ፋሽኖችን ይርጉና ወደ መሰረታዊ ነገሮች ይመለሱ
አማራጭ ቁጥር 1 - የደንበኞችን ቁጥር ይጨምሩ
አዳዲስ ደንበኞች ላይ በመድረስ ያለዎትን ደንበኞች ብዛት ያሳድጋሉ 1) አሁን ካለዎት መስፈርት ጋር ወይም 2) አዲስ አቅርቦትን ማሻሻል.
በዋናነት ወደ አዲስ ገበያ ለመግባት ወይም አሁን ያለውን ነጋዴ ለመዳረስ ያቀረቡትን ማካተት ይችላሉ. ደንበኞችን ቁጥር ለመጨመር ሶስት ቁልፍ ጥያቄዎች የሚከተሉትን ናቸው-
- የምሸጠው ምርት / አገልግሎት በእርግጥ የሚያስፈልገው ማን ነው? የእኔ ምርት የሚያስፈልገው ነገር ገንዘብን እያጠራቀመ ወይም ተጨማሪ እሴት በሚያደርግ መልኩ ያሟላልን?
- ይህን ፍላጎታቸውን ለማሟላት ምን ያህል ገንዘብ ይጠቀማሉ?
- እነዚህ ደንበኞች ሊኖሩበት የሚችሉ ስንት ናቸው? እንዴት ነው እነርሱን ማግኘት የምችለው?
እነዚህን ጥያቄዎች መልስ መስጠት ለገበያ ጥናት ምርትን ትርጉም ባለው መልኩ ያስፈልጉታል. የገበያ ጥናት ምርትን ለመሸፈን ያገለግላል. እነዚህን አዲስ ደንበኞች እንዴት እንደሚናገሩ, እንዴት እንደሚናገሩ እና ለማን እንደሚያሻቸው በትክክል ማወቅ እንዲችሉ ምን ማወቅ እንደሚኖርብዎ ያስተምሩዎታል.
ለምሳሌ, እኛ ኩባንያችን ደንበኞቻችን ያጋጠሙትን ችግሮች እና ችግሮች የሚያጋጥማቸው ብሔራዊ የገበያ ምርምር ጥናት አጠናቋል. የደንበኞቹን ፍላጎቶችና ፍላጎቶች በደንብ ለመረዳት የሚያስችል ምርምሩን ተጠቅሞ ደንበኞቻችን አሁን ካሉ ደንበኞች ብቻ ሳይሆን ከአዳዲስ ደንበኞች ጋር የተጣጣሙ የመልዕክት እና የግብይት ቁሳቁሶችን አዘጋጅተዋል.
ለቀጣይ አመጣጣኝ ክስተቶች የምላሽ ምላሽ መጠን በእጥፍ አድጓል.
አማራጭ ቁጥር 2 - የግዢውን ድግግሞሽ ይጨምሩ
የግዢዎች ድግግሞሽ ለመጨመር የተሻለው መንገድ አሁን ነባር ደንበኞችዎ ከእርስዎ ጋር በተደጋጋሚ ንግድ እንዲጀምሩ በማድረግ በተቻለ መጠን ቀላል ማድረግ ነው. ይህንን ለማየት ሌላኛው መንገድ ተጨማሪ የደንበኛ እሴት ማቅረብ እና በመጨረሻም የደንበኛ ታማኝነትን መገንባት ነው.
ደንበኞችዎ ከርስዎ ተወዳዳሪነት አንጻር ሲገዙ ደንበኞቸን በቀላሉ እንዲገዙ ካደረጓቸው ታዲያ ስራቸውን ማሸነፍዎን ይቀጥላሉ. ይሄ በእርግጥ የእርስዎ ምርቶች ወይም አገልግሎቶች ከተወዳዳሪዎዎች ጋር ሲወዳደሩ ወይም ከሱ ጋር እንደሚወዳደሩ ይገመታል.
