወያየት , እንዯ ምስክሮች, ተቀማጭ ወረቀቶች , መረጃ መጋራት እና የመሳሰለትን ጉዳዮች ሇመወያየት ከሁሇቱ ወገኖች ጋር የቅዴመ-ቀረቤሌ ክርክር ይመራሌ.
- የመረጃ ልውውጥ እና ዝግጅት- ተዋዋይ ወገኖች ለዝግጅት አቀራረቦች እና መረጃዎችን ይለዋወጣሉ.
- ይግባኝ: በሁለቱም ወገኖች በኩል ለክስትያው አካል ማስረጃ እና ማስረጃ ማቅረብ ይችላሉ. ጉዳዩ በጣም ውስብስብ ካልሆነ በስተቀር በአመዛኙ የግድ እሳቸውን ብቻ ነው.
- ድህረ-ፍርድ ችሎት: ከሁለቱም ችሎቶች በኋላ, ሁለቱም ወገኖች በዳኞች በኩል እንደሚፈቀዱት ተጨማሪ ሰነዶችን ማቅረብ ይችላሉ.
- ሽልማት: በመጨረሻም የግሌግሌ ዲኛ በክስ ሂደቱ ሊይ ያሇውን መዝገብ ይዘጋሌ እና አግባብ ካሇው ሽሌጥን ጨምሮ ውሳኔን ያወጣሌ.
ስንተኝነት የበለጠ ተወዳጅ እየሆነ መምጣቱ
ክርክሮችን ከክርክር ይልቅ ዋጋ የለውም ወይም ያነሰ ጊዜ ቢሆንም, ብዙ የንግድ ተቋማት የግጭት አፈታት ደጋፊዎች ብዙውን ጊዜ ለክፍለ- ሕጋዊ ቅጣቶች የመክፈል መብት እና ሌላ ለንግድ ድርጅቶች እና ለአሠሪዎች ከፍተኛ ዕዳዎች ናቸው.