በቫኒቲ ሜትሪክስ አይረበሹ - መለቀቆች ትክክለኛውን መለካት
ይሁን እንጂ በእውነት ነጻ አልነበረም, ይሆን? የአውታረ መረቦችን ቋንቋ እና ባህል ለማጥናት, አሳታፊ ልጥፎችን ለመፍጠር, እና ለዓይን የሚስሉ ግራፊክስዎችን ለማዳበር ብቻ ለመዋዕለ ንዋይ ለማፍሰስ ጊዜዎን እና ሃይልዎን ይመልከቱ . እናም ይህ ከእርስዎ የመስመር ላይ ማህበረሰብ ጋር ግንኙነት ከመምጣቱ በፊት ነው.
እንደፍላጎት ያለ ትርፍ ባለሞያ እንደመሆንዎ መጠን ብዙ ስራዎችን በየቀኑ መፍታት እና የተለያዩ ችግሮችን መፍታት አለብዎት.
ከማህበራዊ ማህደረመረጃ እና ዲጂታል ሽያጭ ጋር የሚያደርጓቸው ጥረቶች የሚፈለገው ውጤት አይፈጥሩብዎት ከሆነ, ውድ ጊዜዎን እና ገንዘብዎን በእነሱ ላይ እንዴት ማሳለጥ እንደሚችሉ እንዴት ማረጋገጥ ይችላሉ?
ከእርስዎ ማህበራዊ ሚዲያ ጥረቶች የተወሰነ ROI (መዋዕለ ንዋይ ማግኘት) መያዛቸውን ማረጋገጥ አለብዎት. ለእርስዎ እና ለድርጅትዎ ከፍተኛ ብቃት አለው.
የማህበራዊ ሚድያ ROI ን መለየት በጣም ቀላል እንደሆነ ቀላል አይደለም. ነገር ግን ማድረግ ይችላሉ. የእርስዎ ድርጅት ማህበራዊ ሚዲያዎ ጥረቶችዎን ለመለካት እና ለማዘመን የሚያስፈልጉት ነገሮች ከሌሉት በማህበራዊ ሚዲያ ቆርጠው ወይም ጥቂት ወሮች ለማስገባት ያስቡ. ውጤቶችዎን የመለካት ችሎታ የመልካም ማህበራዊ ሚዲያ መለያ ምልክት ነው.
ለመለካት ለምን ያስቸግራል?
መለካት ምን ምን ማሻሻል እንዳለባቸው, የትኞቹ ዘዴዎች እንደሚሰሩ እና, ከሁሉም በላይ, የማህበራዊ ሚዲያ ዳሬክተር አብዛኛውንዋ ጊዜዋን እና ጉልበቷን እንዲያሳልፉ ይረዳል.
ለትርፍ ያልተቋቋሙ ድርጅቶች ገንዘብን የማሰባሰብ ዘዴዎች እና ሰራተኞች በገንዘብ አያያዝ ላይ በሺዎች የሚቆጠሩ ዶላሮችን እና ሰዓቶችን በጭራሽ አያጠፉም.
ስለዚህ አብዛኛውን ጊዜ ይህን በማህበራዊ ሚዲያ ላይ ለምን እንሰራለን?
ሚዛናዊ እና ለመግለጽ በጣም አስቸጋሪ ስለሚመስልም በተወሰነው ሊለካ የሚችል ROI ከማህበራዊ ማህደረ መረጃ ውስጥ እንዳንዳደፍ እናስብበታለሁ. ለትርፍ ያልተቋቋሙ ድርጅቶች ውጤቶችን ለይቶ በማውጣት ረገድ ጥሩ አይደለም ነገር ግን ለገበያ ማሻሻያ ጥረቶቻቸው ውጤቶችን በማብራራት ረገድ ጥሩ አይደለም.
ብዙ ለትርፍ ያልተቋቋሙ ድርጅቶች, በፌስቡክ ልኡክ ጽሁፍ እና በልግስና መካከል ቀጥተኛ ቁርኝት ማየት አይቻልም.
