ግን አይጨነቁ, ለእያንዳንዱ eBay ተያያዥ ችግሮች መፍትሄ ይኖራል.
በትዕዛዝዎ ላይ ችግር በተደጋጋሚ የሚከሰተው (የዩናይትድ ስቴትስ የፖስታ አገልግሎት, Fed EX, ወይም UPS), ወይም ያገኙት ንጥል በየትኛውም መንገድ ላይ አይሰጥዎትም በሚለው ጊዜ ነው. ሻጩ በማብራሪያው ውስጥ ወይም በፎቶዎቹ ውስጥ እንደገለጸው. ችግሩን ለመፍታት እንደ ገዢው ሊወስዱ የሚችሏቸው ጥቂት እርምጃዎች ወይም ከሻጩ ሙሉ ወይም ከፊል ተመላሽ ገንዘቦች ያግኙ. ቁልፉ ችግሩን ለመፍታት ከሻጩ እና ከ eBay ጋር ትክክለኛውን እርምጃዎች ማወቅ እና መከታተል ነው.
ለማጣራት ዝርዝሩን እንደገና ይጎብኙ ለማረጋገጥ ያጣሩት ነገር የለም
በ eBay መለያዎ ላይ ባለው የግቤት ታሪክ ስር ያለውን ዝርዝር ማግኘት ይችላሉ. የግዢ ታሪክዎ ለ 2 ዓመታት ተመልሶ ይሄዳል, ነገር ግን አንድ ግዢን ለመከራየት 45 ቀኖች ብቻ ነው የሚቀረዎት. ምርት ከተቀበለ በኋላ በተቻለ ፍጥነት ለችግሩ መፍትሄ መስጠቱ የተሻለው ነው.
ዝርዝሩን ጎትተው እንደገና በጥንቃቄ ያነቡት. ፎቶግራፎችን በጥልቀት ይመልከቱ. ጉድለቶች, ብልሽቶች, ወይም ማናቸውም ጉድለቶች በጽሑፉ ውስጥ እንዲሁም በፎቶዎቹ ላይ መታየት አለባቸው. ብዙ ጊዜ ሻጩ ጉድለቱን ለመግለጽ ሥራቸውን ጨርሰዋል, ነገር ግን ግዢውን ለመፈፀም እና ገለፃውን በጥንቃቄ እንዳይነበብ በፍጥነት ትፈልጉ ይሆናል.
ያጋጥማል. የምንኖረው በጥድፊያ እና በጥድፊያ አለም ስንኖር ሰዎች ነገሮች ስለሚተዉ ነው. ይህ እሺ ነው, ለእያንዳንዱ ችግር መፍትሔ ይኖራል.
ስህተቱ በዝርዝሩ ውስጥ በትክክል ከተገለጸ, እርስዎም በበላይነት ይቆጣጠራል. አብዛኛዎቹ ሽያጮች ፍትሃዊ መልሶ መመለሻ መመሪያ አላቸው, ስለዚህ እቃውን ማቆየት ካልፈለጉ መልሶ መክፈት ሙሉ በሙሉ ተቀባይነት አለው. ንጥሉን እዚህ ለመመለስ እርምጃዎችን ይከተሉ. ምናልባት የመመለስ መላኪያ መክፈል ሊኖርብዎት ይችላል, ነገር ግን ካሁን በኋላ የማይፈልጉትን ንጥል ላይ በመመርኮዝ, የእርስዎ የመጀመሪያ ኢንቨስትመንት ለመመለስ የሚከፈል ትንሽ ዋጋ ሊሆን ይችላል. ሻጩ በንጥል ዝርዝሩ ውስጥ በተገለጸው ውል መሠረት የሱ ወይም የእርሷ ግዴታ በግልጽ ካወጣች በ eBay ላይ እርምጃን ለመውሰድ አሻፈረኝ ማለት አይቻልም. "አንዳንዱን አሸንፉ, የተወሰነውን አጣጥሱ" እና ወደሌላው መዘዋወሩን ይቀጥሉ. ከንጥሉ ጋር ያለውን ችግር የሚጠቁም ምንም ነገር ካላዩ ወደ ቀጣዩ ደረጃ ይሂዱ, ሻጩን በቀጥታ ማግኘት.
ሻጩን ቀጥታ ያነጋግሩ
በ eBay ላይ እርምጃ ከመውሰዳቸው በፊት በሻጩ ላይ እርምጃ እንዲወስዱ መጠየቅ, ሻጩን በቀጥታ ችግሩን ለመፍታት መሞከር. በ eBay የመልዕክት መላላኪያ ዘዴ በኩል ፈጣን መልእክቶች ብዙውን ጊዜ አለመግባባትን ወይም አለመግባባቶችን ኢቤይ ውስጥ በኢንተርኔት የመስመር ላይ ክርክር መፈተሽ ላይ ማካተት ይችላሉ.
እነዚህን ነገሮች ለማግኘት የኢቢቢ የመልዕክት መላላኪያ ዘዴን መጠቀምዎን እርግጠኛ ይሁኑ.
- ሁሉም ነገር በጽሑፍ ይሆናል
- eBay ችግሩን ለመፍታት የሞከሩ መሆኑን ማየት ይችላል
- ኢሜል ወደ አይፈለጌ መልዕክት አቃፊቸው ሊላክ እና ወደማይታይ ሊታይ ስለሚችል ገዢው ያነጋግሯቸው እንደሆነ ያያል
- EBay እነዚህን የመገናኛ ዘዴዎች ማግኘት የማያስችል እና ውይይቱን ለመገምገም የማይችልበት የስልክ ጥሪ ወይ የጽሁፍ መልዕክት አትላክ - ከገዢው ላይ ቃልህ ይሆናል
ምንም እንኳን እነዚህ እርምጃዎች ቅሬታውን ወደ አጥጋቢ መፍትሄ ለማምጣት በቂ ቢሆኑም አንዳንዴ በጣም ጠንካራ እርምጃዎች ያስፈልጋሉ. eBay ከሻጭ ሻጮች የተሻለውን ከማንም የተሻለ ቢሆን አይወደውም, የኢ-ቢይ የንግድ ሞዴል ደስተኛ በሆኑ ደንበኞች ላይ የተመሰረተ ነው. እውነቱን ለመናገር, አብዛኛዎቹ ሻጮች ደንበኞች ደስተኞች እንዲሆኑ ይፈልጋሉ ምክንያቱም ገዢዎች ወደ ኢቤይ እንዲመለሱ እና ተጨማሪ ዕቃዎችን ለመግዛት ይፈልጋሉ.
ደስተኛ ካልሆኑ እና ወደ ሽምግልና ወይም መፍትሄ ከእርስዎ ጋር እንዲሰራ ሊያደርጉት ካልቻሉ, ተጨማሪ እርምጃዎችን ለመውሰድ ነጻ እንደሆኑ ሊሰማዎት ይገባል.