በ eBay የሽያጭ መጨመር የፍሎዌተር የፍለጋ ሞተርን ወይም የዝርዝሮችን ዝርዝር ቀኑን ሙሉ ልክ እንደ ሮቦት ያጣምራል ማለት አይደለም. የመስመር ላይ ሽያጭ ያለው እና አንዳንዴ ሻጮች በአንድ ኮምፒዩተር በሌላኛው ላይ ከሰዎች ጋር እንደምንነጋገር ይረሳሉ. የ eBay ደንበኞች የእርስዎን ፖሊሲዎች የሚያነቡ, ፎቶዎን ይመልከቱ, ግብረመልስዎን ያነባሉ, እና ለአገልግሎቱዎ ምላሽ የሚሰጡ ሰዎች ናቸው. ምንም እንኳን eBay የምድባዊ የገበያ ቦታ ቢሆንም ደንበኞቼ ምርቶችዎን ለመግዛት የመጨረሻ ውሳኔን ያደረጉ እውነተኛ ሰዎች ናቸው ወይም ወደ ቀጣዩ ሻጭ ይሂዱ.
በ eBay ላይ ያለ ውድድር አስከፊ ሊሆን ይችላል. ብዙ ሻጮች ደንበኞችን ለመሳብ የድንጋይ ብዜር ዋጋን ይጠቀማሉ. ይህ ሁልጊዜ ሁልጊዜ ጥሩው ስልት አይደለም. የ eBay ሽያጮች ዋጋቸውን በዝቅተኛ ዋጋ ከማቃናት ይልቅ እሴት ማከል ይችላሉ. እሴት ጥራት ማለት ምርቱን ይበልጥ ለደንበኞች የሚያደርገውን አገልግሎት ወይም ባህሪ ነው. በሌላ አገላለጽ ምንም እንኳን ብዙ ሻጮች ተመሳሳይ ተመሳሳይ ምርት ሊያቀርቡ ቢችሉም እያንዳንዱ ሸጭ በአገልግሎት አካባቢ የተለየ ነገር ሊያቀርብ ይችላል. ውድድርዎን ለመለወጥ, እነዚህን ዝርዝሮች ለሰዎች ሰዎች ዝርዝርዎን እንዲያነቡ ይንገሯቸው.
ፖሊሲዎችን በሙያዊ እና ደንበኝነት ለሚመች መንገድ ይጻፉ
ምንም ነገር ከመለያ ጋር እንዳይመሳሰሉ ወይም በቋሚነት እንዳይመጣ የሚከለክል ምንም ነገር የለም. ገዢው ከእርስዎ ጋር መስራት ምቹ እንደሆነ ለመምከር ፖሊሲዎችን እንዴት እንደሚጻፉ ይጠንቀቁ. መመሪያዎችን እና ድንበሮችን ማቀናጀት ሙሉ በሙሉ ተቀባይነት አለው, ነገርግን ምንጊዜም መመሪያዎችን ለጠቃሚ እና ለደንበኞች ተስማሚ በሆነ መንገድ ይጽፉ. ለምሳሌ, ፕሮግራምዎ ሥራ የሚበዛ ከሆነ እና በሳምንት ሁለት ቀን ብቻ መላክ ከፈለጉ የፖሊሲው እንደሚከተለው ይግለጹ.
«የእኛ የግብዣ ቀናት እሑዶች እና አርብ ናቸው. ነገሩን በቅርብ የሚያስፈልግዎ ከሆነ, እኛን ለማነጋገር አያመንቱ, እኛን ለማኖር በፍጥነት ለመላኪያ ቀጠሮ ለመሥራት የተቻለንን ሁሉ እናደርጋለን. "
ወይም, ምርትዎ እንደ ምግብ, ሜክአፕ, ወይም ብጁ የሆነ ንጥል ካልተመለሰ መልሶ ሊሸጥ የማይችል ነገር ካለ, ተመላሽ ፖሊሲውን እንዲህ ያስቀምጡት,
"በዚህ ምርት ባህሪ ምክንያት ተመላሽ መቀበል አንችልም. ከንጥልዎ ጋር ችግር ካለ እባክዎ እኛን ያነጋግሩን እና ነገሮችን እናስተካክላለን. "
ከአገር ውስጥ ወይም የውጭ ወጭ ንግድ ካልላበሉ,
«ይቅርታ እንጠይቃለን, በዚህ ጊዜ ዓለም አቀፍ ወይም ወታደራዊ አድራሻዎችን መላክ አንችልም.»