አንዳንድ ለትርፍ ያልተቋቋሙ ድርጅቶች እነዚህን ገንዘብ መገልገያዎች ገንዘብን ለማግኘት ገንዘብን በአግባቡ ይጠቀማሉ (ለምሳሌ, የቅዱስ ባልዲክ ፋውንዴሽን), ነገር ግን ብዙ ለትርፍ ያልተቋቋሙ ድርጅቶች ለጋሽ ጣልቃገብነት መሰላቸት ብቻ እንደ ማሕበራዊ ሚድያ ይጠቀማሉ.
ለዚህም ነው ማህበራዊ ማህደረመረጃ ስትራቴጂ በጣም ወሳኝ የሆነው. (ማስታወሻ: "Twitter ን መፈረም" ስልት አይደለም!) በማህበራዊ ሚዲያ ላይ ምን እንደሚለቁ ሲረዱ የሚከተሉትን ጥያቄዎች መጠየቅ አለብዎት:
- ማህበራዊ ሚዲያዎችን በትክክል የምንጠቀም ከሆነ ከአሁን በኋላ ለእኛ ስኬታማነት ምን ያህል ዓመት ነው?
- በማህበራዊ ሚዲያዎች ግቦቻችንን እያከበርን እንደሆነ እንዴት እናውቃለን?
- እነዚህን ጥረቶች ለመለካት ምን ሦስት ልኬቶች መለካት እንችላለን? የቁጥራዊ ቁጥሮች በተገቢ ሁኔታ ሊለካ ይችላል.
- እነዚህን ጥረቶች ለመለካት ምን ሦስት ነጠላ መለኪያዎች ልንፈጥር እንችላለን? የጥራት መመዘኛዎች በእውነታዎች ላይ የተመሠረቱ ናቸው, እና በአስተያየቶች, ታሪኮች እና በአሳዳጊዎች ላይ በመመስረት.
የዲጂታል ማሻሻጥ ጥረቶችን ተጽእኖ በመዘገብ, ለሁሉም ዓላማ እና የማህበራዊ አውታር መድረኮች ኃይልን በተሻለ መንገድ እንዲረዱት ማድረግ ይችላሉ. ማህበራዊ ሚዲያ ዘመቻዎች ተጨማሪ ጓደኞችን ለማፍራት እና ተጨማሪ ልገሳዎችን እንደሚያመጡ ማረጋገጥ ከቻሉ ድርጅትዎ ደጋፊ ምን ያህል ሊረዳ እንደሚችል ያስቡ.
ምን መለካት?
የእርስዎ ማህበራዊ ሚዲያ ስትራቴጂ ግቦችን እና አላማዎችን ማክበር ውጤታማ ስኬትን መሰረት ያደረገ ነው.
ግቦቹን በበለጠ ፍጥነት ለመለካት በጣም ቀላል ነው.
ሁሉንም እያየሁ ያለሁት አንድ ግብ "ለትርፍ ያልተቋቋመ ድርጅት XYZ የኅብረተሰቡን ግንዛቤ ለመጨመር የማህበራዊ ማህደረ መረጃን ለመጠቀም ይፈልጋል." ያ ግብዎ ከሆነ በሶክስ ማህበራዊ ማህደረ መረጃ ላይ ጊዜ እና ገንዘብ ማውጣቱን ለማረጋገጥ የ KPIs ( ቁልፍ የስራ አፈጻጸም አመልካቾች ) እና የቁጥራዊ መለኪያዎች ማያያዝ የሚችሉት እንዴት ነው?
"ግንዛቤ ማሳደግ" ማለት ምን ማለት ነው? ለስልኮትዎ ተጨማሪ የስልክ ጥሪዎች? ተጨማሪ የድር ጣቢያ ትራፊክ? ብዙ ሰዎች ስለጉዳዩ እያወሩ ነው?
ሌላው የተለመደ ግብ ደግሞ "ከፍ ያለ ልግስና" ነው. ይህ ጠቃሚ ሊሆን ይችላል, ነገር ግን ለትርፍ ያልተቋቋሙ ማሕበራት ማህበራዊ መገናኛ ብዙሃን ገንዘብን የማግኘት ዕድል በሚፈጥርበት ጊዜ እንቆቅልሹን እንደ ትልቅ ነገር አድርጎ እንደሚያውቀው ያውቃሉ, ነገር ግን ገንዘብ የማሰባሰብ ተግባር የብር ዶልፊ አይደለም.
