ሁሉንም ውሂብዎን እና ሂደቶችዎን በአንድ ቦታ ይዘው ይምጡ
ቴክኖሎጂ ለትርፍ ያልተቋቋመ ዓለምን ጨምሮ በሁሉም የስራ ዘርፎች ሁሉ ለውጥ ፈጥሯል. ዛሬ, ለትርፍ ያልተቋቋሙ ድርጅቶች ለእነርሱ የተሰሩ እጅግ በጣም ብዙ የቴክኖሎጂ መፍትሄዎች አሏቸው.
ከእነዚህ መፍትሔዎች አንዱ የደንበኛ ግንኙነት (CRM) ሶፍትዌር ነው.
አንድ ሲአር (CRM) ድርጅቶች ከለጋሽ አስተዳደር እስከ ዉጤት ሪፖርትን እና የልማት ዕቅድ ሁሉንም በአንድ ከፍተኛ ፕሮግራም እንዲያደርጉ ይፈቅዳል.
ሁለቱም ትላልቅ እና ትናንሽ ችግሮችን በ CRM አማካኝነት ሊፈቱ ይችላሉ, ይህም ለትርፍ ያልተቋቋሙ ተግባራትን ይበልጥ ውጤታማ እና በሂደቱ ውስጥ ገንዘብ የማሰባሰብ ጥረትን ያሻሽላሉ.
የእርስዎ ድርጅት በ CRM እንዲሻሻልባቸው ሶስት ቦታዎች አሉ.
1. የተሻሻለ የሥራ አሰራር
እርስዎ ጠንክረው ይሠራሉ, እና ብልጥ ይሆናሉ, ነገር ግን በተቻለ መጠን በተቻለ መጠን እንዲሰሩ መሳሪያዎች አሉዎት? አንድ ገበሬ ማረሻ ያስፈልገዋል, የሽያጭ ሰዎች ሞባይል ስልኮች ያስፈልጉታል, እና ለትርፍ ያልተቋቋሙ ድርጅቶች ደግሞ ገንዘብ ማግኛን ይበልጥ ቀላል ለማድረግ የ CRM ሶፍትዌር መጠቀም ይችላሉ.
ለትርፍ ላልሆኑ ድርጅቶች ብዙ CRM ዎች አሉ, ግን እነዚህን ባህሪያት ሊኖራቸው ይገባል:
- ለጋሽ አስተዳደር - 72% የበጎ አድራጎት ስጦታዎች የሚመጡት ከግለሰቦች ነው, እና እያንዳንዱ ሰው ከሚያስታውሱት በላይ መረጃዎችን ይዟል. ሁሉንም መረጃዎቸን ማከማቸት አለብዎት እና በቀላሉ. ሊደረስበት እና ሊሰራ የሚችል መሆን አለበት.
መልካም CRM በ Dashboard ወይም ምናሌ ማሳያ ላይ በቀላሉ የሚገኙ መሳሪያዎችን እና ባህሪያትን ያቀርባል. ለትርፍ ያልተቋቋሙ ድርጅቶች ስለ ልገሳዎች, የገንዘብ እርዳታዎች እና ለጋሽ አካሄደዎች መረጃን መከታተል እና መድረስ ይችላሉ. ብዙዎቹ CRM የሰጡት የአስተያየት ደብዳቤዎችን የመሰለ ለጋሽ መልዕክቶች ነው.
- የዘመቻ መፍጠር - ገንዘብ ማሰባሰብን ለማተኮር የተወሰኑ ዘመቻዎች እገዛ, እና አንድ CRM ሁሉንም ዘመቻዎችዎን ለማስተዳደር ቀላል ያደርገዋል. ለ CRM ምስጋና ይግባው, ለጋሽ አካላት ዝግጅቶችን በቀላሉ መመዝገብ እና ትኬቶችን መግዛት ይችላሉ. ለትርፍ ያልተቋቋሙ ሰዎች ያንን መረጃ ሊያደራጁ ይችላሉ, እና ሰዎች ሲለግሱ ማስታወቂያዎችን ያግኙ.
- የክስተት ማኔጅመንት - ዝግጅቶች አስፈላጊ የገቢ ማሰባሰቢያ ዘመቻዎች ናቸው. ነገር ግን ከቅጥር እስከ ገንዘቡ እስከ ተጠባባቂ ዝርዝሮች ድረስ ብዙ አያያዝ ያስፈልገዋል. ለእነዚህ የክስተት አስተዳደር ፍላጎቶች ብዙ CRM ዎች ከፍተኛ እገዛ ያቀርባሉ.
2. በጣቶችዎ ላይ ያለ ውሂብ
ገንዘብ የማሰባሰብ ስልቶች ለመፍጠር ቀላል አይደሉም. ለለጋሾቹ መረዳትና ለመረዳት የሚያስችሉዎትን መረጃዎች ሁሉ ለመከታተል ይፈልጋሉ. እንደ እድል ሆኖ, የ CRM ሶፍትዌር የመረጃ አስተዳደርን እና የቡድን ውህደትን ቅንጅት ቀለል ያደርጋል.
