በራስ ሥራ የተያዙ አመልካቾች የንግድ ምልክቶች
የስልክዎ ስርዓት በራስ ሰር በአገልግሎት አቅራቢ ፕሮግራም ላይ ስራ ለመስራት እና ለመቅዳት በጣም ፈጣኑ እና ቀላል መንገድ በድምጽ ማቀናበሪያ ፕሮግራም ላይ ስክሪፕት መፃፍ ነው. ወዳጃዊ ድምፅ ያለው ቃላትን ለመመዝገብ አንድን ሰው ለመንተባተብ ወይም ለመንተባተብ እና በቃላት እና ስም መጥራት እና ማቃለል ይችላል.
ራስ-ሰር ተቆጣጣሪ ሰላምታ
የስነ-ጽሑፍ የመጀመሪያ ክፍል ሰላምታ ነው. ኩባንያዎን ወደ ደዋይዎቾ ለማቅረብ እና በቃልዎ ወደ ድርጅትዎ በመምጣት ለድርጅቱ እንኳን ደህና መጡ.
ራስ-ሰር ተጓዥ ሰላምታ ስራ
- ለደወሉ ወይም ለንግድ ስራ ከበለፀጉ በኋላ ይጀምሩ
- ሰላምታውን አጣጥጠው ይያዙ; ጥሪ ሲያደርጉ እያንዳንዱ ሰው በሚደውሉበት ሰዓት አይዘገይም
- የእርስዎን የመለያ መጻፊያ መስመር, የኩባንያ መፈክር እና የድር ጣቢያ ስም, ወይም ሁለቱም ካሉት ሁለቱንም ይጠቀሙ.
አውቶሜትድ ነጂው ሰላምታ አይሰጥዎትም
- ደዋዮችን ለማለት ከሁለት ወይም ከሦስት በላይ አያይዝ
- ለደንበኞችዎ የሚያቀርበው ምንም ዋጋ የሌለው ካልሆነ ድር ጣቢያዎን አያስተዋውቁ
ራስ-ሰር የተያዙ አማራጮች
በአውቶማቲክ አስተናጋጅ በጣም አስፈላጊው ክፍል ጥሪዎቻቸው ሊያነጋግሯቸው ወደሚፈልጋቸው ሰው ለመምረጥ የሚመርጡትን አማራጮች ያሳያል. ሁለት አይነት የደዋይ ጥሪ አድራጊዎች አሉ (1) ስለ እርስዎ ኩባንያ የማይታወቁ እና መመሪያ የሚፈልጉ እና (2) ለማን መናገር እንዳለባቸው በትክክል ማወቅ የሚፈልጉትን ደውሎች ይጠይቁ.
ራስ-ሰር የአገልጋይ አማራጮች
- ብዙውን ጊዜ ተቀባይነት ያላቸው አማራጮችን ይጠቀሙ. ለምሳሌ "ለ Receptionist Zero ን ይጫኑ," "ወደ ቀዳሚው ምናሌ ለመመለስ የፔኑን ቁልፍ ይጫኑ."
- በተቻለ ፍጥነት የፓርቲዎን ኤክስቴንሽን ካዳሯቸው በተቻለ ፍጥነት ለደውልዎ ይደውሉ.
- የእርስዎ የመረጡት አማራጮች በቅርቡ ከተለወጡ ደውልዎ በፊት ፊት እንዲያውቁት ያድርጉ. ይህን ማስጠንቀቂያ ከሶስት ሳምንታት በኋላ ያስወግዱት.
- በጣም በተደጋጋሚ የሚጠሩ አማራጮችን በመጀመሪያ ያስቀምጡ.
- የአማራጭ መለያውን ከመስጠትዎ በፊት የአማራጭ ማብራሪያውን ይስጡ. ለምሳሌ, ለደንበኛ ድጋፍ <5> ን ይጫኑ. "
- ለርዕስ ምናሌ አማራጭ ቁጥሮች የሰርዓትዎን ሰነዶች ያረጋግጡ. (ለምሳሌ, ሁሉም ቅጥያዎች በ "8" ቁጥር ይጀምራሉ, ስለዚህም "8" እንደ ምናሌ አማራጭ መጠቀም አይቻልም).
ራስ-ሰር የአማራጮች አማራጮች አይሰጥም
- እያንዳንዱን እና ሁሉንም አማራጭ ከማቅረባችሁ በፊት "እባክዎን" አይጥፉ (ለምሳሌ, "እባክዎ 1 ን ይጫኑ ... እባክዎ 2 ን ይጫኑ ... እባክዎ 3 ን ይጫኑ ..." ወዘተ.)
