የግብረመልስ እና ዝርዝር ርካሽ ደረጃ አሰጣጦች በፍላሻ ውጤቶች ውስጥ ከሻጩ ደረጃ እስከ የሻጩ አፈፃፀም ደረጃ እና ከፍተኛ ደረጃ ላይ ለመድረስ የማድረግ ችሎታ (በአጭር ጊዜ ውስጥ ሊያቆሙ, ለአንዳንድ ሻጮች, እገዳ ሲከሰቱ) ላይ ተጽእኖ ይኖረዋል.
ከገዢው የሚጠበቀው ግምት እና ለገዢዎች የቀረበ ዘመናዊ ግብረመልስ ግብረመልስ ማቀናበር ምን ያህል አስቸጋሪ እንደሚሆን ሳያውቅ አይቀርም.
ነገር ግን ግብረመልስዎ እየተሰቃየ ከሆነ ጊዜው ከማለቁ በፊት ለመለወጥ ብዙ ስልቶች አሉ. እንዴት 10 መንገዶች ናቸው.
መጥፎ ግብረመልስ ሪፖርት አድርግ
በገዢዎች የሚተው ሁሉም ግብረመልስ በ eBay ተቀባይነት የለውም ግብረመልስም ሆነ ስድሳ ወይም የግል መረጃን የሚገልጽ ግብረመልስ በእርግጠኝነት አይፈቀድም. በግብረመልስ ውስጥ ወደ «ምርመራዎች» ወይም ወደሌሎች ግብይቶች የተደረጉ ማጣቀሻዎችም አይፈቀዱም. የእርስዎ ግብረመልስ በቅርብ ቀናት ውስጥ ተጽዕኖ ካሳደረ, የ eBay ግብረመልስ መመሪያዎችን ይገምግሙ እና ማንኛውም በቅርብ ጊዜ ውስጥ ለሚገኙ ተጨማሪ አውቶማቲክ ማስወገድ ብቁ ሊሆኑ የሚችሉ መሆናቸውን ይመልከቱ.
አሉታዊ ነገሮችን መከታተል
አንድ ገዢ አሉታዊ ሪፖርት ቢተወውም እንኳን ድምጽ ነዎት. በእውነተኛ ግብረመልስ ላይ ክትትል ያድርጉ እና አፕሊኬሽኖች, ማብራሪያዎች ወይም ሌሎች ገዢዎች ሙሉውን ታሪክ እንዲያውቁ ሊያግዛቸው የሚችል ማንኛውም ሌላ ነገር ይከታተሉ. ይህ የአንተን ግብረመልስ መቶኛ ወይም ውጤት አያድነውም, ግን ለሁለተኛ ዕድል ለመስጠት ዝግጁ የሆኑትን ገዢዎች እንድታገኝ ይረዳሃል, እና እያንዳንዱን ግብረመልስ አዎንታዊ ምላሽ ነባሱን አሉታዊውን ውጤት ለማጥፋት ረጅም መንገድ ነው.
ነገሮች በትክክል ይፍጠሩ እና የግብረ መልስ ለውጦችን ይጠይቁ
አንድ ገዢ አዕምሮአቸውን መለወጥ እና አሉታዊ ምላሽ ከተወገደ በኋላ ለእርስዎ ግብረመልስ ማሻሻል እንደሚችል ያውቃሉ? "ኔግዲ" ማግኘት ማለት የግብይት ማብቂያ ማለቂያ አይደለም ማለት ነው. ይልቁንስ የደንበኛዎን አገልግሎት ኮንቴነር ይኑሩ እና በራስዎ ከግብረ-መልስዎ ለራስ-ግብረ መልስ ይገመግሙ.
ሂደቱ አውቶማቲክ ነው, እናም ገዢዎችን ካረካቸው በኋላ, ስለጉዳዩ እና ተከታትሎዎ አዎንታዊ አስተያየት ለመተው ብዙ ጊዜ ይደሰታሉ.
