01 - Evernote ለ CRM ቀኝ መሳሪያ ነው?
በእርግጥ Evernote ለተፈጠረ ወይም ለግንኙነት አያያዝ አለመሆኑ እውነታውን እንጀምር. Evernote ህዝቦች ለየራሳቸው ስራዎች ለማቅረብ አይሞክሩም. አልተፈጠረም ወይም እንደ CRM, የደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር መፍትሔ አልተዘጋጀም. ይሁን እንጂ, አብዛኛው የንግድ መረጃዎን የመሰብሰብ እና የማስተዳደር ስራዎችን ወደ Evernote ማዛወር ከጀመሩ በኋላ, የንብረት ሽፋንን, የዕውቂያዎችን እና ደንበኞችን ለማስተዳደር ለመጠቀም የሚቀጥለው እርምጃ ነው.
ለነዚህ ሥራዎች የተዘጋጁ የውሂብ ጎታ ስላልሆነ ተጠቃሚው ከአንዳንድ ገደቦች ጋር ማስተካከያ ስለሆነ ታዲያ የደንበኛን መረጃ ለማስተዳደር ከአንድ መሳሪያ የሚጠብቁትን ከእውነተኛ እይታ ለመመልከት ያስፈልግዎታል. እኛ የምንስማማው የመጀመሪያው ነገር, CRM, የደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር , ስለ እውሻዎቻችን እና ደንበኞቻችን መረጃን ስለሚመዘግቡ, ከእነሱ ጋር ያለውን መስተጋብር በመያዝ እና ያንን መረጃ በኋላ ለገበያ እና ለደንበኛ አገልግሎት በቀላሉ ለመዳረስ ነው.
02 - የምፈልገውን ሁሉ ከ Evernote እና ከ CRM
የአነስተኛ ደረጃ ሪል ሪል እስረኛ CRM አተገባበር
ለሪልተሪ ሲ አር ኤም ዲ ( minimalist) አቀራረብ እጠቀምበታለሁ. ስለእኔ እውቂያዎች እያንዳንዱን መረጃ ለማካፈል ፈቃደኛ የሆኑትን እያንዳንዱን እቃዎች ለመያዝ ብዙ ጊዜዬን ማሳለፍ አልፈልግም. የልደት ቀን ሰላምታ አላቀርብም, ከህጻናት ስሞች እና የትምህርት ደረጃዎች ጋር መሄድ አይጠበቅብዎትም, እንዲሁም ምን ዓይነት መኪና እንደሚወዷቸው ወይም ተወዳጅ ምግብ ቤቶቻቸውን እንደማስብ. ከሆንክ, Evernote አይሰራም አልልም. ነገር ግን, እኔ የምቀበለው ዋጋ እና በኢሜል የተወለደ የልደት ቀን ምኞት ላይ በሰዎች የምቆጥብ እኔ ከመቼውም ጊዜ በላይ ይህን መረጃ ለመያዝ እና ለማስቀመጥ በመሞከር ጊዜው እና ጉልበቱ እጅግ የከፋ ነው ብዬ አስባለሁ.
ከ CRM መሳሪያ የምፈልገውን
ከደንበኞቻችን እና ደንበኞቻችን ጋር ለመገናኘት እና ልናሟላቸው የምንፈልገውን የተወሰነ የግልና የግል መረጃ እንዲሁም እንዲሁም ከፍተኛ የደንበኞች አገልግሎትን ለማቅረብ,
- ሁሉም የውሳኔ ሰጪ ስም
- አድራሻዎች, ቤት እና ስራ
- ስልክ ቁጥሮች, ቤት, ስራ, ሕዋስ
- የእውቂያ / የወደፊቱ ዓይነት; ገዢ, ሻጭ, ኮንትራክተር, ርእስ ኩባንያ, ቫይረሱ, መርማሪ, ወዘተ.
- ለገዢዎች ስለ ምን እንደሚፈልጉ መረጃ
- ለሻጮች, ስለ ንብረታቸው መረጃ
- ኢሜይሎችን እና የስልክ ውይይቶችን መዝግብ
- ከእውቂያ / ግብይት ጋር ተዛማጅ የሆኑ ሰነዶችን ያያይዙ
- አመሰግናችሁን ላሉልን
ተጨማሪ የመረጃ እቃዎች ሊኖሩዎት ይችላሉ, ያ ጥሩ ነው, ነገር ግን እነዚህ ለእኔ ዝቅተኛ መስፈርቶች ናቸው. ስለዚህ ለዚሁ ተግባር ተብሎ የተገለጹ የ CRM መፍትሄዎች ሲኖሩ Evernote ምቾት እንኳን ለምን ይቸገራሉ? እኔ ለእኔ የኔን ንግድ አስተዳደር እያንዳንዱን ገፅታ ወደ Evernote ማጎራኘቱ ነው, ስለዚህ ይሄንን የተለየ መሳሪያ እንዲሆን ለምን እንፍጠር? እኔ አሁን Evernote እና የሶስተኛ ወገን መሳሪያዎችን በመጠቀም ሰነዶችን, የደንበኛ ግንኙነቶችን, ፎቶዎችን እና ተጨማሪ ነገሮችን ለመያዝ እጠቀምበታለሁ, ስለዚህም ከአንድ በላይ ቦታዎች ውስጥ የሚኖር መረጃን አለመኖሩ ተፈጥሯዊ ቅጥያ ነው.