- በአንድ ጊዜ ከስድስት በላይ አማራጮችን አያቅርቡ. ከስድስት በላይ አማራጮች ካለዎት ባለብዙ ባለ ማዕከላዊ ምናሌ መዋቅር ይፍጠሩ. ለምሳሌ "ለሽያጭ እና ለአገልግሎት አማራጮች, 5."
- ሁሉም ሰው የስልክ ጥሪ ስልክ አለው ብሎ ማሰብ የለብዎትም. በእንግሊዘኛ መጨረሻ ላይ በሶስት ሰከንዶች ውስጥ የማመልከቻ አማራጭ ካልተመረጠ ደዋዩን ወደ ጠረጴዛው ያገናኙ.
ናሙና የተውጣጡ ተሳታፊ ስክሪፕቶች
- "ቴክኖሎጂ እና ንግድ አንድ ላይ ተገናኝተው" የተባለ "ኦፕሬሽንስ ቴክ ኩባንያ" በመጥራትዎ እናመሰግንዎታለን. የፓርቲዎን ቅጥያ የሚያውቁ ከሆነ በማንኛውም ጊዜ ሊደውሉት ይችላሉ. አለበለዚያ ከሚከተሉት አማራጮች ውስጥ አንዱን ይምረጡ. ለደንበኛ አገልግሎት «1» ን ይጫኑ. ለቴክኒክ ድጋፍ <2> ተጫን. ለመደበኛ የስራ ሰዓቶቻችን '3' ተጫን. ለሒሳብ ስራ '4' ይጫኑ. ለግዢ, «5» ን ይጫኑ. በአቅራቢያዎ ያለን ቦታ ለማግኘት <6> ን ይጫኑ. አለበለዚያ ለእንግዳ ተቀባይ '0' ይጫኑ ወይም መስመር ላይ ይቆዩና በአጭር ጊዜ ውስጥ የሆነ ሰው ይረዳዎታል.
- ወደ The Operations Tech Company በደህና መጡ. የመለያዎ ሁኔታ ለመመልከት ድር ላይ ይጎብኙ. የግለሰቡን ቅጥያ ካወቁ በማንኛውም ጊዜ ሊደውሉት ይችላሉ. ለኩባንያው ማውጫ, «1» ን ይጫኑ. የግለሰቡን ቅጥያ ካወቁ በማንኛውም ጊዜ ሊደውሉት ይችላሉ. ለኩባንያው ማውጫ, «1» ን ይጫኑ. ለቴክኒክ ድጋፍ <2> ተጫን. ለደንበኛ አገልግሎት << 3 >> የሚለውን ይጫኑ. ለሽያጭ እና ግብይት «4» ን ይጫኑ. ከእንግዳ መቀበያው ጋር ለመነጋገር ከፈለጉ «0» ን ይጫኑ ወይም በመስመር ላይ ይቆዩልን እና ከእንደኛው ሰራተኞቻችን አንዱ ይረዳዎታል. "ቴክኖሎጂ እና ንግድ አንድ ላይ ተገናኝተው" የተባለ "ኦፕሬሽንስ ቴክ ኩባንያ" በመጥራትዎ እናመሰግንዎታለን.
ከሰዓታት በኋላ, ቅዳሜ እና እሁድ መዝጊያ ራስ-ሰር ሰራተኛ ሰላምታ
የእርስዎ ንግድ ከተወሰነ ሰዓት በኋላ ወይም ቅዳሜና እሁዶች ከተዘጋ እና ለጥሪው ምላሽ ለመስጠት ወይም ለመርዳት ማንም ሰው አይገኝም, ከሥራ ሰዓት በኋላ በራስ ሰር አስተናጋጅ አስተናጋጅ ይፍጠሩ. ንግዳቸውን ዘግተው ወደ ፊት ለፊትዎ ይደውሉ እና ወደ መጨረሻው ተመልሰው እንዲደውሉ ይጠይቋቸው. እንዲሁም, መደበኛ ሰዓቶችዎን ያካትቱ.
