በባለሙያ የሚደውል አንድ ደዋይ በቁጥጥር ስር እንዲቆይ ማድረግ

የቴሌፎን ቴክኒኮች ጥቃቅን ንግድ

አንድ ሰው በስልክ ሊሰማው የፈለገበት የመጨረሻው ነገር እንዲቆይ ማድረግ ነው. አንድ ደዋይ በጥበቃ ውስጥ ሲቆይ, 60 ሰከንዶች ዘለፋ ይመስላሉ. ከአግባብነት ጋር ተቀናጅተው ከሚቆዩበት ጊዜ ጋር በተያያዘ ይህን አመለካከት ለመተው አንደኛው መንገድ ደዋዩ መስመር ላይ እየጠበበ እያለ የስልክዎ ስርዓት ሙዚቃን እና / ወይም ስለ ኩባንያዎ የመረጃ መልዕክቶችን እንዲጫወት ማድረግ ነው.

7 የ "ኦ" ን ይያዙ

1. ደዋይውን በደንብ ሰላምታ ያቅርቡ ወይም የኩባንያዎን ደረጃን ሰላምታ ይቀበሉ (ለምሳሌ «ለጥሪው አመሰግናለሁ, ይህ ጂም ቢኪ ነው, እንዴት ልረዳዎት እችላለሁ?»).

1. በውይይቱ ውስጥ ለአፍታ ቆም ብለው እስኪያቆሙ እንዲቆዩ ይንገሯቸው.
2. ተይዘው እንዲቆዩ የሚያደርጉትን ምክንያቶች ይግለጹ.
3. ከአንድ ደቂቃ በኋላ ወደ ጥሪውን እንደሚመልሱ ይንገሯቸው.
4. ወደ ደዋዩ ሲመለሱ ለተፈጠረው ችግር ይቅርታ ይጠጡ ወይም ለደወሉ ደጋግመው ያመሰግናሉ.
5. ከ 60 ሰከንድ ርቀት በላይ ከሆነ የሰውየውን ስልክ ቁጥር ይያዙና መልሰው ይደውሉላቸው. ከስልክዎ ውስጥ ወይም እንደገና ለማቆየት ያስፈልግዎታል.
6. ከጥሪው የደዋይ ስም በተደጋጋሚ ለመደወል ይጠቀሙ.

5 መያዣዎችን አያድርጉ

1. ጥሪው እንዳይቋረጥ ጥሪው አታቋርጥ.
2. ከአንድ ደቂቃ በላይ ተይዘው እንዲቆዩ አይተዋቸው.
3. በአንድ ጥሪ ውስጥ ብዙ ጊዜ እንዲቆዩ አያድርጉ.
4. እንዲያገኟቸው አትጠይቋቸው. መልሰህ ደውልላቸው.
5. ደንበኛው ምንም ያህል ብስለት ቢፈጥር, አይንገላቱ.

ደዋይ በጥሪው መደወል / መቆጣጠር / መቆየትን ይቀጥሉ

1. "ሚስተር ስሚዝ, ፋይልዎን ሰርስሬ በማውጣት ረዘም ላለ ጊዜ መቆየት ይችላሉ?" {ለምላሽ ቆም ይበሉ} "አመሰግናለሁ ከአንድ ደቂቃ በኋላ ተመልሼ እመጣለሁ." {የደወሉ ቁጥር (ዣን)) "ሚስተር ስሚዝ ስላያችሁ እናመሰግናለን አሁን እረዳሻለሁ ..."

1. "ሚስተንስ ጆርጅ" "ሚ.ጄ.ሰን" ጥሪውን ለመቀበል ዝግጁ መሆን አለመሆኑን ለማየት እመለከታለሁ.እባክ ዝም ብለህ ለአንድ ደቂቃ ያዝ! " {ለምላሽ ላፍታ ቆምጥ.} "አመሰግናለሁ, በትክክል መልሰዋለሁ." {ደዋይ አስተናጋጅ} "ለተፈጠረው ችግር አዝናለሁ ሚስተር ጆንሰን አሁን አይገኝም.

ጥሪውን ማቆም ያስፈልገዋል?

ስልኩን ካነሳህ በኋላ የስልክ ጥሪን ሙያዊ በሆነ መልኩ ማቆም ሊያስፈልግህ ይችላል.

በጣም የተለመደው የ "ረዥም-አጥር ወሬ" ማለት ጊዜዎን የሚጠፋ ነው. ሌላው ምክንያታዊ ያልሆነ ግን በጣም የተለመደ ነው አደገኛ, አስፈሪ እና ጎጂ ቋንቋ የሚጠቀም ደዋይ ነው. በዚህ ሁኔታ የርስዎን ኩባንያ ፖሊሲ እና አሰራሮች ማናቸውንም የህግ መጣበቅን ለማስወገድ ይህንን ሁኔታ እንዴት እንደሚፈታ ማማከር አለብዎት. የስልክ ጥሪን በሙያዊ መንገድ ለማቆም መንገዶችን ይረዱ, እዚህ.

ተዛማጅ ጽሑፎች

• ናሙና የውስጥ ድምጽ የድምፅ መልዕክት ለቢሮዎ ስልክ
• ለንግድ ድርጅትዎ የድምፅ መልዕክት ሰላምታ ናሙና
• ለንግድ ስልክ የስልክ ኤጀንት ጠቃሚ ምክሮች