የተራገፉ ሎጅስቲኮች የደንበኛውን ተመላሽ መቀበል ብቻ አይደለም
ይህ ተፈላጊ ውድ መጋዘን ቦታን ብቻ አይደለም, ነገር ግን ለደንበኞች እቃዎችን የመጠገን ጥቅምን ሊያመለክት ወይም ለሽያጭ ሊመለስ ይችላል.
እነዚህ ሁለቱም አማራጮች ለድርጅትዎ ትርፍ በማካካስ ወጪን በማስወገድ እና የደንበኞችን እርካታ በማሻሻል ምክንያት የጠፉትን ሊያጠፉ ይችላሉ.
በደንበኛ ምላሾች ላይ የተተገበሩት እሴት ሂደቶች, እንዲሁም አጠቃላይ ገቢዎች ሂደቶች, "Reverse Logistics" በሚለው ቃል ተብራርተዋል.
ይህ ሂደት የሚጠቀምበትን ዘዴ ይሸፍናል-
- ንጥሎች ከደንበኛው ተመልሰዋል እና ...
- የሽያጭ ሂደቱ በማስተካከል እና በ ...
- ወደ ደንበኛው በመመለስ ላይ ...
- ቁሳቁሶቹን ወደ ክምችት መልሰው ማስገባት ወይም ...
- ለሽያጭ የሚቀርቡ ንጥሎችን ማደስ
የመመለሻ ሂደቱ አሁን በመጋዘን ውስጥ የሚካሄደው የሂደቱ ዋና አካል ሆኗል.
ደንበኞችን መርዳት
አንድ ደንበኛ ከእራስዎ ያልተደሰተ ነገር ከደረሰበት እና እቃውን መመለስ ካለበት, ከድርጅትዎ ጋር ያለው እርካታ ይቀንሳል.
የእርስዎ ኩባንያ ዝቅተኛ ድግምግሞሽ ሂደትን ከተቀበለ እንደ ዕቃ የመክፈል ወይም የመርከብ ማጓጓዣ ወጪን የመሳሰሉ ዕቃዎችን ለመመለስ መሰናክልዎች, የገንዘብ መመለሻ ጊዜ መመለሻ ጊዜ ወዘተ, ለወደፊቱ የደንበኛውን ንግድ ሊያጡ ይችላሉ.
አንድ የተራዘመ የሎጅስቲክ መፍትሄን ተግባራዊ ለማድረግ የመጀመሪያ ደረጃ እርምጃ ደንበኛው የተቀበለው ዕቃው በሚላክበት ወቅት የደንበኛውን የቢዝነስ ቁጥር በባር ኮድ ቅርጸት ላይ በመጨመር ለደንበኛው የተላከውን መለያ ማቅረብ ነው. በመጋዘን ውስጥ.
ደረሰኙም ለመተካት ወይም የባንክ የብድር ማስታወሻን ሊያስከትል ይችላል.
ደንበኛው ደስተኛ እንዲሆን ለማድረግ መግባባት ወሳኝ ነው.
የመጋዘን ስራዎች
የደንበኛዎች ሪተርን ያለፍስ ዕውቀት ወይም ፈቀዳ ወደ መጋዘን መምጣት ይችላል. ይህ ደግሞ የመጋዘን ሃብቶች በመጋዘን ውስጥ ያሉ የውኃ ማጠራቀሚያዎችን እንደ የውጭ ሀገር አስተዳዳሪዎች በአካባቢው የውስጥ እና የውጪ መላኪያ አሰራሮች ላይ በመመርኮዝ እቅድ ለማውጣት ይሞክራሉ.
ተመልሶ በሚመለስበት ጊዜ ስለ ንጥሉ እና ስለ የመቆፈቆጫ ምንጮች መረጃ በሚገኝበት ጊዜ ለመስራት ረጅም ጊዜ ሊወስዱ ይችላሉ.
በባር ኮድ መለያ በፓኬጅ በመያዝ መጋዘኖቹ በመርሶቹ ላይ ያሉትን ዝርዝሮች በማጣራት ጊዜ መስጠት አያስፈልጋቸውም. ንጥሉ ለወደፊቱ ሪፖርትን ለመለየት በተዘጋጀ አካባቢ ውስጥ ሊቀመጥ ይችላል.