ከደንበኛ ታማኝነት ፕሮግራሞች ውጭ, ማሻሻልን ለመገምገም ጥቂት ገጽታዎች እዚህ አሉ:
- ለጥያቄዎች, ጥሪዎች, ኢሜይሎች ምላሽ መስጠት
- ለደንበኛው ዋናው ተደራሽነት ተደራሽነት
- በመስዋዕትነት ላይ ያለ ወጥነት
- በስብሰባዎች ላይ ክትትል ማድረግ እና መከታተል
- ትክክለኛ እና ወቅታዊ የሂሳብ አከፋፈል.
እነዚህ መስመሮች የተለመዱ ቢመስሉም, ለማንበብ በጣም አስቸጋሪ ስለሆኑ ምን ያህል አመልካቾችን መጠቀም እንደማያስፈልጋቸው አስቡበት. ከእነርሱ ወደ የእርስዎ ደንበኞች አትሁኑ.
አማራጭ ቁጥር 3 - የተሸጡትን የሽያጩ ብዛት ይጨምሩ
በመደበኛ ቁጥር የደንበኞችን ቁጥር ሲጨምሩ እና የግዢ ብዛት ሲጨምር የአፓርትመንቶች ብዛት እየጨመሩ ይሄዳሉ. ነገር ግን እሴቶችን እንዴት እንደሚጨምሩ በመረዳት የተሸጡትን ቤቶች ብዛት መጨመር ይችላሉ. ተጨማሪ ምርቶችን ለመሸጥ ወይም ተጨማሪ ክፍያዎችን ለመክፈል ከፈለጉ, የእሴት-ተጨማሪ ጠቀሜታ ወይም መፍትሄን የደንበኛ ግንኙነትዎን ለማጠናከር ይጀምራል. በቋሚነት ለደንበኛው ግንኙነት እሴት ማከል ከፈለጉ ደንበኞችዎ እንዴት ከእርስዎ ምርቶች እና አገልግሎቶች የሚሰጡትን እሴት እንዴት እንደሚተረጉሙ, እንደሚገልጹ እና እንደሚለወጡ መገንዘብ አለብዎት.
የሸማች ምሳሌ እዚህ አለ-አንድ ስራ አስኪያጅ ነባር ደንበኞችን ለ 20 ቀናት ቅናሽ በተደረገ ምሳ እና ቀደም ብሎ እራት ላይ ለ 20 ቀናት ቅናሽ. ሃሳቡ ለነሱ ደንበኞቻቸው ያላቸውን ዋጋ በማካፈል ሊያካፍሏቸው ጥቅሞችን በመስጠት ዋጋ መስጠት ነበር. የውጤት ምጣኔ: በእለቱ አመቱ የእለቱ የምግብ ንግድ ስራ በ 88% እና በ 53% ቅናሽ አሳይቷል. በድግግሞሽ ጎኑ በ 3 ወራት ጊዜ ውስጥ ዘመቻውን ሲለቅቁ ደንበኞቹ 71 በመቶ ማቆየት ችለዋል.
በመጨረሻ, እውነተኛ ውጤቶችን ለማየት አትርሱ, ስለደንበኛዎችዎ አስቀድመው በሚያውቁት ነገር መጀመር አለብዎት. ይህ የገበያ ጥናት ነው , እርስዎ ቀደም ሲል የነበረዎ የደንበኛ ዕውቀት ነው, እሱም ቃል በቃልዎ የንግድ ስራዎን ሊያሳድግ እና የኩባንያችሁን የላይኛው መስመር ሊያሳድግ የሚችል የተደበቀ የወለድ ትርፍ ነው. ተጨማሪ የሽያጭ ማቀነባበርን, የማቆያ እና ሽያጭን ደንበኞችን ለማምረት እና አዲስ ደንበኞች ለማፍራት መሠረት ያዘጋጀው ደንበኞች-ተኮር መረጃ ነው.
ከደንበኛ-ተኮር መረጃ ጋር ተዳብሎ ንግድዎን ለማስፋት ምርጡ መንገድ የትኛው እንደሆነ ማወቅ ይችላሉ.