የተለመደው የ eBay ሻጭ ስህተቶች
ሻጮች ስህተት ይሰጣቸዋል.
ሄይ, እኛ ሰዎች ነን እና ስህተቶች የህይወት አካል ናቸው. ከእነዚህ ስህተቶች አንዱን ካላረካዎት, ምናልባት ይችላሉ. ስህተት ከተፈጠረ ጉዳይ አይደለም, መቼ ጊዜ ጉዳይ ነው. ምናልባት እርስዎ አለዎት:
- ለአንድ ንጥል የተሳሳተ ዋጋ ገብቷል (እነዚያ አስጸያፊ አስር ነጥቦች)!
- አንድ ንጥል ሸጠ እና ሊያገኙት አልቻሉም
- ለአንድ ንጥል የተሳሳተ ክብደት ውስጥ ገብቷል (መላኪያ ቅዠቶች!)
- አስቀድሞ የተሸጠውን ንጥል በድጋሚ ዘግቷል
- ብዙ-እቃዎች የተሳሳተ ንጥል ነገር ውስጥ ገብቷል - እና ከዚያም አልቆ ነበር
- "ሽያጭ ተመሳሳይ" በሚጠቀሙበት ወቅት ለአንድ ንጥል እና ለንጹሃን ፎቶግራፍ ተጠቀም.
- ለመላክ በሚዘጋጅበት ጊዜ እቃውን ያበላሹ ወይም ያበላሹታል
- ጥቅሎችን ያዋህዱ እና የተሳሳቱ ትዕዛዞችን ለሰዎች ይልካሉ
ሁሉም ነገር በ eBay አስተማማኝ ነው. የጋራ የሻጩ ስህተቶችን ለማረም አንዳንድ ስልቶች እነሆ.
የተሳሳተውን ነገር ልከዋል
ስህተቱን እንደተገነዘቡ ወዲያውኑ ገዢውን መላክ በጣም የተለቀቀ የባለሙያ መንገድ ነው. ሁል ጊዜ ገዢውን በ eBay መልእክት መላላኪያ ዘዴ አማካኝነት ያነጋግሩ.
ጉዳዩ ከተጋለጡ ወይም በጽሁፍ ካለ ማመልከት ካለብዎት ሁሉም ደብዳቤዎች ለ eBay ደንበኞች አገልግሎት ሪፕሎች ይኖራሉ. የተሳሳተ እቃቱን ከጫኑ ገዢውን ያግኙና ትክክለኛው ንጥል ወዲያውኑ እንደሚላክ ያሳውቋቸው. ጥሩ ምላሽ ነው:
«እንዴልል, ለግዢዎ በጣም ብዙ እናመሰግናለን.እንዴት እናዝናለን - በተሳሳተ ሁኔታ የተሳሳተ እቃ አቅርበናል.የ ትክክለኛው ንጥል ወደእርስዎ እየመጣ ነው.ከዚህ ጋር እርስዎን ለመከታተል የላክን በመጀመሪያው ጥቅል ላይ ላኪውን ማመልከት ይችላሉ. ቁጥር XXXX ይህን ስህተት አጥብቀን ይቅርታ እንጠይቃለን, እና ስህተታችንን ስናስተካክል ለእርስዎ ትዕግስት እናመሰግናለን, ወዲያውኑ ትክክለኛውን እቃ መቀበል አለብዎ. »
እቃውን ወደ ላኪው እንዲመልስለት ገዢው ዕቃውን ምንም ሳትሰሩ, ምንም ዓይነት ስራ ሳይሰሩ ወይም ምንም ነገር ሳይጨነቁ ዕቃውን ወደ እርስዎ መልሰው ያመጣላቸዋል. ጥቅሉ አሁንም በ USPS / eBay የመከታተያ ዘዴ በኩል ዱካ ክትትል ይደረግበታል. ትክክለኛውን ዕቃ በሚሸጡበት ጊዜ ፖስታውን ከኪስዎ መክፈል አለብዎት, ነገር ግን ገዢው ትክክለኛ ያልሆነ ጥቅል ወደላኪው ተመላሽ እስከሆነ ድረስ መልሰው ይመለሱት እና እንደገና ሊመልሱት ይችላሉ.