ሊሆኑ የሚችሉ አሉታዊ ነገሮችን ማስወገድ
ራስዎን ራስዎ የሚያሰቃዩ ዝርዝር ርክክብ ደረጃዎች ከሆኑ ለንጥሎችዎ ነፃ መላኪያ በማቅረብ እና የ eBay የራስዎን የመላኪያ ስያሜዎችን በመጠቀም በተቻለ መጠን ለአጋጣሚዎች እና ለገዢ አስተያየት ይላኩ. ይሄ በመላኪያ ወጪዎችዎ እና በመላኪያ ሳጥንዎ ውስጥ ባለው መለያ (በመለያ ዝርዝር ውስጥ በተጠቀሰው የሂደት ጊዜ ውስጥ ስያሜውን ያትሙ) እና በራስ-ሰር ከገዢዎች እጆች ያስወጣሉ.
የእርስዎ ጉዳይ ዝርዝር ውስጥ
በቅርብ ሳምንታት ውስጥ ያልተለመዱ የንቁ አጣጣኝ ችግሮች ካጋጠሙዎ እና ጥሩ የሆነ ምክንያት ካለ, ጉዳይዎን ለገዢዎች ለማድረግ በንጥልዎ ዝርዝሮችዎ ውስጥ ክፍተት በመጠቀም እራስዎን ብቻ መርዳት ይችላሉ. ጥሩ ልምድ እንደሚኖራቸው እና እነርሱ ደስተኛ እንደሆኑ ለማረጋገጥ ነው.
በቀላል ሽያጭ ላይ ያተኩሩ
የእርስዎ ግብረመልስ አደጋ ላይ ከደረሰ, ቀላል እና ከችግር ነፃ የሆኑ ግብይቶች ውስጥ በጣም ሊከሰት በሚችሉ ምርቶችዎ ወይም የንግድ ሞዴሎችዎ ላይ ለማተኮር የተወሰነ ጊዜ ይውሰዱ. ምንም እንኳን እነዚህን የሽያጭ ዓይነቶች ለርስዎ የበለጠ ገቢ ቢኖራቸውም እንኳን አንድም-አልባ ወይም ጉዳት ወይም ልብስ ወይም ጉዳት ወይም ለመላክ ወይም ለመከላከል በጣም ከባድ የሆኑ ነገሮችን ከመጠቀም ይቆጠቡ.
ትንሽ ጊዜ ካለፈ በኋላ የእርስዎ ግብረመልስ እንደገና እየተመለከተ ነው.
እረፍት አድርግ
በገዢዎች የሚታየው የግብረመልስ መቶኛ በሂደቱ ላይ ይሰላል. ይህ ማለት ጊዜው እያለፈ ሲሄድ, በጣም የቅርብ ጊዜ ሽያጮችዎ ገንቢ ከሆኑ ውጤቶቹ ቀስ በቀስ ይሻሻላሉ ማለት ነው.
አሉታዊ ግብረመልስ ከተጥለቀለብዎት አንዳንድ ጠቃሚ ነጥቦችን ለማስመዝገብ ጥቂት ቀላል ሽያጮችን ያድርጉ. ከዚያም, ሙቀቱ እንዲያልፍ እና ደረጃዎችን ለገዢዎች (እና ለ eBay) እንደገና እንዲታይ ለማድረግ ጥቂት ወራት ይውሰዱ. ስለ ንግድ ሞዴልዎ እና የደንበኛ አገልግሎት አሰራሮችዎ በጥያቄዎች ላይ ለማተኮር እረፍትዎን ይጠቀሙበት እና ለምን ነገሮች የተሳሳቱ ምክንያቶች እንደሆኑ በመንተራስ ማቆም አለብዎ.
Proactive
ግብይቶች ወደፊት አዎንታዊ ግብረመልስ እንዲኖራቸው ለማረጋገጥ, እርስዎ ከመልክዎቻቸው ላይ አዎንታዊ ግብረ መልስ ለማግኘት እየወሰዷቸው ባሉት ንጥልዎ መግለጫዎች ውስጥ ይናገሩ እና ሁሉም ግብይት አዎንታዊ መሆኑን ለማረጋገጥ ይሠራል.
