ችግሮች ከመከሰታቸው በፊት ምን ማድረግ ይጠበቅብዎታል
ቅሬታዎን ለማስተናገድ የእርስዎ ስርዓት ምንድን ነው?
ቅሬታዎችን በቀላሉ መቆጣጠር ለማገዝ, ተከራዮች የጥገና ጥያቄን ለእርስዎ ለማሳወቅ የሚያስፈልጋቸው ዘዴ ሊኖርዎት ይገባል.
ሊሄዱባቸው የሚችሉ ሁለት መሠረታዊ መንገዶች አሉ:
- መደበኛ ጥያቄ- አንዳንድ አከራዮች ተከራዮች በመደበኛ አሰራር በኩል የጥገና ጥያቄዎችን እንዲያቀርቡ ይፈልጋሉ. ይህ ሂደት የኪራይ ስምምነት አካል ሆኖ በግልጽ የተቀመጠ መሆን አለበት.
ይህ ሂደት በአብዛኛው የጽሑፍ ጥያቄን ያካትታል. ጥያቄው ብዙውን ጊዜ የሚከተሉትን መረጃዎች ያካትታል:- የተከራይ ስም
- አድራሻ
- የቡድን ቁጥር
- ስልክ ቁጥር
- የቅሬታ ቀን
- የቅሬታ ዓይነት
- የቅሬታ መግለጫ
- ልዩ ጥያቄዎች
- የመስመር ላይ ቅፅ - ለንብረት ኢንቬስተመንት የሚሆን ድህረ ገጽ ካለዎት ለጥገና ጥያቄዎችን ቦታ ለማከል ማሰብ ይፈልጋሉ. ተከራዩ ወደ እርስዎ ድር ጣቢያ መሄድ, ቅጹን መሙላት እና መላክ.
ወይም - የወረቀት ቅፅ - ይህ ደረሰኝ ተከራዩ ወደ እርስዎ, የፋክስ, በእጅ መላክ ወይም ለእንደዚህ ዓይነቱ ጥያቄዎች ለተሰጡዋቸው የመልዕክቶች ሳጥን ውስጥ ለመላክ ያመቻቸ ደረቅ ቅጂ ነው.
በአከባቢው የሥራ ሰዓቶች ውስጥ ተከራዮች አጣዳፊ ኖርዌጂያንን ለመገናኘት የሚችሉበት የድንገተኛ ቅደም ተከተሎች መኖራቸውን ማረጋገጥ እና በአስቸኳይ የስራ ሰዓታት ውስጥ በአስቸኳይ ማስታገሻው ወቅት እንደ ድንገተኛ ቧንቧ ወይም በክረምት ማሞቂያ .
- መደበኛ ያልሆነ ጥያቄ: ለአከራዮች ሌላ አማራጭ ደግሞ መደበኛ ያልሆነ ጥያቄ ነው. እንደዚህ አይነት ጥያቄ, አንድ ተከራይ የጥገና ጉዳይ ሲያጋጥም እርስዎ በሚፈልጉት የመልዕክት አይነት በመመቻቸት በቀላሉ እርስዎን ይደውሉልዎታል እንዲሁም ሁኔታውን ያብራሩ. የስልክ ጥያ ጥያቄዎች የሚጠይቁት በአስቸኳይ ሁኔታ ካልሆነ በስተቀር ባዘጋጁት የሥራ ሰዓቶች ጊዜ ውስጥ ነው.
የጥገና ጥያቄዎች የሚሠራው ማነው?
የጥገናዎች ቅሬታዎች እና ጥያቄዎች አያያዝን በተመለከተ ማን ኃላፊ መሆን እንዳለበት መወሰን አለብዎት, ቅሬታዎች በሚመጡበት ጊዜ ተዘግተው አይያዙም. ተከራዮች ችግር ሲያጋጥማቸው ማነጋገር እንዳለባቸው ማወቅ አለባቸው.
- እርስዎ : የጥገና ጥያቄዎችን ለማቅረብ ሃላፊነት አለብዎት ? ለእነዚህ ጥያቄዎች መጠየቂያ ለማግኘት ተከራዮች ማግኘት እንዲችሉ ይፈልጋሉ? እንዲህ ላሉት ጥያቄዎች ወደ ተከራዮች አፓርታማዎች መሄድ ያስደስተኛል? የቧንቧ እና የኤላክትሪክ ጥገናን ለመቆጣጠር ዕውቀትና አቅም አለዎት ወይንስ ልዩ ባለሙያ ማሰማራት ይፈልጋሉ?
