የምርት ስምዎ የሚጠበቁ ነገሮችን ይፈጥራል. ማንነትዎን, እንዴት እንደሚሰሩ, እና ከእርስዎ ተወዳዳሪዎችዎ እንዴት እንደሚለዩ ይገልጻል. በጥቅሉ, የምርት ምልክትዎ ቃል ኪዳን ነው - መያያዝ የሚገባው.
የምርት ስምዎ እርስዎ የገቡት ቃል ከሆነ, የደንበኛው ተሞክሮ የዚያ የተስፋ ቃል ፍፃሜ ነው. የደንበኛ ተሞክሮ ለአጋጣሚ ሊተው አይችልም. የምርት ምልክትዎን በሚያሻሽል መልኩ ንቁ ተወስዶ እና ቁጥጥር ሊኖረው ይገባል. በየተጠቃሚው ተፅዕኖ የቡድን ቃለ መሃላዎችን በተከታታይ ማጠናከር አለበት, ወይም የምርት ስያሜ በራሱ አደገኛ ነው.
ጠንካራ አምራትን ለመገንባት እና የተመቻቸ የደንበኛ ተሞክሮ ለመገንባት አምስት ቀላል እርምጃዎች እነሆ:
1. ምክንያታዊነትዎን ይግለጹ.
ደንበኛዎችዎ የማያምኑት ከሆነ የምርት ስምዎን ቃል አይመለከትም. ስለዚህ, የገባችሁት ቃል በድርጊቶች ተደግፎ መሆን አለበት. ይህ ለወደፊቱ ንጥረ ነገር በራስ-ሰር ይጨምሳል እናም ለደንበኛው የሚጠበቁትን ዝርዝር መግለጫዎችን ይለያል.
ለምሳሌ, አንድ ተሽከርካሪ አምራች ኩባንያዎችን እምቅ ደንበኞችን እንደሚያበረታታ ተስፋ ይሰጣል, Car XYZ "ለከባድ ሹፌሮች ብልጥ ምርጫ" ነው. የማሰብ ችሎታ ያለው ምርጫ ምንድነው? ደንበኛው ይህንን ተስፋ አምኖ መቀበል ያለበት ለምንድን ነው?
አምሳያውን ይህን ጥያቄ ውጤታማ በሆነ መንገድ ለመጥቀስ የገባውን ቃል በሁለት ምክንያቶች - ስፖርታዊ አሠራር እና ደህንነት ሊያስተላልፍ ይችላል.
እነዚህ ሁለቱ ምክንያቶች "ብልጥ ምርጫ" እና "የደንበኞች ምርጫ" በግልጽ ያስቀምጣሉ. በተጨባጭ የደንበኛ እቃዎች ለምሳሌ የተሽከርካሪ ዲዛይን ባህሪዎች, የማስታወቂያ ዘመቻዎች, የአከፋፋይ ሽያጭ አቀራረቦች, እና የደንበኞች አገልግሎት እንቅስቃሴዎች ላይ የደንበኞችን ተሞክሮ ንድፍ ለማዘጋጀት ለድርጅት የተወሰነ መመሪያ ይሰጣል.
2. የደንበኛን ተያያዥ ነጥቦች ለይ.
በንግድ ስራዎ ውስጥ እያንዳንዱ የእያንዳንዱ ደረጃ ደንበኛው ከእርስዎ ምርት ጋር ሲገናኝ በርካታ ነጥቦችን ይዟል. የመጨረሻው ግብዎ እያንዳንዱን የመገናኛ ቦታ ማጠናከሪያ እና የገቢያዎን ተስፋዎን ማሟላት ነው.
በንግድ ስራዎ ሂደቶች ውስጥ ይራመዱ. የደንበኞችን ፍላጎት እንዴት ያመነጫሉ? ምርቶች እንዴት ይሸጣሉ? የእርስዎ ደንበኞች ምርቶችዎን እንዴት ይጠቀማሉ? ከሽያጭ ድጋፍን እንዴት ያቀርባሉ?
ይህ የግብይት, የሽያጭ እና የአገልግሎት አሰጣጥ ሂደቶችዎ የደንበኞችዎን ልምድ ከእርስዎ የምርት ስም ጋር የሚያብራራ ቀላል ቀላል ካርታ እንዲፈጥሩ ያስችልዎታል.
3. በጣም ከፍተኛ ተጽዕኖ ያላቸውን ተያያዥ ሀሳቦች ይወሰኑ.
