የፌዴራል ሸማቾች ጥበቃ ህጎች
ፍትሃዊ የንግድ ወይም የምርት ደህንነት ለማራመድ ብዙ የፌደራል ሸማቾችን ህጎች ተፈጥረዋል. ፌዴራል ፍትሃዊ የንግድ ህጎች በፌዴራል ንግድ ኮሚሽን (FTC) ተፈጻሚነት ይኖራቸዋል. የፌደራል የምርት ደህንነት ደንቦች በተጠቃሚው የምርት ደህንነት ኮሚሽን (CPSC) ተፈጻሚነት ይኖራቸዋል.
ፍትሃዊ የንግድ ሕጎች
የፌዴራል ንግድ ኮሚሽን ተልእኮ በገበያው ውስጥ ፍትሃዊ ያልሆነን, አታላይን ወይም የማጭበርበር ልምዶችን (ሸማቾች) ከሸቀጥ ውድድርን ማራመድ ነው. FTC ሕግን የሚተላለፉ ኩባንያዎችን ፖሊሲ ያጸናል, ምርመራዎችን ያካሂዳል.
የፌዴራል ህግን ለማያወላውል ወይም ሸማቾችን የሚያሳስቱ ማስታወቂያዎችን ይከለክላል. የፌዴራል ንግድ ሕጎችን በሚጥሱ የንግድ እንቅስቃሴዎች አንዳንድ ምሳሌዎች እነሆ.
- አንድ የቤት ዕቃ አምራቾች ሁሉም ምርቶች በአሜሪካ ውስጥ እንደተሠሩ ይናገራሉ. እንደ እውነቱ ከሆነ, ሁሉም ኩባንያዎች በቻይና ውስጥ ሲሠሩ, በዩኤስ ውስጥ ምንም የፋብሪካ ምርቶችን አይጨምርም.
- አንድ ኩባንያ የፕሮግራሙን የሚያጠናቅቁ ተማሪዎች "ኦፊሴላዊ" የሁለተኛ ደረጃ ትምህርት ቤት ዲፕሎማ ያገኛሉ. ዲፕሎማው ለማንኛውም መንግስት መስፈርቶች ስለማያገለግል ዋጋ የለውም.
- የአመጋገብ ማሟያ አምራቾች የምርት ክብደት መቀነሻ ምርቶችን ያስተዋውቃሉ, ምርቱ በጥብቅ ሙከራው እንደተረጋገጠ በመግለጽ. በእውነታው ምርቱ በጭራሽ አልተሞከመም.
FTC አንድ የንግድ ህግ የጣሰ እንደሆነ ቅሬታ ከተቀበለ ምርመራውን ያካሂዳል. አንድ ሕግ ተጥሷል ብሎ ካመነበት ኩባንያው ሕገ-ወጥ ባህሪን በፍቃደኝነት እንዲያቆም የስምምነቱን ትእዛዝ ሊሰጥ ይችላል. ካምፓኒው ውድቅ ከተደረገ, FTC በአስተዳደር ህግ ዳኝነት ፊት ቀርቦ ህጋዊ ሂደት ይጠይቃል. አንድ ዳኛ ከህግ የትግል ቅስቀሳው ሕግ እንደተሰበረ ከተስማማ, እሱ ወይም እሷ የፀረ-ባንድ ትዕዛዝ ሊሰጡ ይችላሉ. የ FTC ትእዛዝን የሚጥስ ንግድ ቅጣቶች ወይም ቅጣት ይጣልበታል.
የምርት ደህንነት መመሪያዎች
ለህዝብ የተሸጡ ምርቶችን የሚያቀርቡ ንግዶች በደንበኞች የምርት ደህንነት ኮሚሽን (CPSC) የተፈጠሩ ደንቦችን እና ደንቦችን ማክበር አለባቸው. ሲ ፒሲሲ የምርት ደህንነት መስፈርቶችን ያስቀምጣል, የምርት መጥባትን ያወጣል, የምርት ውጤቶችን ደህንነትን ይገመግማል እና አደገኛ መስሎ የታየባቸውን ምርቶች ይገድባል. ኤጀንሲው ከጠመንጃዎች, ከአደገኛ መድኃኒቶችና ከመድኃኒቶች በስተቀር ሌሎች የሸቀጣ ሸቀጦችን ይቆጣጠራል.
