መሠረታዊ የንግድ ትርዒት ​​ቡት የሰራተኛ ስነምግባር ደንቦች

01 - ሰላምታዎችን እና ክፍት የሰውነት ቋንቋ

• ከድንኳኑ ፊት ለፊት ተገናኙና ተሰብሳቢዎችን ሰላምታ ስጡ
• መቀመጫዎች የሚያስፈልጉ ከሆነ, በአይን ዐይን ደረጃ ላይ መገናትን የሚፈጥሩ, ትላልቅ ስላምን ይጠቀሙ
• ፈገግ ይበሉ እና ከሁሉም አቅጣጫዎች ከሚገኙ ተሰብሳቢዎች ጋር የዓይን ግንኙነት ያድርጉ
• ከሥራ ባልደረቦች ጋር ተነጋገሩ, ባልደረባዎች አይደሉም
• እርስዎም ቁጭ ብለው ከተቀመጡት ደንበኛ ከሆኑ ብቻ ይቀመጡ
• እጆች ወይም እግሮችዎን አይለፉ, እጅ ከኪስ ይያዙ
• ከድንኳን ግድግዳዎች እና የቤት እቃዎች በላይ እንዳይሰለጥፉ እና እንዳይተኩሩ ያስወግዱ
• በቦታው ውስጥ እና በአካባቢዎ ውስጥ ያሉ ሌሎች ሰዎችን ያስታውሱ
• የሌላ ኤግዚቢሽን ቦታ አይግቡ
• በስሜት, በልበ ሙሉነት እና በትህትና ይኑርዎት
• በመድረሻዎ ላይ ሲደርሱ ጊዜያቸውን ለማሳለፍ ጊዜያቸውን ለተሳታፊዎች አመስግኗቸው

ቀለል ያሉ ቢሆንም, እነዚህ መሰረታዊ የሰውነት ቋንቋ ምክሮች በጣም ቀላል ቢሆንም, በቦታዎ ውስጥ ለመጎብኘት እድል የሚያመጡትን አቀራረብ እና ሙያዊ መንፈስን ያመጣል.

02 - የሰራተኞች ሚናዎችና የሽያጭ ስክሪፕት

የንግድ ትርዒት ​​ማሳያ ሰራተኛ አንድ የተወሰነ ቦታ እንዲሰጥ መደረግ ያለበት ሲሆን አስፈላጊውን የኩባንያውን መረጃ ለተመልካቾች ማሳወቅ አለበት. አንዳንድ ኩባንያዎች እንኳን ለሠራተኞቹ ሰላምታ እና ሽያጭ አጻጻፍ እንዲሰጡ ያደርጉላቸዋል, ስለዚህ እያንዳንዱ የቡድኑ አባል ለተከታታዮች ያልተለመደ, የተወጠረና ውጤታማ መልእክት ለማድረስ ተዘጋጅቷል.

የሽያጭ ስክሪፕት ወይም የሊፋር ሾጠጥ ባሻገር በንግድ ትርዒት ​​ውስጥ ያሉ የቡድን ተወካዮች መሠረታዊ ጥያቄዎችን ለመመለስ ወይም ተጨማሪ መረጃ የት እንደሚገኙ ማወቅ አለባቸው. ይህ ጽ / ቤት በየጊዜው በዚህ ባለሙያ እና / ወይም ባለሥልጣን ቢያንስ ቢያንስ በአስተዳደሩ ሊተገበር ይገባል.

03 - የተሳትፎ ተሳትፎ

በሰዎች ምክንያት የንግድ ትርዒቶች በሰዎች ላይ ይሳተፋሉ, ስለዚህ የቡድን ሰራተኞች በፍጥነት ለማስተዋወቅ እና ተሳታፊዎችን በማንኛውም መንገድ ሊረዳቸው የሚችሉ መሆኑን ለማወቅ ይረዳሉ. የሰላምታ ወይም የአዳዲስ አጻጻፍ ስክሪፕቶች በቀላሉ ሊገኙ ይችላሉ, ነገር ግን ይህ የስነ-ጽሑፍ ዘዴ ተሳታፊዎች ለመሳተፍ ለቡድን ሰራተኞች የሚጠቀሙበት ከሆነ ብቻ ነው.

አብዛኛዎቹ በንግድ ትርዒት ​​የሚሳተፉ ሰዎች ስለ ምርቶችዎ እና ስለ አገልግሎቶችዎ ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት አግባብ ያላቸው ምክንያቶች ይኖራቸዋል, ስለዚህ የእርስዎ ሰራተኞች በስክሪፕቱ ውስጥ አጭር መግለጫዎች እንዲያቀርቡላቸው እና ውስጣዊ ውይይቱን ለመቀጠል የሚያስችሉት ክህሎት አላቸው. ሰራተኞቹ ክፍት የተጠረጠሩ ጥያቄዎችን ከተሰብሳቢዎች ጋር በመገንባት እና ፍላጎቶችን ለመወሰን መዘጋጀት አለባቸው.

04 - ምንም ሰራተኛ ምግብ ወይም መጠጥ የለም

ይህ የሰለጠነ ደንቦች የሰላምታ እና የአካላዊ ቋንቋ አካል ናቸው, ግን በሚያሳዝን ሁኔታ በንግድ ትርዒቶች የበለጸገ በመሆኑ የራሱ ምድብ ይገባዋል. በጣም የተለመደው የንግድ ትርዒት ​​የባህሪ ጥቃትን መጣስ የሚከሰተው ለሠራተኞች የግል ፍጆታ ምግብ እና መጠጥ ውስጥ ሲቀመጡ ነው. የንግድ ማስታወቂያዎች ረጅም ናቸው, በእርግጠኝነት, የእርስዎ ሰራተኞች ለተክሎች እና ውሃ መዳረሻ ሊኖራቸው ይገባል. ነገር ግን እነኚህ ምግቦች እና መጠጦች በቡድኑ ውስጥ ጥቅም ላይ መዋል የለባቸውም ወይም ለንግድ ተሳታፊዎች ታይቷል.