ናሙና በራስ ሰር ተቆጣጣሪ ሰዓታት / የሳምንት መጨረሻ ስክሪፕት
- ኦፕሬሽንስ ቴክ ኩባንያውን በመጥራትዎ እናመሰግናለን. አሁን ተዘግተናል. እኛ ከሰኞ እስከ አርብ ከጠዋቱ 9 ሰአት እስከ 10 00 ሰዓት ክፍት ነው, እና 10 am እስከ ቅዳሜ ቅዳሜ, ሴንትራል መደበኛ ወቅት. የፓርቲዎን ቅጥያ የሚያውቁ ከሆነ በማንኛውም ጊዜ ሊደውሉት ይችላሉ. አለበለዚያ እኛ ልንረዳዎ እንድንችል በመደበኛው የሥራ ሰዓታችን ይደውሉልን. "ቴክኖሎጂ እና ንግድ አንድ ላይ ተገናኝተው" የተባለ "ኦፕሬሽንስ ቴክ ኩባንያ" በመጥራትዎ እናመሰግንዎታለን. ደህና ሁን.
- ኦፕሬሽንስ ቴክ ኩባንያውን በመጥራትዎ እናመሰግናለን. አሁን ተዘግተናል. ይህ የአስቸኳይ ሁኔታ ሁኔታ ከሆነ እባክዎን ለእርዳታ ጥሪዎቻችን በ 585-555-1234 ይደውሉ. የፓርቲዎን ቅጥያ የሚያውቁ ከሆነ በማንኛውም ጊዜ ሊደውሉት ይችላሉ. ከእኛ ጋር መለያ ካለዎት, ያለዎትን ሁኔታ በሳምንት 7 ቀን በሳምንት 7 ቀን በ www.operationstech.about.com ላይ መመልከት ይችላሉ. መደበኛ የስራ ሰዓቶቻችን ከጧቱ እስከ ማክሰኞ 9 ሰአት እስከ ምሽቱ 5 00 ሰዓት እንዲሁም ከጥዋቱ 10 ሰዓት እስከ ቅዳሜ እኩለ ቀን ሴንትራል ሰአት መደበኛ ናቸው. አለበለዚያ እኛ ልንረዳዎ እንድንችል በመደበኛው የሥራ ሰዓታችን ይደውሉልን. "ቴክኖሎጂ እና ንግድ አንድ ላይ ተገናኝተው" የተባለ "ኦፕሬሽንስ ቴክ ኩባንያ" በመጥራትዎ እናመሰግንዎታለን. ይህንን መልእክት ለመድገም የፓውሩን ቁልፍ ይጫኑ. {3 ሴኮንድ ቆሞ ይንገሩን} ንዋ.
ወቅታዊ አውቶማቲክ ሰላምታ ሰጪዎች
የኩባንያዎን ወቅታዊ ልዩነቶች ለማስፋት ወይም ለሁሉም ሰዎች ለሚያገኟቸው ልዩ ወቅታዊ ሰላምታ ለማስፋት, ለተወሰነ ጊዜ የእርስዎን ራስ-ሰር አስተናጋጅ ቅድመ-ፍላጎት ለማንበብ ይፈልጉ ይሆናል. ይህን በአጭር ጊዜ ውስጥ ይጠቀሙበት እና የኩባንያችሁን መንፈስ የሚያንፀባርቅ ብቻ. ለምሳሌ, በአዲሱ አመት ደዋዮችዎ ደስታን እና ብልጽግናን ለደብዳቤዎችዎ እንዲመኙላቸው ለክፍለ-መዋቅሮች ተገቢ አይደለም.
- ኦፕሬሽንስስ ቴክ ኩባንያ ላይ ደርሰዋል. "ከቤተሰባችን" እስከ "ቤተሰብዎ" ድረስ የደስታ እና የበዓል ወቅት እንዲኖራችሁ እንወዳለን. የፓርቲዎን ቅጥያ የሚያውቁ ከሆነ ...
- ኦፕሬሽንስ ቴክ ኩባንያውን በመጥራትዎ እናመሰግናለን. በሁሉም የሽያጭ አገልግሎቶች ላይ የደንበኞችዎን አገልግሎት በተመለከተ ስለ ጁላይ 7 ቅናሽ ዋጋችን ይጠይቁ. የፓርቲዎን ቅጥያ የሚያውቁ ከሆነ ...
ልምምድ እና ሙከራ
በራስዎ ተቆጣጣሪ ስክሪፕት ከመመዝገብዎ በፊት ለማንበብ የመረጡት ሰው ከፊትዎ ፊት ለፊት ብዙ ጊዜ እንዲያልፍ ያድርጉት. ይህንን አረፍተ ነገርን ለማጣራት እና ድምጹን ለማጣራት ይጠቀሙበት. አዲሱ ሰላምታ ከተቀረጸ በኋላ የስልክዎ ስርዓት ወዲያውኑ ይደውሉ ስህተቱን ለመቅረጽ እና ሁሉም አማራጮች እንደታሰበው ስራውን እንዳወጁ ያረጋግጡ.