ሲሸጥ እቃው ላይ ተበጠለ, ሲጠፋ ተገኝቷል ወይም ማግኘት አልቻለም
እንደ እድል ሆኖ, ሻጩ የሻጩ ስህተት ከሆነ እና ሻጩን እቃውን መላክ ካልቻሉ, አንዳንድ መፍትሄዎች አሉ. በመጀመሪያ ለገዢ መልዕክት ይላኩ እና ያብራሩ. ከሱቅዎ ምትክ ምትክ ዕቃ ይፈልጉ እንደሆነ ይጠይቁ. እንደዚህ አይነት ይናገሩ:
«ሄሎ, የ Starbucks ካውን ስለገዛህ እናመሰግንሃለን.በህት ውስጥ ሲያስወርድን እና እንደተሰበርን ስላሳወቅን በጣም እናዝናለን.እንደህነታችን, ሌላ ተመሳሳይ የሆነ ምድብ የለንም.የሌላ ሌላ ነገር ለመምረጥ ፈቃደኛ ትሆናለህ? የእኛ መደብር እንደ ምትክ? "
ገዢው ከተስማሙ, ከጫካው ውስጥ ነዎት, እናም ሌላ ንጥል የኢቤይ መላኪያ የስም ሥራ ፍሰት በመጠቀም መጓዝ ይችላሉ. በ eBay በኩል, ሂደቱ በትክክል የተከሰተ እና ስህተት ያለባቸው ችግሮች አይኖሩም.
ገዢው ገንዘብ ተመላሽ እንዲሆን ከፈለገ, ተመላሽ ገንዘቡን በ Paypal ሂደት ይሂዱ. ትዕዛዙን ማሟላት ስለማይችሉ የተቀረጸውን ግብይት ማሳየት አይፈልጉም. በመቀጠል ገዢውን እንደ ይቅርታ በመላክ ትንሽ የደስታ ስጦታ ይምረጡ. በ eBay መላኪያ የስራ ፍሰቱ ውስጥ ስሙን ያትሙ, ስለዚህ ዋናው ንጥል እዚያ እንዲላክ ይደረጋል. በዚህ መንገድ ሂደቱን መሰረዝ የለብዎትም እናም ገዢው ገንዘቡ ተመላሽ እና የመጽናኛ ሽልማት ያገኛል.
የሸፈነው ክብደት ውስጥ ገብተሃል እናም ገዝቶ A ይጠየቅም
ለማጥራት እና ከኪስዎ ለመክፈል ግን ሌላ አማራጭ የለም. አንዴ ከተገዛ በኋላ ለገዢ መልዕክት መላክ እና ብዙ ገንዘብ ለመጠየቅ ሙያዊ ነው. እያንዳንዱ ሻጭ ቢያንስ ይህንን አንድ ያደርገዋል. እንደኔ ከሆነ የጃክላ ላንጅን ጭማቂ ሸጥኩና ክብደቱ ይለያል ከ 10 ፓውንድ ይልቅ አስገባዋለሁ.
እና በእርግጥ, አገሪቱን በሙሉ ግልጽ አድርጓል. ይኑሩ እና ይማሩ.
The Bottom Line
በ eBay ላይ ስህተት ካጋጠሙ አይጨነቁ. ለእርዳታ ወደ eBay የደንበኛ አገልግሎት በስልክ ቁጥር 1-866-540-3229 ይደውሉ. የ eBay ክፍላችን በከፊል ደመወዝ ይከፍሉ, ስለዚህ እርዳታ ለማግኘት ከመጠየቅ ወደኋላ አይበሉ.