ሲፒሲ (CPSC) አንድ የተወሰነ ምርት ለሕዝብ አደገኛ ሁኔታን የሚያመጣ ከሆነ, የፍርድ እርምጃ ሊሰጥ ይችላል. የምርት አምራቹ ስለ አደገኛው ህዝብ ለማሳወቅ እና ምርቱን ከገበያው እንዲያቋርጥ ይጠየቃል.
እንዲሁም ለቅጣት ሊዳረግ ይችላል.
የሲ.ሲ.ሲ.ሲ የግንዛቤ መስፈርቶች ለአነስተኛ የንግድ ባለቤቶች ግራ ሊያጋቡ ይችላሉ. በመሆኑም ትናንሽ ኩባንያዎች የትኞቹ የደህንነት ደንቦች እንደሚተገበሩ ኤጀንሲው አነስተኛ የንግድ ሥራ ጠበቃ እንዲያቆም አድርጓል.
የሸማቾች ጥበቃ ህግ
ሁሉም ግዛቶች ማለት በተጠቃሚዎች ላይ በሚያደርጓቸው ንግዶች ላይ ፍትሃዊ እና አታላይ ድርጊቶችን የሚከለክሉ ህጎች አውጥተዋል. እነዚህ ህጎች ብዙ ጊዜ የ UDAP ሕጎች ተብለው እና በስቴት የህዝብ ጠበቆች ጠቅላይ ፍርድ ቤት ተግባራዊ ይሆናሉ. የ UDAP ህግ ምሳሌ , የኢንሹራንስ ገዢዎችን ከህግ አግባብ ውጭ ባህሪን በመያዣ አሰጣጥ ሂደቱ ውስጥ ከሚገኙ ኢ-ፍትሃዊ ባህሪዎች የሚከላከል ደህንነቱ ያልተረጋገጠ የባለቤትነት አሰራሮች ህግ ነው.
ብዙ የ UPAD ህጎች ተገልጋዮች ከገቢያቸው የተገዙ, የተከራዩ ወይም የተከራዩ እቃዎች ወይም አገልግሎቶች ከተገዙ እና በፍትሃዊነት ወይም በማጭበርበር ተግባር ምክንያት ለተጎዱ እንደነበሩ የንግድ ስራ እንዲፈጽሙ ያስችላቸዋል.
የይገባኛል ጥያቄ አቅራቢዎች ማካካሻ ወጪዎችን እና የጠበቃ ክፍያን ለንግድ ድርጅቱ ይከራከራሉ. በ UDAP ህጎች ማጠቃለያ በ National Consumer Law Center ድር ጣቢያ ላይ ይገኛል.
የ UDAP ሐተታዎችን የሚጥሱ የስራ ተግባሮች
የክልል UDAP ድርጊቶችን ሊጥሱ የሚችሉ የንግድ እንቅስቃሴዎች ምሳሌዎች እነሆ.
- የተጠቀሙበት የመኪና ሽያጭ ለአንድ ደንበኛ በደረሰበት አደጋ ላይ ያልደረሰበት እና ያልተለመደ ሁኔታ ውስጥ የሚገኝ መሆኑን ይነግረዋል. በተጨባጭ, መኪና በራሱ በደንብ የተሸፈነ ገመድ ያለው የማዳን ተሽከርካሪ ነው.
