መልሶ ማቆያ ክፍያ
የ eBay ሽያጮች ለተመለሱ ምርቶች እስከ 20% የማከማቻ ክፍያ ሊያካትቱ ይችላሉ. ለምሳሌ, አንድ ገዢ የ $ 50 እቃውን ከገዛ እና ሊመልሰው ከፈለገ, ሻጩ የመጀመሪያውን ክፍያ $ 30 ለመመለስ ግዴታ አለበት. EBay እስከ eBay እስከሚደርስበት ይህ ሙሉ ለሙሉ የኢቤይ ህጋዊ, እና ለሻጩ ተስማሚ ነው. ከተመለሰ በኋላ ሻጩ የመጨረሻውን የእሴት ክፍያ አይቀበለውም እናም ዕቃውን እንደገና በማስመዝገብ ሂደት ውስጥ መሄድና ዕቃውን እንደገና መጫን አለበት. ሻጩ በማጓጓዣ አቅርቦቶች, በፋች ማተሚያዎች, በማተሚያ ማእቀሎች ላይ ወጪን ያሳጣል, እና በእርግጥ የንጥሉ እቃዎችን በመላክ እና በመመለሻው ላይ ግዙፍ በሆኑ ጉዳዮች ላይ ርክክብ ያደርጋል. ማስታወስ ያለብዎት ለሻጮች በጣም ውድ ሊሆን ይችላል. ለዚህም ነው eBay መልሶ የማጫኛ ክፍያ የሚፈቅድለት.
ማን ይወጣል?
ይህ ሻጮች ገንዘባቸውን ሊያጡበት የሚችልበት ሌላ ቦታ ነው, ስለዚህ eBay ሽያጩን መመለሻውን ማን እንደሚከፍል ለመለየት ይችላል. በግልጽ ለማየት እንደሚቻለው, እቃው በተሳሳተ መንገድ ከተገለጸ, ከተጎዳ ወይም ሻጩ በዝርዝሩ ላይ ጥፋቱ ከሆነ, eBay ሻጭ መላክን ይከፍላል.
አለበለዚያ ገዢው አብዛኛውን ጊዜ ይከፍላል. ገዢዎች የመላኪያውን ዝርዝር የመመለስ ኃላፊነት እንዳለባቸው ለመወሰን ዝርዝሩን በጥንቃቄ ማንበብ አለባቸው. የ eBay አሻሻጮች በአብዛኛው በአለባበስ እቃዎች ላይ መለካትን ያካትታሉ, ስለዚህ ገዢዎች ከመግዛታቸው በፊት ተገቢውን አግባብ መመርመር ይችላሉ. አብዛኛዎቹ ሻጮች ይህንን ገዢውን ለገዢው ያስተላልፋሉ ምክንያቱም መልሶች በገዢው ጸጸት ላይ ሊሆኑ ይችላሉ እና ሻጮች ለዚያ አይከፍሉም.
የተመለስ ጊዜ መስፈርት ምንድን ነው?
ሻጮች የመመለሻ መስኮት የማዘጋጀት ችሎታ አላቸው. አማራጮቹ 7 ቀናት, 14, ቀናት, 30 ቀኖች ወይም 60 ቀናት ናቸው. በተዘዋዋሪ በሚገኝበት ቦታ ላይ ለችት መግዛት እቃዎች ሊመለሱ ይችላሉ, የሻጩን መመለሻ መስመሩን መረዳትዎን ያረጋግጡ. እቃውን በደብዳቤው ካገኙ በኋላ ተመልሰው ይክፈሉ ወይም አይመልሱ. ልብስ ከሆነ, ለመሞከር ይሞክሩት እና ማቆየት የሚፈልጉት ከሆነ ይወስኑ. ቤትዎ ውስጥ ያቀረቡት የቤትና የቢዝነስ እቃ ቤትዎ ከሌሎች የቤት እቃዎች ጋር ለመመሳሰል እየሞከሩ ከሆነ, ይቀጥሉ እና ውሳኔውን ያድርጉ. አንድ ንጥል ለመመለስ ብዙ ጊዜ ይጠብቃሉ, ሙሉ ለሙሉ ሊረሱት እና የመመለሻ ጊዜው ሊያልቅ ይችላል. በአስቸኳይ ገምግም እና እርምጃ ውሰድ, አትጠብቅ. የ eBay እርካታ ዋስትና በንዳት የ <30 ቀናት> ነባሪ ተመላሽ ጊዜ አለው.
መመለስን ለማስጀመር ደረጃዎች
eBay በገዢው ደስተኛ ካልሆኑ ንጥሎችን እንዲመልሱ ቀላል ያደርገዋል. መመለስን ለመጀመር እነዚህን የጭነት እርምጃዎች ይከተሉ, የሻጩን የመመገቢያ ፖሊሲ ካነበቡ በኋላ, መልሶ የማጫኛ ክፍያ ጋር ከተስማሙ እና በተጠቀሰው የጊዜ ወቅት ውስጥ እቃውን ለመመለስ.