ሁሉም ተያያዦች እኩል አልተፈጠሩም. አንዳንድ ኩባንያዎች በአጠቃላይ የደንበኞችዎን ልምድ ለመወሰን በተጨባጭ የበለጠ ሚና ይጫወታሉ. ለምሳሌ, የምርትዎ አይስክሬም ከሆነ, ከፓኬድ ዲዛይን የበለጠ የምርጥ ባህሪ ነው .
ሁለቱም ነጥቦች ናቸው, ግን እያንዳንዱ በደንበኞች የልምድ ልምዳችን ላይ የተለየ ለውጥ አለው.
የደንበኞችዎን አጠቃላይ ተሞክሮ ለመምራት የሚረዱዎትን ነጥቦች ለመወሰን, ድርጅትዎ ከዋጋ ምርምር እስከ ተቋም እውቀቶች ድረስ የተለያዩ ሰፊ ዘዴዎችን መጠቀም ይችላል. የሚጠቀሙባቸው ዘዴዎች በርስዎ ምርቶች ውስብስብነት, የንግድ ስራ ሂደቶች እና አሁን ባለው የእውቀትዎ መሰረት ይወሰናሉ.
4. የተሻለውን ተሞክሮ ይፍጠሩ.
አንድ ብራንድን ለመገንባት ከላይ የተዘረዘሩትን ሶስት እርምጃዎች ከጨረሱ በኋላ, የደንበኞችዎን ልምድ ማዘጋጀት መቻል አለብዎት.
እንዴት እንደሚደረግ እነሆ:
በእያንዳንዱ ቁልፍ ገጽታ ላይ እያንዳንዱን ምክንያት ምን ብለው መግለፅ እንደሚቻል ይወስኑ. ለምሳሌ, በመሣሪያ ዲዛይን, በሽያጭነት, እና በማሻሻጫ ዘመቻዎች (ተጽእኖ በተገቢነት የሚነኩ ማሳያዎች) ስፖርታዊ አሠራርን (አመኔታ-አመክን) እንዴት ማጠናከር ይችላሉ?
5. በተቻለ መጠን የላቀውን ተሞክሮ ለማቅረብ ድርጅቱን ይመዝግቡ.
የድርጅትዎን አሰራር በተጨባጭ የተሻለውን ተሞክሮ ለማቅረብ ሁሉን አቀፍ አቀራረብ አስፈላጊ ነው. እያንዳንዱን ቁልፍ ነጥብ የሚወስዱትን ሰዎች, ሂደቶችና መሳሪያዎች ለይ.
ከደንበኞችዎ ጋር ቀጥተኛ ግንኙነት ካላቸው ሰራተኞች በላይ ይመልከቱ. ከትእይንቶች ውጪ ላሉ ሰራተኞች የሚያደርጓቸው ተፅዕኖዎች እምብዛም ግልጽነት የሌላቸው ግን ያን ያህል ያነሰ አይደለም. በተመሳሳይ መልኩ, የሥራ ፍሰት ሂደቶችን እና መሣሪያዎችን (ማለትም ቴክኖሎጂ ስርዓቶች) በደንበኛ ተሞክሮ ላይ ያነጣጠረ ተጽእኖ እምብዛም ሳያስበው, ግን ወጥነት ላለው መሰጠት በጣም ወሳኝ ነው.
የትኞቹ ክንውኖች ከእርስዎ የደንበኛ ተሞክሮ ጋር እንደማይጣመሩ ይለዩ. እነዚህ አካላት እንዴት ወደ እነሱ እንዲቀላቀሉ ለማድረግ እንዲችሉ እንዴት መወሰን እንዳለባቸው ይወስኑ.
የመጨረሻ ቃል
ወደ ገበያ የምታመጣው እያንዳንዱ ምርት ወይም አገልግሎት የደንበኛ ልምዶች ታገኛለህ. እርስዎ የፈለጉት ልምድ ነውን? ያ አጋጣሚ በገበያው ቦታ ላይ የገባውን ቃል ይፈፅማል?
የደንበኞችዎን ተሞክሮ የሚያነቃቁ ሰዎችን, ሂደቶችን እና መሳሪያዎችን ለይቶ በማወቅ የእራስዎ, ልዩ, የተሻሻለ ተሞክሮዎን በንቃት መፈተሽ እና መቆጣጠር ይችላሉ. በምርት ገበያው ውስጥ የሚያቀርቡት የሽያጭ ቃልኪዳኖች በየቀኑ እና በየቀኑ በየተቋረጡ የደንበኞች ማእቀፍ ውስጥ እንዲቀመጡ ይደረጋል, ጠንካራ ምርት ይሠራል.