እውነታው ሁለቱም አመለካከቶች ትክክል ናቸው ማለት ነው. ኢ-ኮንሴንት እንደ አካላዊ የንግድ ሥራ ተመሳሳይ ነው. ይሁን እንጂ, በዲጂታል ደረጃ የሚንቀሳቀስ መሆኑ ልዩ ልዩ የንግድ ድርጅቶችን ያስተዋውቃል.
ኢ-ንግድ እንዴት እንደሚሰራ እነሆ.
ምርት ወይም አገልግሎት መከፈል አለበት
ይሄ ወደ ንግድ ልቡ ይወጣል. የዋጋ ልውውጥ መኖር አለበት. ግብይቱ ከተመዘገቡት ወገኖች አንዱ የገንዘብ ሂሳብ የሚከፍል ከሆነ ሌላኛው በምላሹ ምርትን ወይም አገልግሎትን መስጠት አለበት. በአካባቢያዊ መደብሮች የሚሸጡ እቃዎች ሁሉ ማለት በ e-commerce ድርጣቢያዎች - መግብሮች, መፅሃፎች, መኪናዎች, ግሮሰሪ, መጫወቻዎች, እና ልብሶች መካከል የሚሸጡበት ነጥብ ላይ ደርሰናል.
የኢ-ኮንቴሽን ዘመን አዳዲስ የምርት ምድቦችን በቀላሉ ለማቅረብ አስችሏል. አንድ ምሳሌ እንደ ሙዚቃ, ኢ-መጽሐፍ, ሶፍትዌር እና የመሳሰሉትን ዲጂታል ምርቶች ማለት ነው. በተጨማሪም ኢ-ኮንዲንግ እንደ አውሮፕላን እና የመጽሔት ምዝገባዎች ባሉ የተለያዩ ሸቀጦች ላይ በቀላሉ ልውውጥዎችን ያስችላል.
ትእዛዞችን ለመቀበል የሚያስችል ስልት ሊኖር ይገባል
ደንበኛው በኢ-ኮሜርስ ድርጣቢያዎ ውስጥ ሲቃኝ እና ለመግዛት እንደሚፈልጉ ወስነው, ትዕዛታቸውን የሚቀበል ሂደት መኖር አለበት.
ይህንን ሂደት የሚያሄደው ሶፍትዌር የግዢ ጋሪ ይባላል.
የገበያ ማእከሉ ምን እየገዛ እንደሆነ እና የትዕዛዝ መረጃ ማቅረቢያውን ማዘመን ከማድረግ በተጨማሪ የግዢ ጋሪ በርካታ ሌሎች ተግባሮችን ይፈጽማል.
- ቀረጥና ሌሎች ክፍያዎች ማስላት
- የኩፖኖችን እና ሌሎች ቅናሾችን ማካሄድ
- የደንበኛው የክፍያ አከፋፈል እና የማዛመጃ አድራሻን በመያዝ
- ወደ ደንበኛው ማራገፍ
- የተጠቃሚዎችን የአገልግሎት ውል እና ሌሎች የሽያጭ ሁኔታዎች መረጋገጥ ያረጋግጣል
- እንደ የክፍያ መጠየቂያ ቁጥሮች , የትዕዛዝ ቁጥር, የመከታተያ ቁጥር እና የመሳሰሉትን ኮዶች መፍጠር
- ደንበኞችን በማቅረቢያ አማራጮችን በማቅረብ እና ተመጣጣኝ ክፍያውን በማከል
- ደንበኞችን ወደ የክፍያ መግቢያ መግቢያ ማስተላለፍ
- (በዲጂታል ሸቀጦች ላይ በሚከፈልበት ጊዜ) ደንበኞቹን ወደ የማውረጃ ገፅው በማዛወር ያስተላልፋል.