ደንበኞች የርስዎ ፖሊሲዎች የቃላት ድምጽ እና የአስተሳሰባዊ ችግር ወይም እርቃንነት ከተሰማቸው ወደ ሌላ ሻጭ ይንቀሳቀሳሉ. አስታውስ በ eBay ውስጥ በሺህ የሚቆጠሩ ደንበኞች በሞላ ለደንበኞችዎ በደስታ ያገልግሉ. ግብይቱ ከመጀመሩ በፊት ለደንበኛው እንዳይቀበሉልዎ እድል አይስጡ. ገዢውን ወደ ዝርዝርዎ - ለማግኘት ብዙ ስራን አከናውነዋል - ምርቱን ማግኘትን, ማፅዳትን, ፎቶግራፍ መፃፍ እና አሪፍ መግለጫን መፃፍ. የወደፊቱን ገዢውን በደንብ በማይገልጽ ፖሊሲ አይጥፉ.
እርስዎ የኢቢቢ (ኢቤይ) ነጋዴ ከሆንክ ጥቂት ወይም ላላቸዉ የንግድ ስራዎች የተሰማራ ነጋዴ ከሆንክ ሙያዊ እና ማመቻቸት ፖሊሲን እንዴት እንደሚጽፉ ላያውቁ ይችላሉ. አትጨነቅ! በይነመረብ ላይ ብዙ እርዳታ አለ. መመሪያዎችን ለመፃፍ እርዳታ የሚፈልጉ ከሆነ እንደ ኖርዝኮም, ስቴው ሊዮናርድ, ወይም ስላሉ ደንበኞችዎ ለደንበኞችዎ የላቀ ግምት የሚሰጡ ኩባንያዎችን ይመልከቱ.
የድህረ-ገጾችን እንዴት እንደሚጻፍ ለትክክለኛቸው መግለጫዎች, የድር ጣቢያዎቻቸውን ፖሊሲ እና የአገልግሎት ውሎችን በድረገፃቸው ላይ ይመለከቱ. ትላልቅ የንግድ ልውውጥ ሪፖረት ሪፖረት ሪፖቶችን ለመጨመር ጠቃሚ ጽሁፍ አለው.
ለሁሉም ቦታዎች የቀረበውን ቅናሽ ያቅርቡ
ምርጥ ቅናሽ ገዢዎች በ Fixed Price ንጥል ላይ እንዲያስገቡ እና እንዲያቀርቡ የሚያስችል ባህሪ ነው. በእያንዳንዱ ምድብ አይገኝም, ስለዚህ ለእቃው አይነት የበለጡ አቅርቦት አማራጭ ከሌለ ለእንደዚህ ዓይነቱ አይነት አይፈቀድለትም. ዋጋ መስጠትን ጨምሮ የሽያጭ ደንበኞች ከገዢዎች ጋር ድርድርን ይፈጥራል እና ደንበኞች ለገቢው ምን ዋጋ ሊቀበሉ እንደሚችሉ ውይይት ለመጀመር ይችላሉ.
በንጥሎች ላይ የቀረበውን ምርጥ አቅርቦት ለማካተት በምርጫ ቅጹ ላይ ካለው ዋጋ በታች ያለውን የዋጋ ቅናሽ ሳጥን ይጫኑ. እንዲሁም በአንዱ ወይም በሁሉም የእርስዎ ዝርዝሮች ላይ በአንድ ጊዜ ምርጥ ቅጦችን ለማከል የጅምላ አዘጋጅን መጠቀም ይችላሉ.
የላቀ አቅርቦት እንደ ጨረታ ወይም ዋጋውን አሁን ከመግዛት ጋር ተመሳሳይ ነው, ስለዚህ ሻጭው ሻጩ ሲቀበለው የቀረበውን የማክበር ግዴታ አለበት. ምርጥ ቅናሽ ለሻጮች ነፃ አማራጭ ነው.
እንደ ሻጭ, አንድ ገዢ ምርጥ አቅርቦት ሲያቀርብ ብዙ አማራጮች አለዎት. ሊቀበሉ, ሊቀነስሩ ወይም መቃወም ይችላሉ. ሻጩ ምንም እርምጃ ካልወሰደ ከ 48 ሰዓታት በኋላ ጊዜው ያልፍበታል. EBay የራስ-ውድቅነት ተብሎ የሚጠራውን ለከፍተኛ ቅናሾች የተወሰነ አውቶሜትድ ያካትታል. ሻጮች የሚቀበሉትን አንድ ዶላር ሊወስኑ ይችላሉ, እናም ከዚህ በታች የሚቀርቡ ማንኛውም ቅናሾች በራስሰር ውድቅ ይደረጋሉ. የራስ-ተቀባይነት ባህሪይ ተቃራኒ ነው - ሻጮች ለአንድ ንጥል የሚቀበሉትን የገቢ መጠን ዋጋ ሊያወጡ ይችላሉ.