03 - የንግድ ንግድ አድራሻዎች መሰረታዊ የመረጃ ግቤት
ስለ KustomNote አስቀድሜ ጽፌያለሁ, እናም ይሄን CRM በ Evernote አማካኝነት በቅደም ተከተል ለማዘጋጀት የምጠቀምበት ነው. ምስሉ በቅጽሴዬ ውስጥ ለአዲስ የንግድ ሥራ የግቤት ቦታ በከፊል ያሳያል. ከተይነቶች ጋር ለንግድ እውቂያዎች የተለየ ቅጽ በመፍጠር ማየት እችላለሁ. ለወደፊቱ እና ለደንበኛዎች ጥቅም ላይ አይውልም, ነገር ግን አንዱን ቀጣዩን አሳይሃለሁ. ለሁለት የተለያዩ የመገናኛ ዓይነቶች ጥቂት መጠነኛ መረጃዎችን እፈልጋለሁ, እና ከዚያ በጣም ረዘም ላለ ፈንታ የተለያዩ የቅየራ ቅርጾችን ለማግኘት በጣም ፈጣን ነው.
የእርስዎን ቅፅ በፈለጉት መንገድ ንድፍ ያዙ, ነገር ግን ስም, አድራሻ, ንግድ, ስልኮች, ኢሜይሎች, እና የእውቂያ አይነት መሰረታዊ የእውቂያ መረጃ ያገኛል. ምርምር, ርእስ ኩባንያ, መርማሪ, ወዘተ. ማስታወሻዎን በ KustomNote ላይ ለማደስ, ቅጹን ካስረከቡ በኋላ ማስታወሻው በራስ-ሰር በ Evernote ውስጥ ይፈጥራል.
04 - የምርት / ደንበኛ / የደንበኛ መረጃ የመግቢያ ቅፅ
ይህ ለተመሳሳዩ መሰረታዊ መረጃ አይነት (ምስል ይመልከቱ) ቅርጸት ነው, ነገር ግን በዚህ ጉዳይ ላይ ገዢ ወይም የሻጭ ግብይት ለማድረግ ለሚጠብቀን አንድ ሰው. በዚህ ቅጽ ውስጥ ለወደፊት / ለደንበኛ አይነት እንደ ገዢ, ሻጭ, ኢንቨስተር, ወዘተ የመሳሰሉት መስኮች አሉኝ. ይህ ለማንኛውም ተስፋ, ደንበኛ, ወይም ደንበኛ የሚተገበር መሠረታዊ መረጃ ነው.
05 - Evernote እነዚህን ቅጾች እንደገና መደርደር እና ማግኘት
በ Evernote በሚታዩ ማስታወሻዎች ሲታዩ, የማስታወሻ ደብተር, ሁሉንም ማስታወሻዎች, ወይም የፍለጋ ውጤቶችን የምንመለከት ይሁን ወይም አይሁን እያልን, በጊዜ ወደኋላ ተመልሶ በሚመጣው አዳዲስ ማስታወሻዎች ይታያሉ. አሁን በጣም ጠቃሚ እና ብዙ ጊዜ ጥቅም ላይ የሚውለው መረጃ በዚህ CRM የመረጃ ፖስታ ውስጥ ነው, ይህም ለእያንዳንዱ እውቂያ ያቀረብነው የመጀመሪያው ወይም ብዙ መጠይቅ ይሆናል. ይህም ማለት በማስታወሻ ዝርዝር ዝርዝር ስር ይታያል ማለት ነው.
ከ KustomNote ጋር የምሰራው እያንዳንዱን የማስታወሻ ርዕስ ቅድመ ቅጥያውን በራሱ ወይም በአንዴ ዝርዝር አናት ላይ እንድጭን ለማስገባት እንድችል ነው. ከቅድመ-ቅጥያው ጋር ቅድመ ቅጥያዎችን በመጠቀም የእኔን የተወሰነ መረጃ ፍላጎቶች የሚያሟሉ ውስን ውጤቶችን መዘርጋት እችላለሁ. መለያዎች እንዲሁ እንዲሁ ይሰራሉ, እና በ KustomNote ውስጥ ሊያቀናብሯቸው ይችላሉ, ነገር ግን የእርስዎን የፍለጋ ውጤቶች ለማጥበብ ተጨማሪ መተየብ ያስፈልገዋል.
አሁን ሁሉንም አይነት አዲስ መረጃ, ማስታወሻዎች, የሰነድ ዓባሪዎች, ኢሜሎች እና የውይይት መዝገቦችን ሳክል ከላይ ሲቆሙ ይሠራሉ, ነገር ግን መሰረታዊ መረጃውን በቀላሉ በቀላሉ ማውጣት እችላለሁ. ሁልጊዜም ለእውቂያው ስም (ዎች) ቁልፍ ቁልፍ ያደርጋል. የዕውቂያ ፍለጋን በምታከናውንበት ጊዜ ሁልጊዜ አዲስ ነገር ለማየት እንደፈለጉ ማየት ስለሚፈልጉ ይህ መሆን አለበት. ይህን ቅድመ-ቅጥያ ለሌላ ቅጾች እንጠቀምበታለን, በአለ ክፍል 2 የ "Prospect" እና "ዕውቂያ አስተዳደር 3" ተከታታይ ክፍል ላይ እንደምናየው.