ለትርፍ ያልተቋቋመ ማህበራዊ ማህደረ መረጃ ስኬት ማወቅን የሚረዱ አምስት መለኪያዎች እነዚህ ናቸው:
- ተሳትፎ. በ "ተሳትፎ" ማለቴ የማህበራዊ ማህደረመረጃ ይዘትዎ ከመስመር ላይ ማህበረሰብዎ ስለሚያገኝ ምላሽ (ወይም ያለመኖር) ማለቴ ነው. ማጋራቶች, አስተያየቶች እና ድጋፎች አሉን?
- ይድረሱ. ለመድረስ የእኔን በጣም ተወዳጅ የሜትር መለኪያ ነው, ግን አሁንም መረዳት አስፈላጊ ነው. የቁጥጥር ቁጥሮች ማህበራዊ ማህደረ መረጃዎን ምን ያህል ሰዎች እንዳዩት ይነግሩዎታል, እርምጃ ቢወስዱ ግን አይደለም. ምናልባት ዝምብለው ሊሆን ይችላል.
- ወደ ድር ጣቢያዎ የሚወስደው ትራፊክ እና ፍላጎት
- የኢሜል ዜና መጽሔት ምዝገባዎች
- ለተወሰኑ የመስመር ላይ ተሳትፎ ዘመቻዎች የፈጠሩትን የሃሽታ ምልክት ይደግማል .
ለመለካት የ Google ትንታኔዎችን ማቀናበርን እጠቁማለሁ:
- ልዩነቶች : ይህ የእርስዎ ድር ጣቢያ ልዩ ጎብኝዎች ቁጥር ነው.
- ጉብኝቶች : በተወሰነ ጊዜ ውስጥ ጣቢያዎን ስንት ጊዜ እየጎበኙ ነው .
- በጣም ተወዳጅ ይዘት: ሰዎች ብዙ የሚያነቡት ነገር ምንድን ነው?
- ሰዎች እንዴት እንደሚያገኙህ: ሰዎችን ወደ ጣቢያህ የሚወስዱ ቁልፍ ቃላቶች ምንድን ናቸው?
- የማህበራዊ ሚዲያ ማጣቀሻዎች : በማህበራዊ ሚዲያ እንቅስቃሴዎችዎ ምክንያት ሰዎች ወደ ድር ጣቢያዎ እየመጡ ነው?
በ "የቫኒቲ ሜትሪክስ" ("vanity metrics") ላይ የተጨነቀ ማህበራዊ ሚዲያ (የዜና ማሰራጫ) ባለቤት አትሁኑ. በጣም ብዙ አስተዋፅዖዎች በጣም የመጨረሻው ነገር ከሚገባው ይልቅ ተከታዮችን, አድናቂዎችን እና ቪዲዮዎችን ለመለካት ብቻ ያተኩራሉ.
በጣም አስፈላጊው ነገር እርስዎ ምን ያህል ሰዎች ቪዲዮዎን እንዳዩ ወይም ገጽዎን ቢወዱት አይደለም, ነገር ግን ስንት ሰዎች የእርስዎን ድር ጣቢያ ውስጥ ጠቅ አድርገህ ጠቅ አድርገዋል. ሰዎች ያደረጉትን ነገር እውነተኛ ዋጋ የሚሰጡትን የእርስዎን የ FB ወይም የቲዊክ ልጥፎችን ካዩ በኋላ የሚወስዱት እርምጃ ነው.
በመጨረሻም ጎበኙን ሊጎዱ በሚችሉ ዘዴዎች ላይ ከማተኮር ይልቅ ተከታዮቹን ለመጨመር ያህል ቁጥርዎን ለመጨመር, በጣም በጣም የሚወዱት የመስመር ላይ ጠበቆችን ለመሳብ እና ለማነሳሳት ይጥሩ. ይዘትዎን በግል እና በሙያዊ አውታረ መረቦችዎ ለማካተት መከታተል 5000 የሃሳቦችን የሃይላ ተከታዮች ከመግዛት እጅግ የላቀ ዋጋ አለው.