እነዚህን የጥገና ጥያቄዎች ለራስዎ እንዲወስዱ ከወሰኑ, ክህሎቶችዎን እውቅና መስጠት አለብዎት. የበር እጀታ ማስተካከል እንዴት እንደሚቻል ቢያውቁ, ዋናውን የውሃ ቫልዩን እና ወለሉን ይንጠቁ, እንዴት የቧንቧ ማጠፍያ ዘዴ መቀላጠፍ ወይም የተገጠመ የጭስ ጠቋሚዎችን መትከል እንደሚችሉ ያውቃሉ? እራስዎን ማስተዳደር ያልቻሉትን ጥገናዎች በተገቢው መንገድ ማቀድ እንዲችሉ የእርስዎን ገደቦች ከመጀመሪያው መገንዘብ በጣም አስፈላጊ ነው. - የንብረት አስተዳዳሪ : ለጥገና ጥያቄዎችን ለመንከባከብ የንብረት አስተዳዳሪ ይቀጥራሉ? የእንክብካቤ ጥገና ስራዎችን የማድረግ ፍላጎት ካላቸገሩ ወይም ከእነሱ ጋር መጨነቅ የማይፈልጉ ከሆነ, የንብረት አስተዳደር ኩባንያ እንዲቀጥሩ ሊከራዩ ይችላሉ. እነሱም የእጅ ባለሙያዎችን በሠራተኛ ላይ ያከናውናሉ ወይም እነዚህን ጥያቄዎች ለመፈፀም ከውጪ ተቋራጮች ይቀጥላሉ. በጣም ውድ የሆነ አማራጭ ሲሆን, ራስን ማስነወር ከትላልቅ ጥገና ጥያቄዎች ጋር በማስተናገድ እና ራስን ወደምንፍል ምርታማነት ለመደጎም የሚያስችል የጊዜ ዕድል ይፈጥራልዎታል.
- ሌላኛው ሌላ : እርስዎ የተከራይውን ቅሬታዎች ለመቆጣጠር ችሎታ, ዕውቀት ወይም ፍላጎቶች ከሌለዎት እና የንብረት አያያዝ ኩባንያውን ለመቅጠር ገንዘብዎን ለማውጣት ካልፈለጉ በንብረቶችዎ ውስጥ ማደፍረስ አይችሉም. , እነዚህን ጉዳዮች የሚንከባከብ አንድ ሰው ሊኖርዎት ይገባል. በዚህ አማራጭ አንድ ሰው በወር ደመወዝ አይከፍልዎትም. ነገር ግን እያንዲንደ ነች ኢ-ሜይል ጉዳዮችን ሇማሟሊት ትከፍሊቸዋሇህ.
ምርምርዎትን እና በአካባቢያዎ ያሉ የአካባቢ ጥገናዎችን እና ተቋራጮች ማግኘት አለብዎት. የሚፈልጉትን ይፈልጋሉ:
- የእጅ ሞያተኛ - መሠረታዊ ጥገናዎችን ማን ያከናውናል.
- ኤሌክትሪክ ሠራተኛ - የኤሌክትሪክ ችግር የሚንከባከበው ሰው.
- አንድ የቧንቧ ሰራተኛ - የውኃ ቧንቧዎችን እና የውኃ ፍሳሽዎችን ማን ሊያከናውን ይችላል?
- ቅዝቃዜ ምሽቶች እና የሳምንቱ ዕረፍት - እነኝህ ግለሰቦች የሚገኙባቸውን ሰዓታት እንዳወቁ ያረጋግጡ. በተለመደው ሰዓታት የማይገኙ ከሆነ, የሆነ ሰው እንዳለዎት ማረጋገጥ ያስፈልግዎታል. 2 AM ላይ በሃዋይ የጫጉላ ሽርሽር ላይ ስትሆኑ የመጠባበቂያ ጠቋሚን በፍጥነት መፈለግ አይፈልጉም
- የድንገተኛ ጊዜ የመገናኛ ቁጥሮች - በአካባቢው የእሳት አደጋ መከላከያ ቤት, የፖሊስ ጣብያ እና የመርዛኛ መቆጣጠሪያ ቁጥሮች ሁልጊዜ ቁጥጥር ያድርጉ.