አንዳንድ ሻጮች ምርጥ ቅናሽን አይወዱም ምክንያቱም ገዢዎች በጣም ዝቅተኛ እና የስድብ አቅርቦቶች ሊኖሩ ይችላሉ. ቅናሾችን የሚይዝበት ዘመናዊ መንገድ ሁሉንም ቅናሾች መገምገም እና መቀበላቸው ከተቀበሉት ቅናሽ ጋር መሄድ ነው. የገዢው ቅናሽ ከ "ራስ-መቁጠር ቁጥር" ቁጥር በታች $ 1 ይሆናል, ሻጩ መቼም አያየውም. ምርጥ ቅናሽን በሚጠቀሙበት ወቅት, አብዛኛዎቹ ሻጮች የንጥሉ ዋጋ 20% ወይም ከዚያ በላይ ከፍ ሲያደርጉ ለመደርደሪያ ክፍሎችን ያስወጣሉ. በአንዳንድ ባሕሎች መደራደር እና ድርድር የሁለተኛነት ባህሪ ነው-ሻጮች ገዢው ለመደራደር እንደሚፈልግ በግሉ ሊወስዱት አይገባም. ሻጩ በተሸጠው አቅርቦት ውስጥ የመጨረሻው ቃል አለው. ስለ eBay ምርጥ አቅርቦት ባህሪያት ተጨማሪ ዝርዝሮችን ያንብቡ.
ሁሉንም ተዛማጅ ዝርዝሮች ያካትቱ
በእርስዎ እና በግዢዎ መካከል ያለው ሁሉ የኮምፕዩተር ማያ ገጽ ነው. በዝርዝርዎ ውስጥ ሊገዛ የሚችል መሬት ሲገዛ, ደንበኛው ጥያቄዎችን ለመጠየቅ አግባብነት ያለው መረጃ ሁሉ እዚያ ላይ መኖሩን ያረጋግጡ. አንዳንድ ደንበኞች ያልተለመዱ ወይም ድንገተኛ ጥያቄዎች ይጠይቃሉ, ነገር ግን ምን እንደሚጠየቁ ለመጠበቅ የተቻለውን ሁሉ ያድርጉ. አንዴ ጥያቄ አንዴ ከተጠየቀ እንደገና ሊጠየቅ ስለሚችል መረጃውን ወደ ዝርዝር ውስጥ ይጨምሩ. በጊዜ እና በተሞክሮ, ለተለያዩ አይነት ምርቶች ዝርዝር ውስጥ ምን መረጃ እንደሚካተቱ ይማራሉ.
በይነመረብ ገዢዎች የተበከሉ መረጃዎችን ለመጠገን ተመሣሣይ ናቸው. መልስ ለማግኘት ጥያቄ እስኪያገኙ ድረስ መጠበቅ አይፈልጉም. ብዙውን ጊዜ, የሚያስፈልጋቸው መረጃዎች በዝርዝሩ ላይ ከሌሉ ወደ ሌላ ዝርዝር ይዛወራሉ እና እርስዎም ያጣሉ. ደንበኛው ተጨማሪ መረጃ መጠየቅ ስላልፈለገ በደንብ ዝርዝር መጻፍ ጊዜ ይውሰዱ. ሁልጊዜ አካትት:
- የንጥል ልኬቶች
- ንጥረጉ የተሰራ ቁሳቁሶች
- ዕቃው ሲደረግ (ተገቢ ከሆነ)
- እቃው የተገኘበት - ምን አገር
- ማናቸውም ጉድለቶች ወይም ጉድለቶች
መግለጫው ምንም ምስል እንደሌለ ይጻፉ! በተለይ መለኪያዎች በልብስ ላይ በጣም አስፈላጊ ናቸው. አብዛኛዎቹ ሰዎች ከማያውቁት ሰው, ምንም ዓይነት መለኪያ ከሌላው ኢንተርኔት ውጭ አይገዙም. ለእውነተኛ መግለጫዎች, ተመሳሳዩ ምርቶች በሚሸጡባቸው ዋና ዋና ድር ጣቢያዎች ላይ ዝርዝሮችን ያጠኑ. (የቃላት መግለጫ ቃል በቃል ይፃፉና ፎቶዎችን ፈጽሞ አይገለብጡ.) የሚካተቱትን ዝርዝሮች ይረዱዎታል. eBay የድራማ መግለጫዎችን እንዴት እንደሚጻፍ ታላቁ ማጠናከሪያ አለው.