የቦርሳዎችን, የሽቦ ቀፎዎችን, የፕላስቲክ ጠርሙሶችን እና ሌሎች የድንኳኑ አካል ያልሆኑ ነገሮችን ማየት ቀላል ነው. ነገር ግን መሰናክል ሊኖር ይችላል, ነገር ግን በድንኳኑ ውስጥ መብላትና መጠጥ እንዳይታጠቡ የቦርቦርን ሰራተኞች ማሳወቅ ልዩነት ባላቸው ባለሙያዎች ወይም እንደ እርባታ በመምሰል መካከል ልዩነት ሊሆን ይችላል. ይህንን ለማስቀረት, አንዳንድ የንግድ ድርጅቶች ኤግዚቢሽኖች በትራፊክያቸው እና በጥሩ ሁኔታ የተሸለሙ ባለሙያዎችን ለማስተዳደር ለሠራተኞች የተሰጣቸውን የተሞሉ ውሃ ጠርሙሶች ለማቅረብ ይመርጣሉ.

05 - በቂ የሰው ኃይልን ማቅረብ

የንግድ ስራ ጓድ ሰራተኞች ለድንኳን ማዋቀር ወይም ቢያንስ በትልቁ በህንፃ በተሠሩ ሠሌዳዎች ላይ የመጨረሻ ጥገናዎች ማድረግ አለባቸው, እና ሁሉም እቃዎች በትክክል እንደታዩ እና ተካፋዮች እንዲታይላቸው ዝግጁ መሆናቸውን ማረጋገጥ አለባቸው. አስተዳዳሪዎች በቡድን ኩባንያ ውስጥ ከሚገኙ ሠራተኞች ጋር የመተዋወቂያ ቦታዎችን ሳይጨርሱ ተሳታፊዎችን በቀላሉ ለሠራተኞች በቀላሉ ለማቅረብ እና የምሳውን እና / ወይም ሌሎች ምረቃዎችን ለመገምገም በቦታው መደገፍ አለባቸው.

የትርዒቱን ሰዓቶች ማድመቅ እና የኩባንያው ተወካይ በተዘጋጀላቸው ሰዓቶች ተሞልቶ በጠረጴዛው ውስጥ መቆየቱ በጣም አስፈላጊ ነው. አንድ ትዕይንት ከማለቁ በፊት 15, 30 እና 45 ደቂቃዎች ጠፍተው የሚሰሩባቸውን ዳሶች ቁጥር በጣም የሚገርም ነው, ከምዕራቡ ማብቂያ በፊት አንድም ነገር የማይኖርበት እና የሙያዊ ያልሆነ ምስል መስጠትን ያቀርባል.

06 - የሰራተኞች የደንብ ልብስ (ኮከቦችን) ይከተሉ

መሳለቂያ ከድርጅቱ ልዩነት የተለየ ነው. አንዳንድ ኩባንያዎች የኮርፖሬት ወይም ንግድ ነክ ልብስ (ለምሳሌ, የፖሎ ልብሶች, የስፖርት ልብሶች, የአለባበስ ሸሚዞች, ወዘተ) ያስፈልጋቸዋል. ሌሎቹ ደግሞ የድራጎን ልብሶች ወይም ዩኒፎርዶች ሠራተኞች ያቀርባሉ. ሌላው ቀርቶ ሌሎቹ ደግሞ ቀሚሶችን እና ተገቢ የአለባበስ ዘይቤን በተመለከተ በግል አለባበስ ላይ የተወሰነ መመሪያ ይሰጣሉ.

ሙያዊ እና ወጥ የሆነ አልባሳት የንግድ ትርዒት ​​ጭብጥ ጭብጦችን ለማጠናከር ይረዳል, በተጨማሪም በድርጅቱ ላይ እና በስብሰባው ተሳታፊዎች ለሚያከብሯቸው ሰዎች አክብሮት ሊኖረው ይገባል. የአለባበሱ ደንብ በስብሰባው ላይ ተሳታፊዎችን የቦርድ አባላት በቀላሉ መለየት እና የስም መለያዎችን ማካተት አለበት.

07 - የቦርድ አሠራር እና ጥገና

የክስተት ዲዛይኖች በአብዛኛው የንግድ ትርዒት ​​ማሳያ ሰራተኞችን የማይንቀሳቀሱ ሳጥኖችን እና አቅርቦቶች እንደ የንግድ ትርዒት ​​ጀርባ, በሙቀት የተዘረጋ ጠረጴዛ, ወይም ተጨማሪ እቃዎች በሚቀመጡበት ቦታ ላይ በሚገኙበት ቦታ ላይ ያሉ ድብልቅ ነገሮችን ለማከማቸት ይመራሉ.

የመጠባበቂያ ክፍሉ በሁሉም ጊዜ (በሚገባ መሬቱን ጨምሮ) በጥሩ ሁኔታ መቆየት አስፈላጊ ነው, እና ቆሻሻ መጣያ ውስጥ በማንኛውም ቦታ መሆን የለበትም. የቡድን ሰራተኞች ጥሪዎች ሙሉ ቀን ውስጥ ይህን መመሪያ እንዲያዙ ይደረግላቸዋል.