በአለም ዙሪያ ያለው አለም እየተለወጠ እና ቴክኖሎጂው በዛው ለውጥ ላይ በዘላቂነት ላይ ተፅእኖ እያሳደረ ነው, ነገር ግን ደንበኞችን ከሱቆች ምን እንደሚፈልጉ ሲጠይቁ, ቴክኖሎጂን ፈጽሞ አይጠቅሱም - አንድ ተሞክሮ ስለ መፈለግ ይነጋገራሉ.
ምክንያታዊ ነው. ደንበኞች የሚያደርጓቸው ነገሮች እና የሚሄዱባቸው ቦታዎች አሏቸው, ስለዚህ በመስመር ላይ እና ሱቅዎን ለመጎብኘት ሲመርጡ, የመስመር ላይ ተሞክሮ ሊሰጧቸው ከሚችሉ ተጨማሪ ነገሮች እንደሚፈልጉ ይነግራሉ. የሚያሳዝነው ግን በዛሬው ጊዜ ያሉ አብዛኞቹ የችርቻሮ መደብሮች ማስታረቅ እና ከኢንተርኔት ሰጭነት የተለየ የንግድ ልውውጥ ከደንበኞች ቀላል ቀለም - በሱ መደብር ውስጥ ያቁሙ.
ዛሬ የችርቻሮ ንግድ ለመፈጸም ሁለት መንገዶች አሉ.
1. የተጠበቀው መንገድ
ከደንበኞች ጋር ለመነጋገሩ በጣም የሚያስደስት ነገር የችርቻሮ መደብሮች እንደሚጠብቁኝ ነው - ሱቁ እኔን ለመገመት እፈልጋለሁ. በእርግጥ, የዛሬው የችርቻሮ ነጋዴ ለደካማ ተሞክሮ ጥቅም ላይ ይውላል, እና በቀላሉ ሊጠብቁት ይችላሉ.
እና ደግሞ ደካማ ተሞክሮ ሲያገኙ ደነገጡ ወይም አልተደናገጡም. ለምን? ምክንያቱም እነሱ የጠበቁት ስለሆነ ነው!
መደብሮች ንፁህ እና ንጹህ አይደሉም, ምልክቱ አጋዥ አይደለም, ሰራተኞች ከተንቀሳቃሽ መሣሪያዎቻቸው ጋር ከጓደኞቻቸው ጋር ናቸው, ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጦችን አልያዘም, ማንም ሊረዳኝ አይችልም, ንጥረ ነገሮች ዋጋ አይኖራቸውም, ገንዘብ ተቀባዩ POS ን እንዴት እንደሚሮጥ አያውቅም, ዝርዝሩ ይቀጥላል.
እኛ የተደናቀሉ ሲሆኑ አሳዛኝ ሁኔታ አይደለምን? ብዙ ሰዎች በመስመር ላይ እየተጠቀሙበት መሆናቸው አያስደንቅም. እኛ የተሻለ አማራጭ አልሰጣቸውም! ከእናንተም "እናንተ ዋጋ ባለመክፈላችሁ በመስመር ላይ ሱቅ ይኑሩ" የሚሉ እናንተ ራሳችሁን ደስተኛ ናችሁ. ከሁሉም ደንበኞችዎ ጋር በግልጽ እንደማይነጋገሩ ግልጽ ነው, በጥቂት ደንበኞችዎ ላይ በመመስረት ግንዛቤያለሁ.
በቅርቡ አንድ ሱቅ ውስጥ ነበርኩ እናም አስተዳዳሪው ይህንን ውሸት ይነግረኝ ነበር. ሰዎች የተሻለ ዋጋ ለማግኘት የተሻለ ኢንተርኔት መግዛት የሚችሉት እንዴት እንደሆነ ቀጠለ. ስለዚህ ለምን እንደሚሰማው ጠየቅሁት. "ሁልጊዜ የመስመር ላይ ዋጋዎችን ማመሳሰል ስለሚያስፈልገኝ ነው. እሺ ከዚያ, በዚህ ሳምንት ምን ያህል ጊዜ መደረግ እንዳለብዎት ንገሩኝ? "አንድ ትናንት ነበረኝ" አለኝ. እሺ, ግን በሳምንቱ ውስጥ ስንት ናቸው? "ሁለት ወይም ሶስት እንደሆነ መገመት አልችልም." ዘገባዎችዎን እዚህ ላይ በማየት በዚህ ሳምንት ውስጥ 468 ልውውጦች ይኖሩዎታል. ስለዚህ, አጠቃላይ ነጋሪ እሴታችሁ ከደንበኞችዎ ከ 1% ያነሰ ነው. ከሌላው 99% ጋር መወያየት አለብዎት?
2. የተሞክሮ መንገድ
ባለፈው አመት አንድ ቃል ተከታትኩ - ተሞክሮ ተሞክሮ ኢንጂነሪንግ. በሱቅዎ ውስጥ የምህንድስና ተሞክሮዎች ጥበብ እና ሳይንስ ነው በየጊዜው የደንበኞችን ፍላጎት የሚጠብቅ. ቃሉ በዚያው የመጨረሻ ዓረፍተ ነገር ውስጥ መሆኑን ልብ ይበሉ.
አሁን የሚጠበቁትን ለማሟላት በቂ አይደለም. ለምን? ከደንበኞቹ የሚጠበቁ ነገሮችን አስቀድመን ያስቀመጡት ምን ነበር? ያንን ማድረስ ይፈልጋሉ?
የልምድ መሐንዲስ ለመሆን, መጨረሻውን በአዕምሮ መጀመር አለብዎ. ለደንበኛዎ የሚፈልጓቸው ልምዶች ምንድን ናቸው እና ከዚያም እዚያ ይሂዱ. የእኔ የችርቻሮ ንግድ ቁልፍ መርሆዎች ደንበኞችን ሲያዳምጡ ነበር. የደንበኛ ምክር ቤት እስከሌለ ድረስ ሄድን. እነኝህ በዓመት ሁሇት ጊዛ ከእኔ ጋር የሚገናኙ ምርጥ ምርጥ ደንበኞቼ ነበሩ እና እንዯወደዴኳቸውና እንዯማይወዯደ ይነግሩኛሌ. ስለ መደብሮቼ የነበራቸው ነገር አይደለም, ነገር ግን እንደ ሆቴሎች, ባንኮች, ሬስቶራንቶች, ወዘተ ከሌሎች ቦታዎች የመጡትን "ተሞክሮዎች".
ይህንን መርህ ለመከተል የአገሌግልት አቅራቢ (የችርቻሮ ዋና ሌብ) ከሆንክ እንዯ ሌሎቹ የአገሌግልት አቅራቢዎች ጋር ተመሳስሇህ እንዯ አንተ አይነት ጫማዎችን የሚሸጡ ሌሎች የሸቀጣሸሮች ብቻ ናቸው.
በሱቅዎ ውስጥ ባለው የደንበኛ ልምድ ላይ ያተኩሩ. ከደንበኛዎችዎ ጋር ይነጋገሩ እና ከእነሱ ይማራሉ.
ዋናው ነገር እነዚህ የችርቻሮ ነጋዴዎች ዛሬ እየተጫወቱ ነውን? ተሞክሮውን ችላ ካልዎ, የተጠበቁትን እያቀረቡ ነው.