የእርስዎን ማህበራዊ ማህደረ መረጃ ግብይት ስልት ይጎብኙ. እነዚህን ጥያቄዎች ይጠይቁ
- ለማህበራዊ ማህደረመረጃ ስትራቴጂ ዕቅድን እንከተለው ነበርን? ካልሆነ ለምን?
- በበጀት ላይ ቆየን? ካልሆነ ለምን?
- የዚህ ስትራቴጂ አካል እንደነበሩ ምን ያጋጥሙናል? (ጊዜ, ግብዓቶች, ገንዘብ, አስተዳደር)
- እነዚህን እንቅፋቶች እንዴት ማሸነፍ ቻልን? (ግልጽ ይሁኑ)
- ባደረግነው ጥረት ምክንያት ከዒላማዎቻችን ምን ምላሽ ሰጥተናል?
- እኛ አሁን ምን እንደምናደርግ ማወቅ, ምን የተለየ ነገር ማድረግ አለብን?
- ይህን ዘዴ ለወደፊቱ ጥረቶች ሞዴል እንዲሆን ልንጠቀምበት ይገባናልን?
ማህበራዊ ሚዲያ መለኪያ የተመን ሉህ ይፍጠሩ
የማህበራዊ ሚዲያ መለኪያ መቁጠሪያን መክፈት (ሁሉንም እርስዎ በአንድ ላይ ማውረድ የሚችሏቸው ናቸው) ሁሉንም ነገር አንድ ላይ ለማቆየት እና ሪፖርት ማድረግ ቀላል ለማድረግ ጥሩ መንገድ ነው. በርስዎ የተወሰኑ ግቦች ላይ በመመርኮዝ ለእርስዎ በሚሰሩ ሰዓቶች ላይ በመመርኮዝ ይሙሉ - ይህ ምናልባት ለሁለት, በየወሩ, በየወሩ ወይም በየጊዜው ብዙ ሊሆን ይችላል.
ውሂብን በጥበብ ይጠቀሙ
ለወደፊቱ የማህበራዊ ማህደረ መረጃ ዘመቻዎች ለማስታወቅ ካልተጠቀሙ በስተቀር, ሁሉንም ውሂብ ማሰባሰብ ምንም ፋይዳ እንደማይኖረው ያስታውሱ. ጊዜ ሳያስቀሩ እና ውስብስብ አድርገው እንዳያደርጉት እና እንዳይሰሩ. ቀላል እና ትንሽ ጀምር.
ከጊዜ በኋላ አዝማሚያዎችን ለማየት እንዲችሉ ቁጥሩን በየጊዜው ይለኩ እና ይተንትኑ. ቁጥቦቹ ቁጥር እየጨመረ ነው? እርስዎ የሚያነሳሱ እርምጃዎች ናቸው? የእርስዎ የመስመር ላይ ማህበረሰብ እርስዎ በሚለጥፉት ይዘት እንዲያደርጉ የሚፈልጉትን ነገር ያደርጋሉ? የእርስዎ ማህበራዊ ሚዲያ ጥረቶች ሰዎች እንዴት እንደሚወስዱ ወይም እንደሚያስቡ ለውጥ ያመጣሉ?
ውጤቶችን በመለካት በማህበራዊ ሚዲያዎ ያሻሽሉ. ማህበራዊ ሚዲያን በመጠቀም እና እርስዎ ያደረጉትን ለመገምገም የተሻለ እየሆነ ሲሄዱ በዚህ ያልተሳካ "የግንዛቤ ማስጨበጥ" መሻሻል ላይ በቅርቡ የተሻለ መሻሻል እና የተሻለ ልገሳዎች ማቆየት.
ጁሊያ ካምቤል ማነው? በሁሉም ማህበራዊ አውታረ መረቦች ላይ የሚንቀሳቀስ ማህበራዊ አውታር አማካሪ እና ምን እያደረጉ ነው. ጁሊያ በጎ አድራጎችንና ገንዘብን ለማሳደግ እነዚህን መሳሪያዎች በመጠቀማቸው በጣም ትወደው ነበር.