ለበረኛ ተመላሽ ፖሊሲ ያካትቱ
ፍትሃዊ ተመላሽ ፖሊሲ መኖሩ ተጨማሪ ደንበኞችን ይስባል. ሰዎች ወደ eBay ይመጣሉ ምክንያቱም የሚጠብቁ ነገሮችን መግዛትን እንጂ ለመመለስ ሳይፈልጉ አይደለም. ገዢዎች ተመላሽ የማይሰጡን ሻጮች በጥርጣሬ ይጠራሉ. በምርትዎ ይቆዩ እና በሁሉም ነገር የ 30 ቀን የመመለሻ መመሪያ ያቅርቡ. ፍትሃዊ መልሶ መመለሻ ፖሊሲ ሃቀኝነትን, ጽኑነትን እና ለደንበኛው አዎንታዊ ልምዶችን ለመስጠት ፈቃደኝነትን ያስተላልፋል. የ 30 ቀን የመመለሻ መምሪያ በፍለጋ ውስጥ ዝርዝሮች ከፍ ብለው እንዲታዩ ያግዛል. በ eBay ላይ ተፎካካሪዎችን በተሻለ መልኩ ማከናወን የሚቻልበት አንዱ መንገድ ለጋስ ተመላሽ ፖሊሲ ማቅረብ እና የመጨረሻው ውጤት መመለሻ ቢሆንም እንኳ የደንበኞችን ንግድ የማግኘት ፍላጎት አሳይቷል. ሁሉም ተመለሶች በዋናው ሁኔታ ውስጥ መሆን እንዳለባቸው እና ገዢው መልሶ መላኪያውን እንዲመለስለት የሚገልጽ ማስጠንቀቂያ ማካተትዎን ያረጋግጡ. ለደንበኞች ለ ተስማሚ ተመላሽ ፖሊሲ እንዴት መጻፍ የበለጠ ለመረዳት.
ጥያቄዎችን በፍጥነት እና በሙያ መልስ ይመልሱ
መግባባት ደንበኞችን በ eBay ማግኘት እና ማቆየት ወሳኝ ነው. መልእክቱ እንደተቀበለ ወዲያውኑ ጥያቄዎችን ለመመለስ ይሞክሩ. አንዳንድ ገዢዎች አስቂኝ ወይም ያልተገባጡ ጥያቄዎችን ይጠይቃሉ. ለማንኛውም መልስ ይስጡ! ብዙ ሻጮች ለገዢ ጥያቄዎች በጊዜው መልስ አይሰጡም ስለዚህ ገዢው ወደ ሌላ ዝርዝር ይሸጋገራል. ያስታውሱ, ገዢዎች የጥድፊያ ስሜት አላቸው. የመጀመሪያዋ ወፍ በ eBay ላይ መነጋገርን በተመለከተ ትል ትገኛለች. ከምዝገባዎ ርቆ ስለሚገኙ ወዲያውኑ መልስ መስጠት ካልቻሉ ቢያንስ ጥያቄውን ይወቁ. ጥያቄውን እንደተቀበሉ ለደንበኛው ምላሽ ይስጡ እና እርስዎ በተቻለዎት መጠን ወደነሱ ይመለሳሉ.
ሁል ጊዜ ከ eBay መላክ ስርዓት ከገዢዎች ጋር ይነጋገሩ. ከገዢው ጋር ችግር ያለበት ከሆነ ኢቤይ ውይይቶችን መከለስ ይችላል. ከ eBay ውጪ ከገዙ ገዥዎች ጋር ለመነጋገር በእርግጥ የ eBay ፖሊሲ ነው. አንድ ደንበኛ ጥያቄ ሲጠይቅ ኢሜይል መልዕክት እንዲደርሱ የመልዕክት ማሳወቂያዎች እንደበራቸው ያረጋግጡ. በኢሜል በኩል ከገዢዎች የመልዕክቶችን መልዕክት ለመቀበል እንዲችሉ የ eBay ግንኙነት ቅንብሮችዎ እንደተዘጋጁ ያረጋግጡ.
የግዢ ውሳኔዎችን ከሚያደርጉ ሰዎች ጋር እየተወያዩ እንዳሉ ያስታውሱ. ደንበኞችን እንደ ህክምና እንዲደርጓቸው በሚፈልጉበት መንገድ ይጠብቁ. አዎንታዊ የባለሙያ አመለካከት, በአፋጣኝ መግባባት እና ደንበኞቻቸውን ደስተኛ ለመሆን የመጓጓት ፈቃደኝነት በ eBay ተጨማሪ ሽያጭን ያስከትላል.