- አንድ የኮንትራት ሥራ ባለቤት ለኮንትራክተሩ ፈቃድ ቁጥርና የፖሊሲ መረጃ ለጠቅላይ ሀላፊነቱና ለሠራተኞቹ የካሳ ክፍያ ኢንሹራንስ ይሰጣል. ኮንትራቱ ያለ ፈቃድ ወይም ኢንሹራንስ ባለመሆኑ ሁሉም ቁጥሮች ውሸት ናቸው.
- የኮምፒተር ጥገና ንግድ ሠራተኛ ደንበኞቹን በቫይረሱ ውስጥ ያሉ ፋይሎች ሁሉ በቫይረስ እንደሚያዙ ይነግሩታል. ደንበኛው ለ "አስገራሚ" ፀረ-ቫይረስ ሶፍትዌሮች $ 150 እንዲከፍል አሳሰበዋል. የኮምፕዩተር ሠራተኛ የደንበኛው ላፕቶፕ ቫይረስ እንደሌለው ያውቃል.
የምርት ዋስትናዎች
ምርቶችን የሚያቀርቡ አብዛኞቹ የንግድ ስራዎች ለገዢዎች ዋስትና ይሰጣሉ. ዋስትናው ዋነኛው ቃል ኪዳን ነው. ምርቱ የተበላሸ ከሆነ አምራቹ ኩባንያው ምን እንደሚያደርግ ያብራራል. ዋስትናዎች ግልፅ (በጽሁፍ ወይም በቃል) ወይም በተዘዋዋሪ ሊሆን ይችላል. የግዛቱ ህጎች የተደነገጉ ዋስትናዎችን ሲያስተዳድሩት የፌደራል ህግን በጽሑፍ ያስተዳድራል.
የጽሑፍ ማረጋገጫዎች
የፌደራል ሕግ አምራቾች የጽሑፍ ዋስትና እንዲያቀርቡ አያስገድድም. ነገር ግን አምራቾች ለማቅረብ ከመረጡ ዋስትናው የፌዴራል መስፈርቶችን ማሟላት አለበት. በመጀመሪያ, ዋስትናው (ሙሉ ወይም የተገደበ) ግልጽ መሆን አለበት. በተጨማሪም, ዋስትናው ምርቱ በሚገዛበት ጊዜ በቀላሉ ለመረዳት እና በቀላሉ የሚገኝ መሆን አለበት. የንግድ ስራዎች የተሳሳቱ ወይም አሳሳች ዋስትናዎች በመሰጠት ወይም በመድን ዋስትር ግዴታዎቻቸው ባለመፈጸማቸው ሸማቾች ሊከሰሱ ይችላሉ.
በተደጋጋሚ የዋስትና ማረጋገጫዎች
አንድ አምራች አንድ ምርት ለአንድ ተገልጋይ ሲሸጥ በአጠቃላይ ሁለት ዋስትናዎችን ያቀርባል-
- ንግድነት . አምራቹ አምራቹ ያልተበላሸ መሆኑን እና ምን ማድረግ እንዳለበት ያዛል. ለምሳሌ, የፀጉር ማድረቂያ ማሞቂያ የሞቀ አየርን ያስከትላል.
- የአካል ብቃት እንቅስቃሴ ለተለየ ዓላማ . አምራቹ ለሽያጭ ለተሠራበት ዓላማ ተስማሚ መሆኑን ያረጋግጣል. ለምሳሌ, አንድ ደንበኛ ሞዴል X ንጣፍ እፅዋትን ይገዛል ምክንያቱም ሻጩ የጦጣውን ፀጉር እንደሚመታ ያረጋግጥልዎታል.
አንድ አምራች በድርጅቱ ገዢ ተከሳሹ የውሸት ግዳታን በመጣስ ሊጠየቅ ይችላል. አብዛኛዎቹ ግዛቶች ህጋዊ ውንጀላዎች (በፍርድም ሆነ በተዘዋዋሪ) ላይ የተመሰረተ የይገባኛል ጥያቄዎችን በተመለከተ በአንፃራዊነት አጭር (አራት-አመት) የደንብ ሕጎች ይመለከቱታል.