የክፍያ ዘዴን እንፈልጋለን
በተለይ ለግዢዎች የብድር አገልግሎት ለመስጠት ከንግድ-ቤት ወደ ንግድ ቦታ የሚገቡ አንዳንድ የኢ-ኮሜርስ ድርጣቢያዎች አሉ. በአብዛኛው ሁኔታዎች, የኢ-ኮሜይድ ግብይት ገንዘብን ማስተላለፍ ይጠይቃል. ይህ ሂደት የሚካሄደው የክፍያ ደውለው በመባል በሚታወቀው ሶፍትዌር ነው. የክፍያ መግቢያው ደንበኞችን በክፍያ አማራጮችን ያቀርባል, እንደ የክሬዲት ካርድ ቁጥሮች የመሳሰሉ የመታወቂያ ዝርዝሮችን ይቀበላል, እና ደንበኞች የይለፍ ቃል, CVV ኮድ, ወይም በርካታ የማረጋገጫ ማጣሪያዎችን ሲጠቀሙ ያረጋግጣቸዋል.
ምርቱ መሰጠት አለበት
ውጤታማ የግንዛቤ ማስጨበጫ ለስኬታማ የኢ-ኮሎም ንግድ ቁልፍ ነው ከሚሉ ሰዎች ጋር እስማማለሁ. አንዱ የመስመር ላይ ግዢ በጣም አስከፊ ከሆኑ ባህሪያት አንዱ እቃዎችን ለመቀበል ያልተወሰነ እና ዘግይቶ መዘግየት ነው.
በዚህም ምክንያት የኢ-ኮን የንግድ ድርጅቶች ትክክለኛውን ምርት ለደንበኛው, በጥሩ ሁኔታ እና ደንበኛው በሚጠብቀው ጊዜ መድረሱን ማረጋገጥ አለባቸው.
ሎጅስቲክስ ለየት ያለ ተግባር ስለሆነ ብዙ የኢ-ኮሜ የንግድ ድርጅቶች ለሶስተኛ ወገን ሎጅስቲክ አገልግሎት ሰጭዎች ተከፋፍለዋል.
ደንበኞች መገልገል ያስፈልጋቸዋል
ደንበኞች የቅድመ-ሽያጭ እና የድህረ ሽያጭ አገልግሎት ያስፈልጋቸዋል. ከመሸጥዎ በፊት ደንበኞች በድር ጣቢያው ላይ ያልተጠቀሱ ስለ ምርቶች ባህሪያት ጥያቄዎች ሊኖራቸው ይችላል. ስለ ማበጀት እና ተጨማሪ መለያን በተመለከተ ጥያቄዎች ሊኖራቸው ይችላል. ከሽያጭ በኋላ ደንበኞች አስቀድመው ከገዙባቸው ምርቶች ወይም አገልግሎቶች አጠቃቀም, ጥገና ወይም ማሻሻል ጋር የተገናኙ ጥያቄዎች ሊኖራቸው ይችላል.
የተራገፉ ሎጅስቲኮች መቆጣጠር ያስፈልጋቸዋል
ከስህተት ነፃ የሆነ ምርት የለም. በዚህ ምክንያት አንዳንድ ምርቶች ተጎድተው ወይም በትክክል እንዳይሠሩ ይደረጋሉ. አንዳንዴ የተሳሳተ ምርት ይደርሳል. እንደነዚህ ያሉ ስህተቶች ወይም ብልሽቶች የሎጂስቲክስ ሂደት ይጀምራል. በተለመደው ሁነታ, ምርቶች ከ e-commerce ንግድ ወደ ደንበኞች ይንቀሳቀሳሉ.
በተመጣጣኝ ሎጅስቲክስ ውስጥ , ፍሰቱ በተቃራኒ አቅጣጫ ነው.
ማጠቃለያ
የኢ-ኮሜርስ ንግድ ብዙ ተንቀሳቃሽ መንቀሳቀሻዎች አሉት. ስኬታማ ለመሆን እያንዳንዱን በደንብ ማስተዳደር አስፈላጊ ነው.