- ወደ eBay.com ሂድ
- ከላይ በስተግራ ላይ "ማጠቃለያ" ን ጠቅ ያድርጉ
- በግራ ኅዳግ ላይ "የመግዣ አጭር ማጠቃለያ" የሚለውን ጠቅ ያድርጉ.
- በግዢ ታሪክዎ ውስጥ ንጥሉን ያግኙ
- "ተጨማሪ እርምጃዎች" ትርን ጠቅ ያድርጉ
- «ይህን ንጥል ይመለሱ» ይምረጡ
- ይህ አማራጭ ወደ "የመመለስ ጥያቄ" ገጽ ይወስደዎታል
- በ eBay's Money Back Guarantee ምክንያት, ሻጩ ተመላሽ ቢቀበለውም እንኳ ተመላሽ መጠየቅ ይችላሉ
- የመመለሻው ምክንያት ይምረጡ
- አስፈላጊ ከሆነ ተጨማሪ መረጃ ይጨምሩ
- አስፈላጊ ከሆነ የንጥል ፎቶዎችን ያክሉ - ከተበላሸ, ከተሰበረ, ወይም ከማዛመጃ ጋር ካልተዛመደ
- የመመለስ ጥያቄ አዝራሩን ጠቅ ያድርጉ
- ጥያቄው ለሻጩ የተላከ መሆኑን እና መቼ ምላሽ መስጠት እንዳለበት የሚገልጽ ማረጋገጫ ያገኛሉ
- በሻጩ የመመጫ ፓሊሲ ላይ በመመሥረት, ተመላሽ ምልክቱን ወዲያውኑ ማተም ወይም ከሻጩ መልስ ሊሰጡ ይችላሉ
- ሽያጩ መልሶ መመለስን ወይም ግማሽ ተመላሽ ገንዘብ መስጠት እና እቃው እንዲቆይ ማድረግ ይችላሉ
- ሻጩ የመመለስ ጥያቄውን ከጠየቀ, መልሰው ለመላክ 14 ቀናት አልዎት
ተመለስ መለጠፊያዎችን ለማተም ሁልጊዜ የ eBay ስርዓትን ይጠቀሙ
አንድ ገዢ የ eBay ን የመመለሻ ህትመት ሥራ ፍሰት የማይጠቀም ከሆነ, ጥቅሉ ሊከታተል አይችልም. የ eBay መሰየሚያ የመከታተያ ቁጥር ይኖረውና ይህም በ eBay ሂሳብዎ ውስጥ ይመዘገባል. ንጥሉ ሲደርሰው ኢቢኔ ማየት እንዲችል የመመለሻ መለያዎችን በ eBay ውስጥ ያትሙ. አንድ ገዢው የራሱን ልጥፍ ቢለጥፍ ወይም ዕቃውን ለመሸጥ እና ለመላኪያ ወደ ፖስታ ቢሮ ከወሰደ, የመልክ ቁጥር ቁጥሩን ማየት አይችልም እናም ሻጩ እንዲመለስ አይጠይቅም. eBay ይህንን ፖሊሲ ፈጥሯል, ምክንያቱም በዓለም ላይ አንዳንድ ሐቀኛ ሰዎች አሉ. ቀደም ባሉት ጊዜ ገዢዎች አንድ ነገር እንደላኩት ተናግረዋል, ነገር ግን ይህንን ለመደገፍ ምንም ማስረጃ የለም. ከሻጩ ጋር የገዢው ቃል ነው. ክርክር ከተነሳ eBay የ eBay የማተሚያ ማተሚያውን የማይጠቀም ከሆነ ገዢ አይሆንም, ስለዚህ ተገቢውን ፕሮቶኮል በመጠቀም ንጥልዎን መመለስዎን እርግጠኛ ይሁኑ.
ሁለም ተጨባጭ ነገሮች ማሟሊት - ተመላሽ ሊሆን ይችላል?
አንዳንድ ጊዜ ለጉዳቱ በሙሉ ዋጋ የለውም. ለምሳሌ በ eBay ላይ የ $ 30 ልብሶችን መግዛትን እና $ 5 ጭነት ይገዛሉ እንበል. ንጥሉ ስላልተመከለው ተመልሰው ለመመለስ ይወስናሉ, እና ሻጩ 20% የእቃ ማስቀመጫ ክፍያ አለው እና ገዢው መልሶ መላኪያውን እንዲከፍል ይፈልጋል. እቃው ከተመለሰ, ገዢው 35 ዶላር ያወጣል, ነገር ግን 24 ዶላር ብቻ ይቀበላል, እና ተመላሽ ግዢን ለመመለስ $ 5 ከኪስ ያወጣል. እናም በዋናነት ገዢው $ 10 ዶላር በመላክ ($ 5 ለመቀበል እና $ 5 ለመመለስ) እና $ 6 በዊዝሆልት ክፍያ, እና ምንም ዋጋ ከሌለ $ 16 ነው. ይህን ንጥል በ eBay ላይ መልሶ ለመመለስ እና ለመመለሻ ክፍያዎች ከመልቀቁ ገንዘብ ይልቅ ገንዘቡ የተሻለ ሊሆን ይችላል.
እ.ኤ.አ. መስከረም 30, 2017 በሱዛን ኤ Wells ተሻሽሏል.