ለትርፍ ያልተቋቋሙ በርካታ መረጃዎች አሉ; ለምሳሌ:
ከዚህም በላይ ገንዘብ ማሰባሰብ በሁሉም የልማት ቡድንዎ ውስጥ ተባብሮ መደራረብ አለበት. የ CRM ሶፍትዌር መረጃ እንዲገባ, ወደ ውጪ ከተላከ እና ከሚመለከታቸው ሰራተኞች እንዲጋራ ያስችላል.
ብዙ CRM ዎች ለጠቅላላው የገንዘብ ማሰባሰቢያ ቡድን ቀላል ማድረግ ይችላሉ-
- በቀን መቁጠሪያ ላይ ገንዘብ ማሰባሰብ ድርጊቶችን ይከታተሉ
- የቡድን አባላትን ወደ ተግባራት መድብ
- የሰነድ ልምዶች እና የመከታተያ ሰነዶች
በከፍተኛ ውሂብ አማካኝነት ጥሩ ዕውቀት እና ታላቅ CRM የእርስዎን ለትርፍ ያልተቋቋመ ድርጅት አዲስ ገዢዎችን ለማግኘትና ያለዎትን ያቆያለን ብለዋቸዋል .
3. ከጋሽ ሀገሮች ጋር መግባባት
ገንዘቡ በአብዛኛው ቀጫጭን አየር ውስጥ ሊወጣ ይችላል. ድጎማ አድራጊዎች በተከታታይ ከተጠመዱ በኋላ በተፈጠሩት ተከታታይ ግንኙነቶች የተፈጠሩ ዕድሎች ይፈጥራሉ. ጭውው ለጋሾችን ማግኘት እና ማገዝ የልብ ምት ነው, እና CRM ሶፍትዌሮች ለጋሾች ግንኙነት እንዲያሻሽሉ ይረዳዎታል.
ዛሬ አብዛኛው የ CRM ሶፍትዌር ለድርጅትዎ ይፈቅዳል:
- ለኢሜይል እና ለኤሜይል ቀጥል የእራስዎን ቅጅ ዘመቻ ይፍጠሩ
- የመልዕክት ስርጭት እቅድ አውጣ
- ሁሉንም ግንኙነቶችዎን ይከታተሉ
እነዚህ ሁሉ ማሻሻያዎች ከምላሽዎች ጋር የሚያደርጉትን ውይይት ለመረዳት ቀላል ያደርገዋል. ለለጋ ገንዘብ ልውውጦችን ለኢሜል ዘመቻዎች እና ለማህበራዊ ማህደረ መረጃ መልዕክቶችን መለጠፍ ይችላሉ. ለርስዎ እና ለማን ላይ ላንተ የምስጋና ደብዳቤዎች ምን እንደሆኑ ታውቃለህ.
CRM ዎች የተለያዩ የገቢ ማሰባሰቢያ ሂደቶችን በራስ-ሰር በማመንጨት ውጤታማነትን ለማሻሻል ይረዳሉ;
- መያዣዎችን በራስ-በማካሄድ
- በተደጋጋሚ የሚመጡ ስጦታዎች ቀጠሮ ያስይዙ
- የመላኪያ ደብዳቤ በፍጥነት ላክ
- የለጋሾችን ልምምድ ታሪክን ሳያቋርጥ መመልከት
ውይይቶች ይበልጥ ትኩረት ያደረጉና የ CRM ሶፍትዌርን ወደ ገቢ ማሰባሰቢያ ሂደትዎ ሂደት በማዋሃድ ወደ ተደጋጋሚ ልገሳዎች ይመራል.
ብዙ የገንዘብ አቅም የሌለባቸው በዚህ ዓለም ውስጥ, ገንዘብ ማሰባሰብን የበለጠ ቀልጣፋ መሆን አለብዎት.
ለትርፍ ያልቆመዎ ትክክለኛውን ለጋሽ ሀገሮች በተገቢው ጊዜ ለማነጋገር እና ጠቃሚ መልእክቶችን ለመላክ ይፈልጋል. ውሂብን መከታተል እና ስርዓቶችን ማቆየት አለብዎት. እነዚህ ሁሉ እንቅስቃሴዎች የተበታተኑ ናቸው ስራው የቀለለ ነው.
ጌትች በርሪ ለትርፍ ያልተጣጣመ እና ለአጠቃቀም ቀላል የሆነ , ለትርፍ እና ለትርፍ-ነክ ያልሆኑ ትርፍ የሚሰራ CRM ምህንድስና ስራዎች ዳይሬክተር እና የግብይት እና ኮሚኒቲ ዳይሬክተር ነው. ስለ ባለሙያ እና የማህበረሰብ ስራ የበለጠ ለማወቅ Gretchen's Bio ን ይመልከቱ.