ከዚያም, ከገዙ በኋላ ወዲያው ከግዢዎች ጋር መገናኘትዎን, አዎንታዊ ግብረመልስ እንዲጠይቁ እና ማንኛውም ችግሮች ካጋጠሙ ከእርስዎ ጋር እንዲገናኙ መጠየቅ.
ቀላል ነው, ግን ይሰራል. ገዢዎች እርስዎን ከማግኘትዎ በፊት እርስዎን እንዲያነጋግሩ ከጠየቁዎት "ችላ የማለት" ዕድልዎ አነስተኛ ነው. እነሱ ሲገቡ ወይም ቢፈጽሙ ለመከታተል ዝግጁ ይሁኑ!
ተደራጅተው ያግኙ
አፍራሽዎዎች የጭቃቂነት ወይም የመታለሉ መስለው ከጠባጣሽነት የመጡ ከሆነ በንግድ ስራዎ ውስጥ ለመደራጀት ጊዜ የሚሆን ጊዜ ሊሆን ይችላል. የመኖሪያ ቤትዎን ያቀናብሩ, የመላኪያ ሂደቱን ያቀናብሩ, የሂሳብዎን ወይም የሂደቱን ማስተካከል , የተጨነቀውን የመላኪያ መላኪያዎን ይቀይሩ, የደንበኛዎ መሠረታዊ አገልግሎቶችን በቦታው እንዲያገኙ እና ሰማያዊውን መመለስ.
የአጠቃላይ ኢሚሊን (eBay) ንግድዎ በአደገኛ ሁኔታ ላይ ቢወድቅ, ነገሮችን በተሻለ ሁኔታ ለመጠበቅ በመጠባበቅ ላይ ብቻ አያድርጉ. በንግድዎ ላይ ያሉትን ችግሮች ያስተካክሉ.
ትኩስ ይጀምሩ
በርካታ የ eBay መለያዎችን መፍጠር ወይም መያዝን በተመለከተ ደንብ የለም. ስለዚህ, የአንድ መለያ ታሪክ እና የግብረመልስ መገለጫ ማታገስ ካስፈለገዎት በማንኛውም ጊዜ አዲስ ሊጀምሩ ይችላሉ. ለዚህ አጋጣሚ በጣም አስፈላጊ የሆነውን ያስታውሱ. አሮጌው መለያ (ዎች )ዎ ከታገዱ / ከይነሱ አዲስ መለያ ለመፍጠር አልተፈቀደልዎትም.
ታግደው ከሆነ በመጀመሪያ የእርስዎን ሂሳብ ትክክለኛውን መንገድ እንደነበረ ለመመለስ ይሞክሩ. በተጨማሪም, ከ eBay ማንኛውንም ሚስጥር ስለማይጠብቁ, ለውጡ ለሕዝብ ለመለወጥ ለዋና ውበት ብቻ ነው. ማናቸውንም አዲስ መለያ ከፈጠሩ በኋላ, eBay በውስጡ ከሁሉም የድሮ መለያዎችዎ እና ከብዙዎ የእርስዎ እውቂያዎች እና የንግድ ግንኙነቶች ውስጥ በውስጣዊ ግንኑታል. ምንም እንኳ ህዝቡ ስለእርሱ የማያውቅ ቢሆንም እንኳ የቀድሞውን ግብረመልስዎን አይረሳም.
Wrapping Up
በአስቸኳይ ግብረመልስ ግፋ ቢል ውጊያውን ማሸነፍ ንግድዎን ለማጥፋት ሲሞክር እንደታሰበው አይነት ስሜት ሊሰማው ይችላል. ነገር ግን ታጋሽ መሆን እንኳን አስቸጋሪ ቢሆንም እንኳ (የገንዘብዎ ጤንነት አደጋ ላይ ሊደርስ ይችላል), የእራስዎን የ eBay ሽግግሮችን በተሻለ መንገድ ለመዋጋት እና እራስዎን ለመጠበቅ መሞከሩ አስፈላጊ መሆኑን ያስታውሱ. በመንገዶቹም በጣም የተበሳጫቸው.