የዲጂታል አለም መረጃን በቀላሉ ስለሚያገኝ, ባርኮድ ለመቅረፅ እና ፈጣን ግብረመልስ ለማግኘት የሚያስችሉ ትግበራዎች አሉ. ስለ እርስዎ ታዋቂ ምርት እና ኩባንያ ሌሎች ምን እንደሚሉ ለማወቅ እንፈልጋለን.
ግምገማዎች ለደንበኛዎች ብቻ ጥሩ አይደሉም, ለጠቅላላው የመስመር ላይ ተገኝነት ጥሩ ነው. የመስመር ላይ ግምገማዎች በፍለጋ ሞተር ውጤቶች ላይ እያደገ ያለው ተጽዕኖ እያሳደሩ ነው እና የፍለጋ ፕሮግራም ምደባዎ ላይ አዎንታዊ ተጽእኖ የማድረግ ችሎታ አላቸው, በተለይም በአካባቢያዊ ዝርዝሮች ውስጥ ምደባን ይፈልጉ. ሪፖርቶች እንደሚያሳዩት የደንበኛ ግምገማዎች ብዙ ጊዜ የድረ-ገጽ ተመንዎን ወደ ድር ጣቢያዎ የሚጨምሩ ሲሆን የአከባቢዎ የፍለጋ ምደባዎች ብዙውን ጊዜ የሚጨምሩት ለዚህ ነው. በደንበኛ መገምገሚያ ጣቢያዎች ላይ ታይነት በወቅቱ በአካባቢያዊው ገበያ ላይ የፍለጋዎ ጠቀሜታውን ለመወሰን የፍለጋ ሞተሮች ዋጋቸውን እና በአልጎሪዝም ውስጥ አካተዋቸዋል.
አሁን ከተጠቀሱት ሁሉ ውስጥ, 23 በመቶ የሚሆኑት ደንበኞች ብቻ የመስመር ላይ ግምገማ ወይም ደረጃ አሰጣጥ ያቀረቡ ናቸው ብለው ያምናሉን?
አብዛኛዎቹ ግምገማዎች ደግሞ አሉታዊውን ዙሪያ የሚያተኩሩ ናቸው, ምክንያቱም አብዛኛው ተጠቃሚዎች ድምፃቸው እንዲሰማ ማድረግ አስፈላጊ እንደሆነ ይሰማቸዋል.
ግምገማዎች ለንግድ ስራ ብቻ ጥሩ አይደሉም, ግን ለደንበኛዎች ጥሩ ናቸው.
እንዴት ይህን መለወጥ ይችላሉ? ደንበኞች መረጃን እንደሚፈልጉ እናውቃለን, ግን የሚፈልጉትን ይዘት አላገኙም, ስለዚህ እንዴት የምርት ወይም የአገልግሎት ግምገማዎችን እንዴት ማበረታታት እንችላለን?
የመጀመሪያው ነገር መጀመሪያ ነው, መገለጫዎችዎን እንደ ተጠናቀቁ በሚከተሉት ታዋቂ ጣቢያዎች ላይ መኖራቸውን ማረጋገጥ አለብዎት:
- Yelp
- Google+ አካባቢያዊ
- ያሁ! የአካባቢ ዝርዝሮች
- Foursquare
- የነጋዴ ክበብ
- አንጂ የዝርዝር
መገለጫዎዎን ካጠናቀቁ በኋላ የደንበኞች ግንኙነት እንዴት እንደሚፈጥሩና የጥገናዎችዎን ለእርስዎ ለመተው እና የምርት ምልክት አምባሳሪያዎ እንዲሆኑ እንዴት ማሳወቅ እንዳለብዎት ማቀድ አለብዎት. ማስገባት ለመጀመር የሚያስችሉ ጥቂት ሐሳቦች እነሆ.
- ግምገማውን ይጠይቁ. ለግምገማ ይጠይቃሉ? በድረ-ገጽዎ, በኢሜልዎ, በስልክዎ ወይም እንዲያውም የበለጠ ዘመናዊ አቀራረብ በመጠቀም ግምገማ እንዲደረግላቸው መጠየቅ የሚችሉ ፖስትካርድ ወይም አስተያየት ካርድ በመላክ ሊጠይቁ ይችላሉ. ብዙ ኩባንያዎች ደንበኛዎች እንዲገመገሙ ወይም እንዲፀኑ እንኳን እንዳይጠይቁ አስገረማቸው.
- ግምገማ እንዴት እንደሚተላለፉ ያስተምሯቸው. ብዙ ደንበኞች ዛሬ ለንግድ ስራዎች ምን ያህል አስፈላጊዎች እንዳላወቁት እንደማይገነዘቡ ይደነቃሉ. አንድ ግዜ ወይም እንዴት ግብረመልስ እንዴት እንደሚተወ እና መቼ ሊለጠፍ እንደሚቻል ያስተምራቸዋል.