ገንዘብ ተመላሽ ማድረግ, መልሶ ማቆየት, ማሻሻል
የተመለሰው ንጥል በሚመረመርበት ጊዜ ጥራት ያለው ዲፓርትመንት ዕቃው ለደንበኞች ገንዘብ ተመላሽ እንዲሆን ተስማሚ ስለመሆኑ ይወስናል.
ዕቃውን በመመርመር የጥራት ተቆጣጣሪው በንጥል ፖሊሲው ውስጥ የተሸፈነ መሆኑን ወይም አለመሆኑን መለየት ይችላል, አለበለዚያ ገንዘቡ ተመላሽ ማድረግ አይኖርበትም.
ከተመለሰ የተለያዩ ዕቃዎች ቢኖሩም ብዙ ኩባንያዎች በራስ-ሰር ለዋጋ ተመላሽ ይከፍላሉ. የጥራት መምሪያው ዕቃውን ለመመርመር እና ንዑስ ደረጃ መለኪያ ሆኖ ካገኘው ለዚያ ደንበኛ ምትክ ወይም ገንዘቡ ተመላሽ ሊደረግለት ይችላል.
ነገር ግን የጥራት ቁጥሩ ዕቃው መጠገን E ንደሚያስፈልግና መልሶ E ንደገና መልሶ ለማግኘት ለኩባንያው ገቢ ገቢ ሊያገኝ ይችላል.
ተመላሽ ስለሚደረጉ ነገሮች መተው የለባቸውም. ማሸጊያው ከተበላሸ እና እነዚህን እቃዎች እንደገና ጥቅም ላይ ሊውሉ እና ወደ ክምችት መመለስ ስለሚችሉ ብዙ እቃዎች ተመልሰዋል.
በአንድ ንጥረ ነገር ላይ የውስጣዊ አለፍጽምና መስተካከል ሊታከል አይችልም, ነገር ግን ንጥሉ አሁንም ለሁለተኛ ጊዜ ሊሸጥ እና ገቢ ሊያመነጭ ይችላል.
እንደገና ጥቅም ላይ መዋል
የተጠሪዎችን ሎጂስቲክስ ሂደት ገጽታ ኩባንያዎች ለሚሸጧቸው እቃዎች የህይወት ማለቂያ ውጤቶችን መስጠት አለባቸው. አንድ ደንበኛ እንደ ማጠቢያ ማሽን የመሳሰሉ መሳሪያዎችን ሲገዛ እና የአገልግሎት ህይወቱ ፍፃሜ ሲደርስ ደንበኛው ብዙውን ጊዜ ስለዚያ ንጥል እንዴት መቋቋም እንዳለበት አያውቅም.
ኩባንያዎ እንዲህ ዓይነቱን ሁኔታ እንዴት እንደሚመለከት መገምገም አለበት.
የተሸጡ ብዙ እቃዎች እንደ ከባድ ብረቶች እና እንደ ሸቀጣ ሸቀጦች ያሉ ሸቀጦችን የሚያሟሉ መርዝ ያጠቃሉ.
የበለጠ ትኩረት የሚያሳስባቸው ነገሮች በመሬት ማስገባጫዎች ላይ መጨፍጨፍ እና ኩባንያዎች የአገልግሎት ተጠቃሚዎቻቸው ማብቂያ ሲጀምሩ ዕቃዎችን መልሰው መላክ የሚችሉበት ሪሳይክል ፕሮግራም መስጠትን ይጀምራሉ.
ለእርስዎ ኩባንያ ያለው ጥቅም የሚጠቀሱት ዕቃዎችን እንደገና ጥቅም ላይ ማዋል ወደ አነስተኛ ገቢ የገቢ ምንጭ በተለይም አንዳንድ ብረቶችን እንደገና ጥቅም ላይ ማዋል ነው. ምንም እንኳን ይህ ዋና የገቢ ምንጭ ባይሆንም, መርዛማ ንጥረ ነገሮችን የማስወገጃ ወጪን ሊቀይረው ይችላል እና የደንበኛው በጎ ፈቃድ ወሳኝ ይሆናል.
አንቀፅ በሎጂስቲክስ እና የሸቀጣሸቀጥ ሰንደቅ ባለሙያ, ጋሪ ማርዮን ዘምኗል.