ደንበኞችን, ባለሀብቶች እና ሰራተኞቹን ለህዝቡ ኃይል መስጠት ለኃላፊዎች ቀጥተኛ መዳረሻ አለው
ለ CEO CEO ፍሬድ ስሚዝ የኢሜል አድራሻ መረጃ
- FWSmith@fedex.com
የፋሬድ ስሚዝ ፋክስ ቁጥር
- 901-818-7570
ወደ ፍሬድ ስሚዝ ቀጥተኛ ደብዳቤ መላክ የሚቻልበት አካላዊ አድራሻ
- FedEx Corporation, 942 South Shady Grove Road, Memphis, TN 38120
ለፈሬ ስሚዝ የሥራ አስፈፃሚን ያነጋግሩ
- Carmine Echols: በስልክ ቁጥር 901-369-3600 ወይም ኢሜል operantservices@fedex.com
ማህበራዊ ሚዲያን ይጠቀሙ
FedEx ለማህበራዊ ሚዲያ ከፍተኛ አክብሮት እንዳለው አሳይቷል, በመሆኑም Fedred ን የ Twitter ወይም Facebook መለያዎች ለ Fred አንድ መልዕክት ማስተላለፍ እና መተላለፍ ሊታወቅ ይችላል.
ይህ መረጃ ለምን ጥልቅ, ጥቁር ምስጢር ያልሆነው ለምንድን ነው?
ሸማቾች ለኮርፖሬት ዋና ሥራ አስፈፃሚዎች የግንኙነት መረጃ ለምን እንደሚፈልጉ ለመረዳት ቀላል ነው. የሲቪል ኩባንያዎች ለሸማቾች ይህን የእውቂያ መረጃ እንዲኖራቸው የሚፈልጉት ለምን እንደሆነ ለመረዳት ቀላል አይደለም.
በተቀመጠው የሸማቾች ህይወት ውስጥ ያልተገደበ መዳረሻ የደንበኛ ፍላጎት ብቻ አይደለም. ብዙውን ጊዜ ፍላጎት ነው. ሸማቾች የሚፈልጉትን ሲፈልጉ የሚፈልጉትን ይፈልጋሉ, እና እነሱ በማይሄዱበት ጊዜ ያልተገደቡ ቅሬታዎችን በተወሰኑ የህዝብ መድረኮች ላይ ለማቅረብ ያልተቆራረጡ መዳረሻዎች አሉበት.
ጥሩ አይደለም, ጥሩም አይደለም. ማንኛውም በይፋ የታወቀው ማንኛውም መልእክት የቫይረስ ክስተት ወይም የህዝብ ግንኙነት ቅዠት ብቻ ነው.
ወደ ማህበራዊ ማህደረመረጃ ከመውሰድ ይልቅ በቀጥታ ከግል ኩባንያ ተወካይ ጋር በቀጥታ እንዲነጋገሩ ለማበረታታት ለእያንዳንዱ ኩባንያ ጥቅሞች ነው. ለአስፈፃሚው ዋና ሥራ አስፈፃሚ መድረስ ለብዙኃኑ መቆጣጠር ከመቻሉ የበለጠ ተቆጣጣሪ ነው.
FedEx ምሳሌ ነው
ስለ FedEx ዋና ሥራ አስፈጻሚ ፍሬድ ስሚዝ የእውቂያ መረጃ በመጀመሪያ የተጨባጭ የደንበኛ አገልግሎት ሽንፈት ታሪክን በማጣቀሻዎች ላይ ታቅዶ ነበር .
የሥራ አስፈፃሚው አካል የ FedEx ደንበኞች አገልግሎት ድራማውን በኋላ በድህረ ምታ እና በድህረ-ውሳኔው ውስጥ ቁልፍ የሆነ ክፍል ነበር. እናም ይህ በአማካይ ሸማቾች, ባለሀብት ወይም ሰራተኛ አለመግባባትን ለመፍታት, ስህተትን በትክክል ለመመለስ, ወይም ደግሞ ያልተረካ ተሞክሮ ላይ ቅሬታን ለማቅረብ ለ Fred Smith ወይም ለማንኛውም የችርቻሮ ኩባንያ ዋና ሥራ አስፈፃሚ ለመገናኘት የሚፈልግበት የተለመደው ምክንያት ይህ ነው.
አንድ ደንበኛ ጊዜውን ወስዶ ከኩባንያው ዋና ሥራ አስፈፃሚ ጋር ለመግባባት የሚሞክርበት ዋነኛው ምክንያት ለ CEO ወይም ለድርጅቱ ዋና ረዳት የሚሰራው ግንኙነት በአጠቃላይ ሲታይ ነው. ምላሽ ያገኛል እና እርምጃ ለመውሰድ ሰዎች ቁልፍ ቦታዎችን እንዲያገኙ ተስፋ ያደርጋሉ. በጣም ትላልቅ የችርቻሮ ኩባንያዎች በጣም ሥራ አስፈጻሚዎች እና በጣም አስፈላጊ የሆኑትም እንኳ የጠረጴዛቸውን, የገቢ መልእክት ሳጥንዎ ወይም የማህበራዊ ማህደረ መረጃ መለያቸውን ለመያዝ የሚወስዱት ማንኛውም ግንኙነት አስፈላጊ ነው ብለው ያስባሉ.
ዋና ሥራ አስፈፃሚዎች ጠቃሚ እንደሆኑ እና የደንበኞች የችርቻሮ ኩባንያ ኃላፊዎች እና ሌሎች ሠራተኞች ምንም ዋጋ እንደሌላቸው እንዲሰማቸው ማድረግ የለባቸውም.
የሚቀጥለው ነገር
የመልዕክትዎ አወንታዊም ሆነ አሉታዊ ይሁን, በተወሰኑ ሰርጦች ላይ በተወሰነ መልኩ ይንቀሳቀሳል. በአጠቃላይ በአስተዳደሩ ጠረጴዛ, በገቢ ሳጥን ወይም በማህበራዊ ሚዲያ መለያ ውስጥ በአብዛኛው አያቆምም.
የባለድርሻ አካላት ግንኙነቶች እንደ አንድ ሰራተኛ በራሪ ጽሁፍ እንደ መልካም እና መጥፎ ድርጊት ምሳሌ ይሆናሉ, ይህንን መድገም እንዲደግሙ ወይም እንዳይደገሙ ማበረታታት.
በድርጅቱ ዋና ሥራ አስፈጻሚነት የሚሰሩ ጠቃሚ ግንኙነቶች ብዙ ጊዜ ወደ የድርጅቱ ድር ጣቢያ, ወደ የሰራተኛ HR ፋይሎች, እና ወደ የኮርፖሬት ስልጠና ፕሮግራሞች ጭምር ያደርጉታል. አንድ መልእክት ልዩ ከሆነ ወይም ከልብ በሚቀነባበርበት ሁኔታ ውስጥ ከሆነ መልእክት ሰጪውን የሚያካትት በመገናኛ ብዙሃን ገበያ ማሻሻያ ዘመቻ ውስጥ ሊሆን ይችላል.