- የግል የቁልፍ. አስፈላጊ ሆኖ ካልተገኘ ሂደቱን በራስ ሰር አያካሄድም, ለምን ግምገማን እንደሚጠይቁ የግል ኢሜይል ለምን አትላክም. ዛሬ ብዙ ደንበኞች የግል ግንኙነትን ይሻሉ, በተለይም በመስመር ላይ የንግድ ስራን በተመለከተ.
- ReviewBiz ን የመሳሰሉ መሳሪያዎችን ይጠቀሙ. የዚህ መሣሪያ አድናቂ ነኝ. የድር ጣቢያ ጎብኚዎች በታዋቂ ድረገፆች ላይ ግምገማ ለመተው ቀላል እና ነፃ የሆነ መንገድ ነው. አጭር አቀራረብ ቢሆንም በቀላሉ ቀላል እና የተመልካች ምላሽ ያገኛሉ.
- የግምገማ ጣቢያ ይፍጠሩ . ጡብ እና ሞርታር ቦታ አለዎት? ሰዎች ጉብኝታቸውን ሲጎበኙ ላፕቶፕ የያዘውን የጭን ኮምፒተርን ለምን አታዘጋጁም?
ያስተውሉ አንድ ዓይነት ክለሳዎች ተመሳሳይ ተመሳሳይ የአይ ፒ አድራሻ ላስገቡ ግምገማዎች እንዲቀጡዎ ይጠንቀቁ. - እገዛ ያግኙ. ለደንበኛዎችዎ የሚያነጋግሯቸው ውጫዊ መፍትሄዎች አሉ. አገልግሎቱን የሚያቀርቡ ጥቂት ኩባንያዎች DemandForce, CustomerLobby እና PowerReviews ናቸው.
- ፈጣን አስታዋሽ በእርስዎ ትዕዛዞች ውስጥ የግምገማ መመሪያን ያክሉ. ከጠበቁት በላይ ከሆኑት በላይ ከጠበቁት ጊዜ ይልቅ ለደንበኞች አስቀድመው ከጠበቁት ይልቅ ግብረ-መልስ ለማግኘት የተሻለ ጊዜ?
- ማበረታቻ ይስጡ. ይህንን እንደ የመጨረሻ አማራጭ ይጠቀሙ, አብዛኛዎቹ ደንበኞች ያለ ማበረታቻ ግምገማ አይተዉም, ነገር ግን አንዳንድ ጊዜ ማበረታቻዎች በፍጥነት እንዲንቀሳቀሱ እና ግምገማው እንዲለጠፍ ሊያነሳሳቸው ይችላል. በስነ-ምግባር መፈጸም አለብዎ, ስለዚህ ኩፖኖችን , ቅናሾችን ወይም ነጻ ገንዘብ ሊያቀርቡ ይችላሉ, ነገር ግን በአወንታዊ ግምገማ ላይ ተጨባጭ ሁኔታ ላይ ሊሰጡ አይችሉም.
- ለግምገማዎች ምላሽ ይስጡ. አሉታዊ ክርክሮች ሲያገኙ, በይፋ ምላሽ ይስጡ, ችግሩን ይፍቱ. ይህ እርስዎ እያዳመጡ እና ተሳትፎ እንደሚያደርጉ ያሳያል, ይህም ብዙ ግብረመልስን ያበረታታል. አዎንታዊ ግምገማ በምታገኙበት ጊዜ አመሰግናለሁ.
- የኢሜል ፊርማ. በቀን ውስጥ ምን ያህል ኢሜይሎችን ይላካሉ? ኩባንያዎ በቀን ምን ያህል ኢሜል ይልካል? በመደበኛ የኢሜል ፊርማዎ ውስጥ የግምገማ አገናኝ ያካትቱ, ምን ያህል ሰዎች እንደሚጠቀሙበት ሲመለከቱ ትገረማለህ.
ከገበያ ጋር ስንመጣ ሁላችንም በትክክል ከሚያደርጉ ኩባንያዎች እንማራለን. ለደንበኞች ግምገማዎች ሲመጣም ተመሳሳይ ነው. ግምገማዎችን ለማግኘት በአስገራሚ ሁኔታ የሚገፋፋ ኩባንያ በአማዞን ላይ የተመሰረተ ስራ ነው. ስትራቴጂያቸውን ይመልከቱ, ተጨማሪ ግምገማዎችን ለማግኘት ሊረዳዎ የሚችል በንግድዎ ሊተገበሩ የሚችሉበት ማንኛውም ነገር አለ?